物業管理之環境部每日工作流程

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1、物業管理之環境部每日工作流程 1、 負責跟進保潔各項工作開展情況。 2、 負責入戶保潔情況跟進。 3、 每日對小區內保潔各崗位進行衛生巡查。 4、 負責每日入戶保潔情況匯總。 5、 將每日巡查結果匯總，確定整改方法及整改時間。 6、 臨時工作的安排（如：突發性事件的處理等） 7、 安排次日保潔各項工作。 環境組內部管理制度 嚴格按照管理部及公司各項規章制度開展環境組各項工作。 1、 不遲到、不早退，不代打卡。 2、 節約辦公用品。 3、 認真填寫保潔巡查記錄表及各項質量表格記錄及相關記錄。 4、 對業主的問題、要求用專業知識，耐心解答。 5、 上班時間不看與工

2、作無關的書報及其他刊物。 6、 接聽電話時首先稱：“您好！環境組” 7、 按公司要求著工裝及佩帶工牌，搞好個人衛生。 8、 辦公桌保持整潔，物品擺放整齊，無其他與工作無關的物品。 9、 發現小區內公共設施損壞及時報告指揮中心，并做好巡查記錄。 10、 對于業主投訴的問題爭取在10分鐘之內趕到現場核實，并將實際情況及解決方式及時反饋給指揮中心。 11、 對小區內的突發性事件積極配合。 12、 積極參加管理部及公司組織的各項活動。 燃油燃氣鍋爐房制度 一 崗位責任制 按鍋爐人員配備，分別規定班組長、司爐工、維修工、油料入庫檢查人員、水質化驗人員等崗位職責范圍內的任務和要求。

3、1. 司爐工崗位責任制 ① 嚴格執行鍋爐安全操作規程和各項規章制度，精心操作，正確填寫運行記錄； ② 嚴格遵守勞動紀律，監守崗位（不脫崗、不串崗），上班前四個小時之內和當班時不能飲酒，不做與生產無關的事； ③ 發現鍋爐油氣管道閥門，各種報警設施有異?，F象危及安全時，應采取緊急措施并及時報告負責人； ④ 對任何危害鍋爐安全運行的違章指揮應拒絕運行； ⑤ 配合鍋爐設備的維修工作。經常保持鍋爐設備和鍋爐房內外清潔，做到文明生產；； ⑥ 努力學習業務知識，不斷提高操作水平。 2. 維修工崗位責任制 ① 認真執行巡回檢查制度，定時進行巡回檢查，并做好記錄； ② 做好鍋爐設備的維修保養工

4、作，保證其安全經濟運行； ③ 根據設備維修計劃和鍋爐設備情況，積極做好維修準備工作； ④ 努力學習業務知識，不斷提高技術水平。 3. 水處理化驗員崗位責任制 ① 認真執行水質管理制度，定時進行水質分析，保證鍋爐的給水，爐水符合國家標準要求； ② 做好水處理設備的運行和水質化驗記錄，努力降低消耗； ③ 保證分析用溶液、試劑等的準確性； ④ 做好儀器、設備的維護保養工作； ⑤ 遵守勞動紀律，保持化驗和工作間清潔衛生； ⑥ 努力學習業務知識，不斷提高技術水平。 4. 油料檢查人員崗位責任制 ① 認真執行油料管理制度，保證油料供應符合鍋爐使用的質量要求。嚴禁不合格油料進入鍋爐，嚴

5、禁不同油料混用； ② 按要求對油料的供應現場實施監督，防止油料泄露到儲油罐外，并做好油料的防火工作。 二. 鍋爐安全操作規程 1. 啟爐前準備 ① 檢查油泵及過濾器是否正常過油，燃氣爐檢查燃氣壓力是否正常，不要過高或過低，打開油氣的供給節門； ② 檢查水泵是否上水，否則打開放氣閥，直至上水為止。打開上水系統的各個節門（包括水泵前后及鍋爐的上水節門）； ③ 檢查水位計，水位應在正常位置，水位計器、水位色塞需處在打開位置，杜絕假水位，若缺水可手動上水； ④ 檢查壓力管道上的閥門，必須打開，煙道上的擋風板必須全部開啟； ⑤ 檢查控制柜上的各個旋鈕均處于正常位置； ⑥ 檢查蒸汽鍋爐出

