EXEED星途體驗中心開業指導手冊

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1、EXEED星途體驗中心開業指導手冊EXEED營銷中心 為延伸品牌在當地的市場聲量，保持宣傳力度，并為延伸品牌在當地的市場聲量，保持宣傳力度，并吸引更多目標客戶。星途品牌鼓勵并支持經銷商舉辦符吸引更多目標客戶。星途品牌鼓勵并支持經銷商舉辦符合品牌定位伴、新聞媒體、政界，還是商界尊貴來賓以合品牌定位伴、新聞媒體、政界，還是商界尊貴來賓以及到場客戶，必將通過儀式的每一個細節，了解貴店的及到場客戶，必將通過儀式的每一個細節，了解貴店的經營理念、服務水準，同時也會獲得對經營理念、服務水準，同時也會獲得對EXEEDEXEED星途品牌更星途品牌更深入的認知。深入的認知。本指導手冊，將為經銷商提供了一個開業活

2、動的方向本指導手冊，將為經銷商提供了一個開業活動的方向性說明，以確保第一次亮相均符合品牌形象，清晰展示性說明，以確保第一次亮相均符合品牌形象，清晰展示“中國新高端中國新高端”的品牌核心追求。希望通過的品牌核心追求。希望通過新店開業新店開業指導手冊指導手冊，為廣大新伙伴提供一個全面而簡潔鮮明的，為廣大新伙伴提供一個全面而簡潔鮮明的開業指導。開業指導。請各位經銷商按照指導手冊要求，的開業活動。請各位經銷商按照指導手冊要求，的開業活動。新店開業慶典作為經銷商的第一次公開亮相，是展新店開業慶典作為經銷商的第一次公開亮相，是展示品牌形象、快速聚集人氣、為銷售造勢的絕佳機會。示品牌形象、快速聚集人氣、為銷

3、售造勢的絕佳機會。無論是當地合作伙認真開展落實相關工作。無論是當地合作伙認真開展落實相關工作。希望能助力新店迅速步入正軌，活動取得圓滿成功。希望能助力新店迅速步入正軌，活動取得圓滿成功。第3頁/共50頁營銷中心關于品牌EXEED的名字源于“EXCEED（超越）”。星，代表星空，一片始終渴望探索的未知領域；途，代表征途，一段不斷超越的歷程。EXEED星途由國際化團隊研發、設計與營銷，全球同步上市。以一流的設計和領先的技術為基礎，以人工智能為差異化，以客戶為尊的服務為理念，打造全新、領先的中國汽車高端品牌。第4頁/共50頁營銷中心品牌調性視覺觸覺聽覺嗅覺顏色搭配，應充滿美感和視頻平衡。讓人愿意靠近

4、，給人親切感。每個視覺均需一個主要色調，在統一主色調下，色彩可以繽紛多彩。傳達原材料質感，既可以是光滑的，也可以是有肌理層次的。不論何種肌理效果，都應該是舒適的，以及樂于觸摸的。節奏輕快，或雅致寧靜，或靈動活潑，給人帶來恬靜、歡快感。風格高雅、輕松，或動感，均須積極向上。如Stacey KentLike A Lover、Jason MrazIm Yours、李泉Sunny。傳遞自然、陽光、活力的感受。使用中性草木香，淡雅質感，耐人尋味，聞起來恬靜舒適。天然萃取的香精或精油為主。第5頁/共50頁營銷中心品牌標準色品牌主色輔助色標準色，是星途品牌形象及企業形象的對外呈現，可增加品牌的視覺識別性。單

5、色印刷時，要求如下：當品牌標識為白色時，背景色的亮度區間，須在80%30%之間；當品牌標識為黑色時，背景色的亮度區間，須在60%10%之間。目錄開業概述1傳播建議2開業活動執行要求3準備工作及注意事項4第7頁/共50頁營銷中心概述品牌調性n 高端：所想可及的精神內涵和高級品位n 智能：知你懂你領先所需的天資智慧n 活力：驚喜樂趣如虎添翼的不乏活法活動目的n 增加品牌在當地知名度，提升市場聲量n 為展廳聚集人氣，提升未知用戶向潛在用戶轉化活動主題榮耀 星征程XXXX星途體驗中心開業儀式活動時間驗收后，向公司申請（附方案），批復后執行活動地點展廳（開業地址）邀請對象廠家領導（含區域領導）當地合作伙

