汽車美容店投資方案

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1、 ...wd... 若何開一家專業的汽車美容服務店 1 認識汽車美容工程 2 開業籌備 3 經營管理 第一節、認識汽車美容工程 一、 基本概況 1． 工程歸類：服務業 2． 行政主管：工商行政管理局 3． 行業協會：汽車用品行業協會 4． 服務對象：有車族 5． 經營模式 好的方案是成功的一半。人們都說汽車后服務市場商機無限，真的是這樣嗎若何踏入這一領域創業呢這牽涉到經營模式和投資模式問題。模式決定效益，模式也能決定運營是否順利，目前汽車美容服務業的入行模式有直

2、接投資開店和合作連鎖兩種模式，這兩種模式各有利弊。 l 個人直接投資：直接投資開店意味著一切都是由你做主，在充分享受自由性的同時也要承受更大的壓力和責任。首先是品牌要由自己創立、宣傳和開拓。其次是技術培訓、服務培訓要親自動手。第三是店內一切的運營活動如市場調查、進貨、店面裝飾設計等瑣碎的事物都要靠自己去熟悉。直接投資開店對投資者要求比較高，既要具備較高的經營能力，又要熟悉汽車美容裝飾的知識和服務技巧。 l 合作連鎖： 合作連鎖是賺人民幣比較快的模式。因為汽車后市場是一個處于上升期的市場，眾多的投資者正準備進入這一行業，存在這種“賺人民幣快〞的機遇也就是賺市場準入的人民幣。目前連鎖經營包括直

3、營連鎖、特許經營兩種形式。 2 直營連鎖是指連鎖公司的店鋪均由公司總部全資或控股開設，在總部的直接領導下統一經營?？偛繉Φ赇亴嵤┤?、財、物及商流、物流、信息流等方面的統一管理。直營連鎖作為大資本運作，具有連鎖組織集中管理、分散銷售的特點，充分發揮了規模效應。 2 特許經營是指特許者將自己所擁有的商標、商號、產品、專利和專有技術、經營模式等以特許經營合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規定，在特許者統一的專業模式下從事經營活動，并向特許者支付相應的費用。由于特許企業的存在形式具有連鎖經營統一形象、統一管理等 基本特征，因此被稱之為特許連鎖。 6． 市場準入 汽車美容是特殊行業，所

4、以在政策上對開店有所規定，必須在申請營業執照前由環保部門進展環境測評，沒有環保許可證也就拿不到工商營業執照，這是進入汽車美容業最大的一道坎。在一些缺水和環保意識強的城市開設汽車美容店要遵循“三同時原那么〞，即環保工程與主體工程同時設計、同時施工、同時投入使用。由于我國各地的環保政策有較大差異，相關的辦理手續和流程也存在較大差異，關于這方面的具體要求還得到當地的環保部門進展咨詢，辦理環保許可證。 7． 行業品牌： 汽車美容店作為現代服務業態，其價值主要表達于所提供的服務和產品的質量。目前，僅就汽車美容體系而言，尚未形成大規模的服務品牌。縱觀整個汽車美容行業，無論是行業協會還是社會新聞媒體等機

5、構，截止目前，尚未就汽車美容作業態組織任何評選活動，而且由于汽車美容行業的規模非常龐大，目前市場上尚未形成比較認可的行業品牌〔業內有一些行業品牌〕。 8． 從業企業和從業人員 作為零售業態，終究有多少汽車美容企業和從業人員，目前，尚無權威的統計數據。但僅就一家汽車美容店而言，一般可提供就業崗位在5-7名左右。另據不完全統計，我國從事汽車維修、美容裝飾的從業人員超過數十萬人。 9． 營業時間 汽車美容店的對外營業時間取決于汽車美容店的地理位置和營運方式。一般而言，如果將店鋪安置于大型商場或者購物中心，乃至繁華道路，營業時間一般設置12-13個小時，但也有一些汽車美容店為了滿足不同客戶的需

6、求保持24小時營業。 10． 服務工程 2 專業洗車、“車寶〞增亮 2 汽車打蠟、鍍膜保護 2 車漆拋光、鏡面護理 2 新車開蠟、漆面增艷 2 儀表音響、清潔上光 2 座位坐墊、清潔養護 2 頂棚除污、清潔養護 2 車門內側、清潔養護 2 室內除臭、殺菌消毒 2 外裝飾件、清潔上光 2 擋風玻璃、潔亮防霧 2 尾箱清潔、殺菌消毒 2 地盤清潔、防銹養護 2 門鎖門扣、防銹潤滑 2 引擎外表、清潔翻新 2 引擎內部、免拆清洗 2 發動機防漏止漏 2 發動機動力修復 2 水箱清潔、“三防〞治理 2 方向波箱、密封止漏 2 電子噴射、油嘴清潔 2 胎鈴潔