6、水閥應處于關閉狀態，熱水鍋爐循環水泵出氣閥也應是關閉狀態； ⑦ 檢查軟化水設備是否正常運行，制造出的軟水的各種指標是否符合國家標準。 2. 啟爐運行 1）蒸汽鍋爐 ⑴打開總電源； ⑵啟動燃燒器； ⑶鍋筒上的放氣閥，冒出的完全是蒸汽時，關閉之； ⑷檢查鍋爐人孔，手孔法蘭和閥門，發現滲漏處加以緊固，緊固后如滲漏，停爐檢修； ⑸當氣壓升0.05～0.1MPA時，補水，排污，檢查試驗給水系統和排污裝置，同時沖洗水位表； ⑹氣壓升至0.1～0.15MPA時，沖洗壓力表存水彎管； ⑺氣壓升至0.3MPA時，“負荷大火/小火”旋鈕旋至“大火”，加強燃燒； ⑻氣壓升至2/3運行壓力時，

7、開始暖管送氣，緩慢開啟主汽閥，避免水擊； ⑼排水閥冒出的完全是蒸汽時關閉之； ⑽全部排水閥關閉后，緩慢開啟主氣閥至全開，再回轉半圈； ⑾“燃燒器控制”旋鈕旋至“自動”； ⑿水位調節：根據負荷調節水位（手動啟停給水泵），低負荷時水位應稍高于正常水位，高負荷時，水位應稍低于正常水位； ⒀汽壓調節：根據負荷調節燃燒（手動調節大火/小火） ⒁燃燒狀況判斷，根據火焰顏色，煙氣顏色判斷空氣量 燃油霧化狀況 ⒂觀察排煙溫度，煙溫一般控制在220--250℃之間，同時觀察煙囪的排煙溫度，濃度，將燃燒調整到最佳狀態。 2)熱水鍋爐 ⑴打開總電源； ⑵啟動循環泵； ⑶緩慢開啟循環泵出口閥；

8、 ⑷啟動燃燒器； ⑸15分鐘后““負荷大火/小火”位色鈕旋至“大火”” ⑹“燃燒器控制”旋鈕旋至“自動”。 3. 正常停爐：熱水鍋爐 A 正常停爐：熱水鍋爐 ①“負荷大火/小火”旋鈕旋至“小火”； ②關閉燃燒器； ③ 關閉燃料供給閥； ④ 閉煙道擋板 ⑤ 鍋爐出水溫降至50℃后，關閉循環泵出口閥。 ⑥ 停止循環泵 蒸汽鍋爐 ①“負荷大火/小火”位置； ②關閉燃燒器； ③蒸汽壓力下降至0.05-0.1MPA時進行排污； ④關閉主汽閥； ⑤手動補水至稍高水位； ⑥關畢給水閥； ⑦關閉燃燒供給閥； ⑧關閉煙道擋板； ⑨關閉總電源 B 緊急停爐 熱水鍋爐

9、①關閉鍋爐進出口閥門； ②打開緊急排放閥和緊急補水閥； ③關閉總電源開關； ④通知上級領導； 蒸汽鍋爐 ①關閉主蒸汽閥； ②關閉總電源； ③通知上級領導。 三 交接班制度 1、 接班人應提前20分鐘到崗，并穿戴好勞動保護用品； 2、 接班人應向交班人詢問，查看設備的運轉及操作情況，并認真堅持鍋爐設備是否完好，電源、水、起、油管路，鍋爐輔助設備（包括水處理設備，化驗儀器和藥品）是否完好及安全附件是否靈敏可靠； 3、 交接班時要交接工具，交接各項運行記錄，交班人必須按要求項目認真、準確、真實填寫交接記錄，記錄本要保持干凈、整齊、無缺； 4、 按要求交接班后，要履行簽字手續，