6、伴 嘉賓/客戶 媒體/KOL人員數量邀約人數不低于80人（一二線城市媒體邀約不低于20人，三四線不低于10人）品牌形象指導原則所有品牌標識、文字、顏色等要求請參照品牌VI手冊第8頁/共50頁營銷中心主視覺（KV）第9頁/共50頁營銷中心整體規劃階段前期預熱正式開業后期擴散目標要點活動推進傳播推進預熱當地市場，創造關注度當地經銷商信息及開業信息擴大聲勢星途品牌高調發布擴大品牌和經銷商知名度打開區域市場增加傳播聲量開業前40天開業前30天開業前10天正式開業正式后一周制定傳播計劃報總部審、批確定開業場地布置方案 人員分工配置活動物料設計制作嘉賓邀約（廠家領導、主流媒體、客戶）開業彩排正式開業典禮活

7、動總結自媒體傳播傳播媒體發布跟進，客戶管理跟蹤媒體投放抖音、朋友圈、微博等自媒體平臺傳播開業倒計時海報九宮格/10S小視頻地方汽車論壇傳播熱門展示（商圈/社區/強企）目錄開業概述1傳播建議2開業活動執行要求3準備工作及注意事項4第11頁/共50頁營銷中心傳播節奏開業前（30天）開業期開業后（14天）長期造勢，增曝光引流量，增關注圈子營銷前10天，信息告知n 整合傳播，放大聲量：經銷商需要將媒體投放、社交媒體傳播、展廳傳播和熱點展示進行整合n 量身定制，媒體組合：建議經銷商在開業30天前，根據傳播預算和自身情況制定廣告計劃n 廣告計劃獲得區域市場批準后方可執行九宮格傳播活動當天直播/錄制聯誼互動

8、 靜態展示精華帖 助勢傳播第12頁/共50頁營銷中心傳播計劃戶外（增加曝光）p 選項一：戶外大牌選擇人流量大的核心商業區、黃金地點p 選項二：電梯海報-高端寫字樓、住宅電臺（加強記憶）p 選擇高收聽率的，有影響力的地方廣播媒體，優先考慮交通、音樂、新聞三大頻道廣播，或相關節目（30或15，每天8-12次早晚高峰時段播出，時間持續2周）微博微信（快速傳播）p 建立經銷商展廳微信賬號、發布新店開業活動預熱的圖文消息p 經營朋友圈，發布車型信息、活動信息和銷售政策p 建議在開業慶典簽到處，設置二維碼，引導嘉賓關注經銷商微信開業期間傳播p 微信/微博，發布新店開業活動現場的九宮格p 地方汽車論壇（汽車

9、之家/太平洋/愛卡/易車等），發布新店開業、車型讓利信息，增關注p 抖音/快手/西瓜等短視頻平臺，公眾號/個人號發布新店開業短視頻，或進行直播，圈粉開業后傳播p 在熱點商圈、寫字樓集中區域，高檔小區和高檔俱樂部進行車輛展示和品牌宣傳，收集潛客信息，增加銷售p 與當地有影響力的活動平臺或機構合作，提升客戶體驗第13頁/共50頁營銷中心開業媒體邀請借勢邀約關系營建創建溝通建議經銷商利用開業慶典，邀請當地主流媒體來店參觀，對新店進行全面了解通過開業，與當地媒體建立起扎實的媒體關系，宣傳自身優勢，邁出公關宣傳的第一步進行媒體邀請時，建議經銷商綜合考慮媒體平臺與其溝通效果，制定全面、多元的媒體溝通計劃重