7、亮、增黑上光 2 汽車空調維護保養 二、 設備設施 由于目前大多數汽車美容店開展的工程主要是美容和美發兩大塊，因此在這里列出美容根基設備僅供參考： l 汽車美容設備 2 高壓洗車機 2 強力吸塵吸水機 2 地毯脫水機 2 拋光機及研磨、拋光盤 2 地毯甩干機 2 噴水壺 2 殺菌消毒蒸汽機 2 高速抽油機 2 機油格扳手 2 洗車海綿、擦車毛巾 2 空氣清潔劑 2 漏斗 l 汽車美容耗材 2 打蠟機及打蠟拋光罩 2 高級防火水晶蠟 2 柏油清潔劑 2 萬能防銹潤滑劑 2 研磨劑、拋光劑 2 多用途濃縮清洗液 2 皮革護理光亮劑 2 專用無紡棉、

8、小毛刷 2 絲絨座椅清潔劑 2 鍍鉻拋光劑 2 瀝青清潔劑 2 玻璃清潔劑 2 車體防銹保護噴膠 2 發動機內部清潔劑 2 發動機油封補漏劑 2 發動機強力修復劑 2 水箱清潔劑 2 自動變速箱防漏劑 2 電子燃油噴射系列清潔劑 2 輪胎清潔劑 2 輪胎光亮保護噴劑 2 發動機外表清潔劑 2 洗車寶 2 洗車粉 三、 行業現狀 目前，我國汽車美容市場整體而言比較混亂。假設以1998—2008年這十年為一個階段，可以說是“開展中混亂，混亂中開展〞。經過十年變遷，現代汽車美容店確實是遍地開花，甚至多如牛毛。這其中有投資者跟風投資盲目介入的情況，更主要的是某些

9、“汽車美容全國連鎖〞公司有意無意的工程炒作起到了推波助瀾的作用。據調查顯示，目前全國范圍內的汽車美容裝飾店存在的問題主要集中在以下幾點： 2 技術層次低，信息不靈通，先進的養護美容技術由于各種原因得不到掌握推廣； 2 服務形式雷同，沒有特色、缺乏竟爭力 2 產品構造層次差。由于片面理解消費者，導致進貨隨意使產品積壓。很多店還存著兩年前的產品而導致構造不好，不能滿足消費者的真正需求； 2 營業水平較差而導致銷售產品能力極低； 2 店面綜合管理水平差。包括店面形象設計、?客戶管理、人力資源、產品供銷、售后服務等都缺乏完整有效的管理系統； 以上問題雖然存在，但他們仍能獲利，這說明汽車養護

10、美容市場仍然存在較大的利潤空間，顧客的消費意識、消費觀念仍需進一步提高。隨著經濟的進一步開展，人民生活水平的不斷提高，科學理性的消費將成為未來主流?！八臒o〞店〔無專業技術、無專業設備、無專業名牌產品、無服務質量保證〕將逐步失去市場。相反，集約經營型汽車服務連鎖將以其工程齊全、技術精湛、服務快捷方便、質量穩定而越來越受到人們的歡迎。 四、 員工培訓 員工的培訓在企業管理中的重要性，是任何一個企業負責人都明白的道理，但要通過內訓或外出學習等手段來提高員工，尤其是中堅力量的專業素質，畢竟需要花費物力、財力以及時間，并且也經常會與企業的各項工作產生一定的沖突。于是，員工培訓對于這些企業來講就變成了

11、“說起來重要、辦起來次要、忙起來不要〞的口號，致使許多員工無法系統地接觸新事物、新方法、新觀念。長此以往將不利于企業的開展。 ㈠． 根基理論培訓 進展發動機和底盤維修護理與實踐、車身及材料、電氣的理論教學，使員工對整部車構造、性能及維護知識有系統的了解。 ㈡． 專業技能培訓 汽車美容理論與實踐教學為教學重點，通過實踐為主、理論為輔的教學方式，使員工掌握汽車美容的根基知識及操作技能。 ㈢． 經營管理培訓 進展營銷管理、管理理論及經理素質培訓，使員工迅速提高營銷與管理水平。 五、 投資規模 一般而言，投資規?？筛鶕諏ο蟆⒔洜I場地和投資能力等綜合而定?，F根據中型汽車美容店經營狀況

12、，提出投資建議，供投資者參考。 汽車美容店工程投資預算表 單位：元 序列 投資工程 中型汽車美容店 說 明 單位 數量 金額費用 一 經營場地 1 經營面積 ㎡ 20-50 2 人員配置 人 5 二 經營設備設施 47,000.00 1 專用設備 ※ 20,000.00 價格受制于產品質量 2 產品配置 ※ 15,000.00 3 辦公用品 ※ 2,000.00 4 其它設備 ※ 10,000.00 三 裝潢裝飾 ※ 10,000.00