10、接班人員如發現有違章和故障及不符合規定時，有權拒絕簽字、接班，并立即報告主管領導，解決問題后，再進行交接班工作； 5、 若接班人員沒到崗，沒有飲酒跡象，精神疲憊時，交班人員拒絕交班并及時報告主管進行處理。 四 設備的維修保養制度 1、 司爐人員應明確設備保養維護工作的內容，驗收標準，并認真填寫檢修記錄； 2、 隨時對壓力表、溫度計，水位計進行目測檢查； 3、 每天應檢查水泵，油泵是否缺油、滲漏運轉是否異常，發現問題應及時解決； 4、 每天進行水位調節器功能的檢查，是否能自動上水，停泵； 5、 每天對轉動、滑動，凸輪部位加潤滑油并進行擦拭； 6、 每班沖洗水位計至少一次，蒸汽鍋爐

11、每班至少排污一次，熱水鍋爐每周至少排污一次，排污方法要正確； 7、 每周進行一次，超低水位停爐試驗，即可用模擬缺水停爐又可排污，來檢查超低水位停爐的功能。 8、 每周進行一次燃燒器控制系統和電源檢查，用手抽出電眼的光電管應在一秒內停爐，并對電眼進行擦拭。 9、 每周進行閥門盤根要進行充填更換，消除跑、冒、滴、漏。 10、 每月應對鍋爐給水系統，除氧系統的除污器，逆正閥，平衡閥，清理一次，每兩各月清理一次疏水裝置。 11、 每月要清理、清洗濾油器，油路上的除污器，煤氣管路上的過濾器。 12、 安全閥每月手動，自動排放一次，手動安全閥受柄輕抬輕放，手動排放成功后進行自動排放，安全閥每半

12、年至少校驗一次。 13、 壓力表每半年校驗一次，水位電眼每半年報養一次，抽出電極后，用細紗紙打磨。 14、 清理煙道一般根據排煙溫度超過35℃時，必須進行煙道清理。 15、 鍋爐每年應進行一次全面保養。 五 巡回檢查制度 1、 檢查內容：設備運行情況（包括天然氣調壓站設備）儀表指示數字，管道及閥門是否跑、冒、滴、漏，閥門開度位置是否有變化，所需潤滑油的油位，軸承溫度，電機溫度及其它異?，F象，及時發現及時處理上報。 2、 每兩小時化驗一次軟化水硬度，軟水箱水硬度，鍋爐水質每四小時做一次氯 ，爐水堿度，將結果通報司爐人員監督其加強排污； 3、 每四小時化驗一次溶解氧，根據化驗結果相應

13、調整裝置； 4、 水質人員應了解所操作鍋爐的結構，掌握所操作水處理設備的原理，構造流程，水質化驗原理和操作方法，并能指導停爐后的保養工作； 5、 對化學藥品要保管好，尤其是有毒藥品要設專人保管，加鎖，以防發生其它問題，對化驗儀器設備要做好定期檢驗，維護保養； 6、 搞好化驗室清潔，各種藥品工具擺放整齊，做到文明生產； 7、 認真填寫好交接班、巡回檢查及化驗記錄。 七 運行記錄制度 1、 鍋爐房應有以下記錄： ① 鍋爐及附屬設備的運行記錄； ② 交接班記錄； ③ 水處理設備運行及水質化驗記錄； ④ 設備檢修保養記錄； ⑤ 單位主管領導和鍋爐房管理人員的檢查記錄； ⑥ 事故