10、點：汽車專業媒體當地主流媒體汽車版/汽車欄目，包括垂媒、流媒、電臺電視臺、汽車類KOL，部分平面/雜志維系：維權類媒體需要維護的當地民生維權類媒體可選：活躍自媒體部分生活類媒體以及當地活躍的論壇版主（視經銷商自行需求決定）目錄開業概述1傳播建議2開業活動執行要求3準備工作及注意事項4第15頁/共50頁營銷中心內外場平面圖（參考）擺放布局依展廳具體尺寸，進行調整第16頁/共50頁營銷中心其他店開業布置照片（參考）門頭布置通路舞臺布置第17頁/共50頁營銷中心場地布置A款第18頁/共50頁營銷中心場地布置B款第19頁/共50頁營銷中心執行要點及活動流程時間環節內容30min嘉賓簽到來賓在簽到處簽到

11、，引領入場樂隊暖場樂隊暖場，到場嘉賓享用冷餐3min倒計時+開場視頻倒計時+品牌視頻3min主持人開場主持人歡迎各位的到來，并介紹出席本次活動的諸位領導及嘉賓5min廠家領導致辭邀請星途領導上臺致辭5min經銷商領導致辭邀請經銷商領導上臺致辭3min銷售團隊亮相宣誓主持人邀請銷售團隊亮相，展現團隊風采，并進行團隊宣誓3min集體交車領導為訂車客戶頒發車鑰匙及禮品，同時合影3min車主/媒體證言邀請一位車主登臺講解為什么訂購EXEED 星途2min啟動儀式新店啟動儀式，推薦形式：撒金粉，花彩剪球，點亮logo2min合影留念邀請領導上臺合影留念1min活動結束主持人口播購車征程，宣布儀式結束第2

12、0頁/共50頁營銷中心執行現場|嘉賓簽到時間環節30min嘉賓簽到樂隊暖場3min倒計時+開場視頻3min主持人開場5min廠家領導致辭5min經銷商領導致辭3min銷售團隊亮相宣誓3min集體交車3min車主/媒體證言2min啟動儀式2min合影留念1min活動結束l 背景板旁放置一輛全新車型（例如：星途攬月 隕石灰），供來賓拍照留影使用；l 人員：專業禮儀陣容，指定統一服裝，列隊迎賓（保持微笑）；l 簽到形式：設置簽到區域，禮儀小姐引導嘉賓簽到和派發相關資料及禮品；第21頁/共50頁營銷中心執行現場|樂隊暖場時間環節30min嘉賓簽到樂隊暖場3min倒計時+開場視頻3min主持人開場5mi

13、n廠家領導致辭5min經銷商領導致辭3min銷售團隊亮相宣誓3min集體交車3min車主/媒體證言2min啟動儀式2min合影留念1min活動結束l 樂隊表演在活動開始前和活動結束后進行暖場；l 曲風舒緩優美，樂隊形象氣質佳，服裝顏色/演唱曲風要與品牌調性保持一致；l 主持人進行活動的預告，活動開始前20分鐘、10分鐘、5分鐘、3分鐘的時候，提醒來賓盡快就座；第22頁/共50頁營銷中心執行現場|嘉賓簽到時間環節30min嘉賓簽到樂隊暖場3min倒計時+開場視頻3min主持人開場5min廠家領導致辭5min經銷商領導致辭3min銷售團隊亮相宣誓3min集體交車3min車主/媒體證言2min啟動儀

14、式2min合影留念1min活動結束l 活動開始前，播放此次活動的10s倒計時，主持人喊倒計時，帶動氛圍；l 倒計時結束后播放星途品牌宣傳片；l 倒計時視頻與品牌宣傳片（見附件鏈接）；第23頁/共50頁營銷中心執行現場|主持人開場時間環節30min嘉賓簽到樂隊暖場3min倒計時+開場視頻3min主持人開場5min廠家領導致辭5min經銷商領導致辭3min銷售團隊亮相宣誓3min集體交車3min車主/媒體證言2min啟動儀式2min合影留念1min活動結束l 主持人登臺介紹此次參與活動的各位領導，以及對各位來賓表示歡迎；l 要求：建議選用有汽車主持相關經驗的人員，反應靈敏，能有效及時帶動現場氛圍；