13、價格受制于裝潢方式和裝潢要求 四 場地租金 月度 6,000.00 價格受制于場地大小和經營地段 五 薪酬福利〔月度〕 月度 10,000.00 六 經營費用 ※ 10,000.00 *** 投資預算 83,000.00 說明：上表數據因時間、地點、市場等不同，可能產生差異，僅供參考。 六、 汽車美容店競爭的形式 l 環境競爭：環境是現代社會服務必須注重的一個主要因素，環境包含二個方面的含義，一是店面環境，是否讓顧客產生心靈感應是店面裝潢裝飾的重要根基；二是地段環境，這是消費群體的距離感應，也是汽車美容店競爭的要素之一；

14、l 價格競爭：消費者追求的是高質量的服務與較低的服務價格之間的平衡點，在保證一樣服務質量的前提下，若何減少管理成本并盡可能降低服務價格，已經成為汽車美容店存在和開展的重要因素； l 特色競爭：所謂特色，是指汽車美容店最擅長而其他類似企業所不具備的服務內容或品質保證，這是現代汽車美容店競爭的焦點，也是企業賴以存在的根基，特色的源泉在于創新服務； l 服務競爭：汽車美容店的服務不同于一般商業服務，這種服務比較專業，一是與服務對象的感覺息息相關，因為這是一種美的服務；二是與服務程度有關，因為汽車美容店是專業服務，而服務對象是非專業人士，后者肯定服從于前者，因此，汽車美容店能否提供細致周到、全面體

15、貼的服務成為客戶選擇的要素之一。 第二節 開業籌備 開業，是指從事生產經營活動之前應事先準備和落實的各項具體事項，由于不同汽車美容店經營管理模式不同，經營規模和投入的人力、財力、物力有別，因此，事先準備的程度因人而異。按照現行辦事流程和規那么，主要涉及以下幾方面內容： 1.開店前的準備 2.籌措投資資金 3.店面裝潢裝飾 4.招聘員工 5.申請注冊公司 6.辦理稅務登記 7.辦理開戶手續 8.其他事項，諸如員工培訓、管理規章、行業審批等 一、 開店前的準備 〔一〕市場定位 開店前做得最多的事情，應該是市場調查，調查所在地其他同行的日常經營情況，經營檔次和客流

16、量還有經營工程是主要了解的內容。只有在充分了解了對手的情況后，才能更好的制定出自己的經營路線取長補短。是做大排檔還是專業店這很關鍵，關乎到日后的可持續開展和新業務的拓展。 當地市場調查的調查工程 你的投資有多少? 對核心技術掌握的程度? 你的技術骨干有多少 店鋪的周圍環境若何樣? 環境的好壞有兩種含義，一種含義是指店鋪周圍環境狀況。比方有的飲食店開在公共廁所旁附近，不遠處便是垃圾堆、臭水溝或店門外灰塵飛舞，或鄰居是怪味溢發的化工廠等，這便是惡劣的開店環境。另一種含義指店鋪所處位置繁華程度。一般來講，店鋪假設處在車站附近、商業區域人口密度高于地區或同行集中的一條街上，這類開店

17、環境應該具有比較大的優勢。另外，三叉路口、拐角的位置較好，坡路上、偏僻角落、樓屋高的地方位置欠佳。 交通條件是否方便 顧客到店后，停車是否方便，貨物運輸是否方便，從其他地段到店乘車是否方便等。交通方便否對店鋪的銷售有很大影響。 周圍設施對店鋪是否有利 有的店鋪雖然開在城區主干道旁，但干道兩邊的柵欄，卻使生意大受影響。因此在選擇臨街鋪面時，要充分注意這點。若何選擇呢典型街道有兩種：一種是只有車道和人行道，車輛在道路行駛，視線很自然能掃到街兩邊鋪面；行人在街邊行走，很自然進入店鋪。但街道寬度假設超過30米，那么有時而且聚人氣。據調查研究，街道為25米寬，最易形成人氣和顧客潮。另

18、一種典型街道:車道、自行車道和人行道分別被隔開，其實這是一種封閉的交通，選擇的種位置開店也不太好。 經營商圈內的目標顧客群體和潛在顧客群體若何樣? 店面經營面積有多大? 若何進展劃分? 店面外的停車位置有多少? 準備經營那幾類工程? 店面裝修若何? 周圍的競爭對手若何? 他們的優勢與劣勢若何? 該工程整個城市中最大的幾個經營著的開展范圍若何? 你們城市對該工程的管理情況若何? 你的經營管理理念和路線是什么? 若何來推廣這些經營管理理念和路線? 你若何建設一個穩定\團結\向上的團隊? 還有若何進展宣傳推廣? 〔二〕地址的選擇 若何選擇有效的經營地址 選擇汽車美