14、記錄； ⑦ 外來人員登記表。 2、 運行人員應準時、真實的填寫運行記錄，并經司爐班長檢查認可，鍋爐房管理人員應對運行記錄定期檢查分析，各項記錄應保存五年以上。 八、事故處理報告制度 1、 鍋爐事故分為爆炸事故和一般事故，當發生鍋爐事故時，應認真貫徹執行《鍋爐壓力容器事故報告》； 2、 當發生爆炸事故時，應立即將事故概況用各種快速方法報告單位主管部門和當地勞動部門，并立即組織調查； 3、 爆炸事故發生后，除防止事故擴大、搶救人員和采用必要的措施外，一定要保護好現場，以備調查分析，應認真查清事故發生的原因，提出改進的措施和對事故責任者的處理意見，根據調查結果填寫《鍋爐壓力容器事故報告書

15、》，并附上事故照片，報送當地勞動部門； 4、 發生鍋爐重大事故的單位，應盡快地將事故情況原因及改進措施書面報告當地有關部門； 5、 發生鍋爐一般事故時，操作人員應及時處理，同時要認真填寫事故報告，組織全體同事認真分析造成事故的原因和責任，責任人要有書面檢查并向有關部門匯報； 6、 造成事故的主要領導和事故責任者要接受處理，包括經濟處罰，行政處分及承擔法律責任。 九 清潔衛生制度 1、 鍋爐房設備、環境應做到清潔明亮，工具、備品、備件應做到擺放整齊； 2、 明確劃分鍋爐房設備，內外環境衛生區的責任區域，做到定時定人清掃整理； 3、 規定廢渣、廢水、廢油的處理要求。 十 安全保衛制

16、度 1、 嚴格執行事故處理報告制度； 2、 明確規定鍋爐安全生產的具體要求，措施，必要的安全用具，勞保用品； 3、 明確規定鍋爐房為安全重地，無關人員不準進入，其他人員進入時應經允許后辦理登記手續； 4、 對鍋爐房內的設施，非鍋爐房當班人員不得動用； 5、 無證的司爐工、水質化驗員不得獨立操作鍋爐及及水處理、水質分析； 6、 加強電器、線路和照明設施，油路與氣路的安全防護； 7、 加強鍋爐消防設施的管理，落實定期檢查人員的崗位。 設備間防火制度 一 電氣設備的安裝、拆除要遵照國家技術規范進行，嚴格禁止非電工操作，嚴禁拉設臨時線。 二 定期檢查電氣設備和供電線路運行情況

17、，發現異?，F象，必須立即修理，不得拖延，禁止帶病使用。 三 架空線路應與易燃易炸物品有一定距離。 四 不準使用電桿做各種依托。 五 不準用銅、鐵線及其它導體代替熔絲。 六 配電室裝置的繼電保護裝置要良好。 七 配電室內不得存放易燃易爆和與工作無關的物品，室內通風良好，防止小動物進入。 八 配電室室內及周圍保持清潔。 九 充油設備定期檢查，防止油滲漏或溢出，不準超負荷運行。 十 配電室必備消防設施，值班人員要熟悉滅火器的性能，使用方法，加強管理，定期保養。 設備間防火制度 設備間是社區消防安全工作的重點部位，一旦發生火災將會造成重大經濟損失，因此對設備間的消防安全管理必須做

18、到定人、定責、定措施，確保設備設施的安全運行。 1. 各設備間要有專人負責，門鎖鑰匙由專人保管，并報消防中控室備案，禁止一切無關人員進入設備間； 2. 設備間負責人對機房的消防安全負全責； 3. 巡查人員要經常檢查電器設備和線路，發現問題應立即修理； 4. 設備間內要保持清潔，嚴禁吸煙，不得存放其它無關物品； 5. 設備間負責人要妥善保管好機房內的消防設施，熟練掌握滅火器的使用方法，會報警，能夠迅速撲滅或控制初起火災； 6. 每日對機房設備設施檢查一次，發現門窗損壞或其他可疑情況要立即采取補救措施，并填寫巡查記錄及時報告主管，拖延或有意不報要追究責任和賠償經濟損失； 7. 積極參