15、（著裝：男士需著正裝，黑色西裝領帶；女士需著禮服）第24頁/共50頁營銷中心執行現場|廠家領導致辭&經銷商領導致辭時間環節30min嘉賓簽到樂隊暖場3min倒計時+開場視頻3min主持人開場5min廠家領導致辭5min經銷商領導致辭3min銷售團隊亮相宣誓3min集體交車3min車主/媒體證言2min啟動儀式2min合影留念1min活動結束l 廠家領導向新店開業表達祝賀，并闡釋新店開業帶來的意義及重要性；l 經銷商領導對新店進行簡要介紹，新店的重要性、給客戶帶來的便利、服務的高標準；第25頁/共50頁營銷中心執行現場|銷售團隊亮相宣誓時間環節30min嘉賓簽到樂隊暖場3min倒計時+開場視頻3

16、min主持人開場5min廠家領導致辭5min經銷商領導致辭3min銷售團隊亮相宣誓3min集體交車3min車主/媒體證言2min啟動儀式2min合影留念1min活動結束l 主持人邀請銷售團隊登臺展現團隊風采，并進行團隊宣誓l 銷售顧問著裝需統一：男士需著正裝，黑色西裝領帶；女士需著職業裝，帶絲巾；宣誓致辭（示例）我們是星途*體驗中心營銷及售后服務團隊，秉承企業愿景和經營理念，我們謹對您莊嚴宣誓：我們將竭盡全力做到堅持“敬客經營”的營銷理念，發揚“一家親”的服務傳統，履行“主動、專業、誠信、滿意”的服務承諾，傾聽顧客的訴求，捍衛用戶的價值，忠誠服務不動搖！第26頁/共50頁營銷中心執行現場|銷售

17、團隊亮相宣誓時間環節30min嘉賓簽到樂隊暖場3min倒計時+開場視頻3min主持人開場5min廠家領導致辭5min經銷商領導致辭3min銷售團隊亮相宣誓3min集體交車3min車主/媒體證言2min啟動儀式2min合影留念1min活動結束l 主持人引導禮儀人員，經銷商領導為訂車車主（不得少于4人）交付星途車鑰匙模型；l 由主持人引導，經銷商領導為訂車車主抽取訂車大禮包；l 由廠家領導和經銷商領導為獲獎車主獻花及頒獎；第27頁/共50頁營銷中心執行現場|車主證言時間環節30min嘉賓簽到樂隊暖場3min倒計時+開場視頻3min主持人開場5min廠家領導致辭5min經銷商領導致辭3min銷售團隊

18、亮相宣誓3min集體交車3min車主/媒體證言2min啟動儀式2min合影留念1min活動結束l 邀請一位車主（年輕）或媒體上臺，講述購買星途車的原因及車主故事，為星途證言；l 證言內容提前溝通，脫稿上臺，即興發揮（或與主持人互動）；l 開業前一天，要再次確認是否到場，并為其準備精美禮品；說明：客戶代表需要選擇契合品牌形象的客戶，以25-45歲，男性，高價值人群為主第28頁/共50頁營銷中心執行現場|啟動儀式時間環節30min嘉賓簽到樂隊暖場3min倒計時+開場視頻3min主持人開場5min廠家領導致辭5min經銷商領導致辭3min銷售團隊亮相宣誓3min集體交車3min車主/媒體證言2min

19、啟動儀式2min合影留念1min活動結束l 主持人邀請星途廠家領導及銷售服務商領導共同上臺舉行剪彩儀式；l 同時結合場景音樂，渲染活動氣氛，宣告星途體驗中心正式開業；推薦形式1：撒金粉推薦形式2：標識點亮推薦形式3：觸屏啟動第29頁/共50頁營銷中心執行現場|合影留念時間環節30min嘉賓簽到樂隊暖場3min倒計時+開場視頻3min主持人開場5min廠家領導致辭5min經銷商領導致辭3min銷售團隊亮相宣誓3min集體交車3min車主/媒體證言2min啟動儀式2min合影留念1min活動結束l 主持人邀請領導上臺，進行合影；l 進行后期的相關傳播，延續此次活動的熱度；第30頁/共50頁營銷中心