19、容的店址時應該認真分析的五大原那么： 1.車流量： 車流量影響“含金量〞，對于一個汽車美容店來說，店鋪周圍道路的車流量是一個很重要的指標。 2.人居環境： 店鋪周圍的商業氣氛和居住人群的層次，這決定了店鋪覆蓋范圍內的轎車保有量和消費水平。以上兩點是汽車美容店選址必要考察的前提。 3.車輛進出的方便性： 店門前要便于不同行駛方向的車輛進出，防止有花臺、路基、隔離帶等障礙設施，便利性是贏得流動性客戶的重要前提。 4.店周圍可容納車輛的場地大?。? 店鋪周圍盡量有足夠大的空場地，能容納較多的車輛停放，否那么在客流量大的時候形成擁堵會造成生意大量流失，長此以往會使客戶失去興趣從而選

20、擇其它更方便的服務店。而且，店鋪周圍的空場地通常是免費的，這顯然可以在付出 基本房租成本的前提下得到更多的可利用空間。 5.污水排放： 污水排放系統也是汽車美容店不可無視的一個環節，因為這會影響到是否符合環保要求，否那么在日后應對環保檢查將是一件很頭痛的事情，甚至會影響到店鋪能否被允許繼續經營下去。 合作店店鋪選址需要注意的6大細節 1、必須靠馬路，最好在穿插路口，但不要靠近紅綠燈。 2、車速要低于35公里/小時，可以隨時停車的地方。 3、店面門前最后沒有綠化隔離帶，車輛可以方便的進出。 4、門口至少4個以上的停車位，而且沒有明顯的障礙物，方便汽

21、車挪動。 5、有正常的水電氣，可以加裝380V的電壓，方便排污。 6、停車和沖洗的地面硬度要夠大。 一家好店鋪的八大標準： ◆ 店面無需選在人流擁擠的市中心，但必須鄰街； ◆ 店面最好選在車輛聚集和流動比較大的地方，比方說公路交通樞紐地段和車管所、運管處、汽車經銷地、零配件中心、汽車加油站附近； ◆ 靠近車站、停車場、高尚住宅區也是不錯的選擇； ◆ 店面的的前面應該比較寬闊，門前最好有2個以上的停車位，以方便客戶停車； ◆ 店面鄰近最好有同行或者與汽車相關行業在營業，以便產生群體效應。 ◆ 門前街道非單行車道，車輛可以自由出入； ◆ 光線好，水源充足、排水方

22、便； 要選擇有廣告空間的店面。能做廣告的面越多越好，最好就是在檔頭的位置，形成立體的廣告包裝效果。 〔三〕針對汽車裝飾美容行業的特點還要考慮到以下幾點： 1、 車流量大的公路旁。 2、 店面面積要夠滿足你的美容店的正常運營，店面前的面積要能夠擺放三臺車以上。 3、 汽車美容店要和周圍的店面相容，最好周圍有同行業的美容店?！膊慌赂偁帲团聽幉贿^〕 4、 可以把美容店開釋寫字樓群周圍，高檔住宅區附近。 5、 汽車美容店不能夠離開紅綠燈太近，不能在車速太快的公路旁。 6、 店面的租金要結合你店面的經營范圍，你確定的客戶群，你的店面環境綜合充分的考慮，要是條件不是特別好，建議不要去租太

23、貴的門面。 7、 污染環境問題，沒條件可以創造條件。 依據地段選址，店鋪的地段一般有三類： 第一類：成熟的中央商務區； 第二類：成形的商圈，多鄰近大型的住宅區或就業中心區，能吸引大量人口的商務辦公樓或經濟開發區； 第三類：住宅小區附近。 影響開店位置的因素很多，因素也千差萬別。為什么有的偏僻小巷的店鋪生意年年興隆，而有的繁華地段的店鋪經營困難，這正應了一句哲語：具體具體分析。位置的好壞，是相對的而絕對的。生意的好壞不僅取決于店鋪位置，還與店鋪經營內容、經營方式、服務、形象均有密切關系。開店，絕非跟著感覺走就萬事OK，只有理性和感性合二為一，才能成功。 依據經營需要選址，一要根據經營內容來選擇地址。店鋪銷售的商品種類不同，其對址的要求也不同。二要選取自發形成某類市場的地段。三要選擇有廣告空間的店面。的店面沒有獨立門面，店門前自然就失去獨立的廣告空間，也就使你失去了在店前發揮營銷智慧的空間。四要有“借光〞意識。即把店鋪開在著名連鎖店或強勢品牌店的附近，甚至可以開在它的旁邊。