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1、,Contents,,規劃,,,,硬件,1、環境布局： 簡潔、明了，流程順暢，既方便客戶又要便于工作人員，區域有前臺、體檢區、器械檢查區、后勤輔助功能區等。,,體檢流程圖,,軟件,1、一套適合的健康體檢系統要求：1）能具備專業職業健康檢查又能兼顧普通體檢，且數據能清晰區分； 2）能按職業健康檢查的要求出具檢查報告，包括個體報告及團體報告，而且團體報告能篩選出正常人員、疑似職業病及職業禁忌證人員、能自動導出復查通知書、對企業本次檢查的分析指導意見。,,人員梯隊,1、目前醫生5人（含科主任），均為主治醫師、本科學歷、年齡要求50歲以下；護士4人，主管護師1人，護師2人，護士1人，客服人員1人，?？?/p>
2、以上學歷；2、崗位設置：前臺（登記、照相、開單、打證、派結果）、護士1（登記、照相、團體登記、開單、開發票）、其余3護士（輪換抽血、駕駛證、肺功能室、14碳呼氣、聽力室），為提供高質量服務，希望增加中專學歷定薪人員從事指引、打證、結果錄入、報告跟蹤、通知團體取報告、收費等文職人員。,,人員主要崗位設置,,除職檢人數外估算（以14年）,,與其他科室合作,,體檢科近7年業務數據一覽表,,2014年度體檢科理論業務收入,,科室含金量,體檢科近幾年并未添置貴重器械、設備，開支主要為人力成本：9*9=81萬元，其他如器械折舊、電腦、打印機、打印紙、試管、車輛開支、檢驗試劑等；利潤保守七成70%*5835
3、975.4=4085182.78元,,科室含金量,年結余=利潤-人力成本-各項開支4085182.78-810000-12*30000=2915182.78元可見，科室業務收入含金量是比較高的2015年1至8月份體檢科人均創利54436元。,,預計投資、回報時間,,人員績效計算,1、固定部分：按學歷、職稱、院內工齡、職檢主檢醫師分配；2、活動部分：按工作量、出勤率；3、獎勵部分：激勵為科室增收節支、收治病人；4、扣發部分：社?？哿P、質控扣罰、病事假、客戶投訴。,,可持續發展策略：潛在產業業務員,1、院內每一位員工均是潛在的業務員，體檢科負責對每一位員工所介紹來的團體客戶負責登記（員工姓名、科室
4、、介紹團體名稱、人數、發生金額）、報送院辦公室，條件若允許，最好能予一定獎勵；2、每季度推出特價體檢套餐，以020模式運作。,,可持續發展策略：服務與宣傳,明晰了各種標識，制作了以人為本的新套餐宣傳小冊子，于醫院各顯眼位置介紹體檢套餐，同時利用宣傳拓展部舉辦義診機會大力宣傳體檢項目，使體檢客戶對體檢項目及流程一目了然，有針對性體檢；及時分析各種體檢結果，有特殊體檢結果情況務必落實客通知戶，團體體檢單位均要有主檢醫生親自送體檢報告并告知注意事項，同時，開放綠色入院通道，及時將有健康隱患客戶轉送住院部相關科室。,,可持續發展策略：服務與宣傳,充分利用醫院大堂LED屏展示體檢科各項業務、體檢流程、各
5、科室及人員、體檢各環節注意事項，預約取結果時間、方式，取結果后續咨詢專家等。,,可持續發展策略：健康管理,健康管理、升級業務（2020年以后）：規范化、科學化管理是健康體檢中心品牌建設和可持續發展的必由之路，是健康體檢中心管理系統中的重要支持系統之一；與專業健康管理公司合作，顧名思義，健康管理公司，就是以“健康管理”為目標的贏利性企業。該類企業的終極目的是為了提高民眾的健康水平與生活質量，但今時今日，中國大陸的健康管理公司仍然是以中高收入人群為目標客戶。,,可持續發展與策略,步驟一：全方面采集您的健康信息-醫學數據的收集：包括既往病歷、體檢數據、實驗室和影像學檢查報告等-健康咨訊的收集：包括健
6、商測試和各類健康問卷等-生物信息的采集：包括虹膜、量子、電子、經絡、基因等信息醫學檢測等,,可持續發展與策略,步驟二：建立您個性化的系統完整的健康檔案-整理病史（分類錄入會員所有健康數據，按病程及病種歸類整理。）-建立電子檔案，對健康危險因素進行全面監測、分析、評估，全程跟蹤疾病動態。是制定跟蹤干預方案和指導的依據。,,可持續發展與策略,步驟三：為您的健康作出專業綜合的分析評估-根據會員的健康狀態作出四類分級。（綠色、黃色、橙色、紅色），個性化監測管理健康動態。-評估健康信息，出具類不同層次健康評估報告。,,可持續發展與策略,步驟四：分級制定跟蹤干預方案-幫助您建立健康的生活方式和避免危險因素
7、的侵害。融匯健康天然療法，制定全面有效的干預方案。-開展各類健康服務，與會員積極互動，共同促進健康。,,可持續發展與策略,步驟五：紅色等級的會員醫療預案，為您樹立居安思危的健康管理意識為每種惡性腫瘤和心腦血管疾病制訂醫療預案，在每三個月的循環健康評估中，對紅色會員及時啟動醫療預案，利用廣東醫療資源的優化組合，選擇最適合的醫院、科室、專家，并提供綠色就醫通道，達到最佳治療效果。,,可持續發展與策略,步驟六：關愛保險基金，環球健康最貼心的奉獻針對關注疾病，中心與保險集團精誠合作，提供關愛基金。會員入會后，如果經醫院確診初次患惡性腫瘤，將會獲得10萬元人民幣的生命關懷基金。由私人秘書協助辦理理賠手續
8、，全權代理，最短時間內輕松獲得理賠。,,個性化、現代化的健康管理，充分依靠現代醫學和現代信息學，充分發揮現代通訊技術手段優勢，依據整套規范操作過程，就能精確確定管理目標人群，為醫患交流提供交互平臺，針對性強的低成本健康改善方案和途徑。完善體檢后續服務，遵從“體檢專業化、服務人性化、管理個性化”原則，從檢前、檢中到檢后，都有專業的健康管理專家為客戶作健康監控。,,總而言之，健康管理作為一種最具活力的健康服務模式，已越來越受到了政府的重視和支持，越來越深入人心，越來越得到體檢中心、保險公司、健康產品廠商等上下游的關注，并逐漸融合，形成完美的產業鏈和運行體系，“健康管理”將成為國人健康服務的主流。,,Thank you,
修改后體檢中心規劃