20、執行現場|活動結束時間環節30min嘉賓簽到樂隊暖場3min倒計時+開場視頻3min主持人開場5min廠家領導致辭5min經銷商領導致辭3min銷售團隊亮相宣誓3min集體交車3min車主/媒體證言2min啟動儀式2min合影留念1min活動結束l 主持人口播開業購車政策，宣告開業活動圓滿結束；l 嘉賓自由賞車、試駕，樂隊表演；第31頁/共50頁營銷中心活動期間要求|嘉賓區布置n嘉賓區布置方式建議n方式一面包凳（如右圖所示）顏色：白色、深灰色、黑色n方式二吧桌+吧椅（如右圖所示）顏色：白色包布嘉賓圍桌自由站立，營造一種輕松隨意不失高雅的活動氛圍第32頁/共50頁營銷中心活動期間要求|展車l 活

21、動前一天將展車做好深度清潔停放在指定位置；l 活動期間需保持現場展示車輛的干凈整潔（內部/外部/輪胎/發動機艙/后備箱）；l 主要位置的展示車輛建議為最新款車型（目前為星途攬月，或者全新一代TXL）第33頁/共50頁營銷中心活動期間要求|三方人員禮儀建議l現場需要6-8名禮儀，負責迎賓、簽到、接待等工作l禮儀小姐身高應在1.651.75米，身高/發型統一，淡妝，氣質良好，服裝統一l禮儀服裝參考：符合EXEED星途“高端、智能、活力”的品牌形象，并統一主持人建議l主持人要求具有專業汽車活動經驗主持人l外形較好，有控場能力及幽默感l主持人服裝參考如圖第34頁/共50頁營銷中心朋友圈傳播建議全景照片

22、嘉賓簽到精致茶歇領導致辭店面全景精彩環節交車儀式啟動儀式全體合影開業九宮格（示意）九宮格導語（建議）#榮耀 星征途#星途XXXX體驗中心正式開業錦繡前途 豪車星途星店迎新客好禮送不停體驗地址：XXXXXXXXXXX銷售熱線：XXXX-XXXXXXXX敢超越 展星途EXEED星途第35頁/共50頁營銷中心鮮花&禮品建議吧桌桌花接待前臺桌花鮮花建議n 建議使用白色的鮮花與綠植進行搭配n 利用洋牡丹、白色馬蹄蓮等搭配綠色花材n 接待臺需配備較大的臺花，每個小桌需配備桌花茶歇臺桌花演講臺花胸花禮品建議n 建議選擇精致、小巧、富有EXEED星途品牌元素及文化的禮品，例如小米智能產品或者百度合作音箱等第3

23、6頁/共50頁營銷中心茶歇建議第37頁/共50頁營銷中心物料清單（1）類別項目名稱材質規格數量建議單位參考單價(元)戶外區指示牌1.8m*2m 木結構+寫真1個1500地毯深灰色100米25刀旗5米（刀旗布）8個450開業主題門頭異形門頭（6m*3.6m,內空3.5m*2.8m)桁架+燈布+KT版1項3500簽到處禮儀（含禮服）深灰色禮服，符合品牌氣質2人600簽到桌含白色桌布1張200簽到臂貼背膠200G寫真40張5簽到板5m*2.6m*0.8（U型）桁架+黑燈布13平方80舞臺區舞臺7.2m*4.8m*35cm 35平方150地毯8M*6M（深灰色地毯）48平方25LED6m*3m（P2.

24、5）18平方350耳板1m*3m（桁架+燈布）2塊240冷焰火設置舞臺前端，揭幕配合效果4組450專業音響全頻音響4+2，6個 專業演出音響1套3600演講臺木質講臺1套200鮮花含香檳玫瑰，馬蹄蓮、百合1個250電腦光束燈彩色6盞450LED帕燈52珠顆粒彩光燈16盞150面光燈52珠顆粒彩光燈（面光暖光燈）16盞100三角架燈柱一個燈架可掛八個燈4個200啟動道具鎏金臺啟動儀式4米（金粉）1項2000茶歇茶歇糕點 水果 飲料 雞尾酒60人50第38頁/共50頁營銷中心物料清單（2）類別項目名稱材質規格數量建議單位參考單價(元)嘉賓區白色皮椅方凳皮質黑色50個50高腳桌一張桌子（白色桌布）6

25、套400桌花含香檳玫瑰，馬蹄蓮、百合6盞100暖場區原木DIY到店客戶均可參與1項2000長條桌1.5米長桌+白色桌布2張150貴賓椅配黑色椅套10把80演藝人員主持人專業主持1人2000樂隊以時尚、休閑風4人600男女雙人舞現代舞2人600模特170以上模特2人1200其他攝影師含照片拍攝1人1500攝像師含攝像剪輯1人1800領導胸花蝴蝶蘭或玫瑰10個50交車鮮花 符合品牌形象的鮮花 6個200揭車布銀色揭幕布8米80手卡200g銅版紙10個2麥標亞格力制作1個300目錄開業概述1傳播建議2開業活動執行要求3準備工作及注意事項4第40頁/共50頁營銷中心活動準備建議活動前 展廳需在開業典禮

26、前完成所有安全檢查，展廳保潔等工作 展廳必須為最更新的和最準確的陳列 展廳內展車在開業典禮當天除展示車輛外其他車輛需清潔并整齊規范停放在適當區域（展廳外或其他區域）交車區域內需要有新車停放，按照客戶交車標準流程執行 所有試駕車輛需清潔并保持車身貼準確及完整 鼓勵經銷商在開業典禮期間開展各類與提高銷量相關的活動活動期間u需配合活動執行公司嚴格控制進場來賓人流，現場安保秩序u開業典禮儀式中展車需由經銷商負責將車門鎖死，防止誤操作引發的噪音干擾活動u準備雨傘，如遇下雨，由禮儀接送來賓至來賓駕駛車輛u準備醫藥箱，以防現場人員身體不適及輕傷u活動前檢查出入口、通道，確保無雜物堆放u現場工作人員，熟知各出

27、口方位，如遇緊急情況，能迅速疏散人員第41頁/共50頁營銷中心經銷商活動注意事項n 通知下發之日起，整體方案（包含物料設計）正在設計過程中，預計于一周后上傳協同平臺，請經銷商根據自身開業計劃，率先提報開業活動時間，并提報活動方案。n 強調如下：每家上報的開業方案必須包含指導文件中的各項流程設計及開業前中期的媒體傳播方案，并將區域支持費用充分使用。此提報方案獲得區域市場部批準后方可執行，否則不給予費用兌現。n 其余注意事項：不允許在開業活動過程中，開展以降價為目的的團購、促銷等活動。公司將安排經理級別以上相關人員參加經銷商開業活動，并根據經銷商當天活動情況進行打分，未按活動計劃及標準執行的經銷商

28、將酌情扣除一部分開業支持，對于活動效果好的經銷商給予額外支持。禮品的比例控制在線下活動總體費用的20%以內線上媒體費用和線下活動費用建議1:1媒體建議選擇當地有聲量的主流媒體在活動結束后當日需提供9張精修照片，適用于微信傳播，請提供時注意清晰度。第42頁/共50頁營銷中心開業物料上屏畫面 16：9簽到背景板 3*6米鏈接：https:/ 提取碼：EX11第43頁/共50頁營銷中心開業物料活動主背景板 3*6米鏈接：https:/ 提取碼：EX11第44頁/共50頁營銷中心開業物料電子邀請函席卡 210 x297mm 立屏指示牌第45頁/共50頁營銷中心開業物料紙質邀請函（封面、封底）紙質邀請函（封二、封三）鏈接：https:/ 提取碼：EX11第46頁/共50頁營銷中心物料設計u麥標u材質：依據實際情況而定u規格：5*5*5cmu工藝：依據實際情況而定u效果圖如右圖所示鏈接：https:/ 提取碼：EX11第47頁/共50頁營銷中心開業物料u材質：PVCu規格：90*130mmu工藝：四色印刷u效果圖所示