19、加公司組織的消防活動，認真學習消防知識。 設備間門禁制度 設備間是安全運行、治安防范的重點部門，為確保社區設備設施的安全運行，防止意外事故的發生，特對設備間門禁制度做如下規定： 一． 設備間門窗要隨時關閉并鎖好，因通風或工作需要打開門窗，要保持有人職守，完畢后及時關閉鎖好門窗。 二． 設備間為安全重地，禁止一切與工作無關的人員進入。室外應安裝有“閑人免進”的標示牌，電器設備區域應明顯設有 “請勿靠近”的標識，設備間的通訊電話只做本范圍工作使用。 三． 確因工作需要進入設備間的來訪人員，需征得工程主管同意，在工程組人員陪同下進入。來訪人員要先驗明訪客身份經確認無疑后，填寫“配電室來客

20、登記表”后方可進入。 四． 被允許進入變配電室的人員要嚴格執行設備間內各項規定，不準攜帶易燃易爆物品進入，不得隨意觸摸電氣運行設備，服從工程人員的指揮。 五． 設備間內禁止私人會客，任何人員都不得從事與工作無關的事情。 六． 設備間內不準堆放各種雜物，衛生責任人要按時清掃，保證環境衛生及安全消防通道暢通。 七． 提高警惕，備齊消防器材、消防材料，有安全防火制度，防止破壞事故和電氣火災事故發生。 水泵房操作規程 為了確保水泵房的設備設施正常完好地運行，特制定以下操作規程及制度： 1. 非操作人員嚴禁操作水泵房設備； 2. 因工作需要進入水泵房的人員必須遵守設備間出入登記制度

21、； 3. 為保證設備正常運行，操作人員必須每日進行一次巡查，并填寫《設備巡視檢查表》； 4. 水泵房設備為24小時自動供水，為確保供水系統的正常運行，必須對水泵房水泵手動試車； 手動試車運行操作規程如下： （1）.把各水泵自動控制開關轉換為手動控制； （2）.手動盤動水泵，應輕松轉動； （3）.用手動按鈕啟動水泵，查看電流表指示是否正常，正常壓力中區為0.7mpa，高區為1mpa； （4）.試驗完畢將水泵控制轉為自動控制。 （5）.全部試驗操作完畢后，將操作人員、操作時間、操作過程記入《保養維修記錄表》中。 5. 在巡查過程中如發現水泵運行有異?，F象，應嚴格按照《設備巡查和缺

22、陷管理制度》規定執行。 設備巡查和缺陷管理制度 一． 工程組設備運行班每天對社區內無人職守設備間進行巡查，并認真填寫巡查記錄。 二． 巡查人員首先要檢查設備間門窗是否關閉及門鎖是否完好，消防器材是否齊備。 三． 巡查過程中對安全隱患要及時排除并記錄，當場不能排除的隱患要做好記錄并及時向上級報告，制定解決方案，排除隱患。 四． 運行中的電器設備發生異常，雖能繼續使用，但影響安全運行，均稱為設備缺陷。設備缺陷可分為三大類： 1. 危急缺陷：缺陷的嚴重程度已使設備不能繼續安全運行，隨時可能導致發生事故或危及人身安全，必須盡快消除或采取必要的安全技術措施進行臨時處理。 2. 嚴重缺

23、陷：對人身和設備有嚴重威脅，不及時處理有可能造成事故者。 3. 一般缺陷：對運行雖然有影響但尚能堅持運行者。 五. 有關人員發現設備缺陷后，無論排除與否均應由巡查人員做好記錄，并向上級領導匯報，危急缺陷、嚴重缺陷應及時排除或采取措施，防止造成事故，并報上級主管部門；需其他部門處理時應及時上報，并督促盡快處理；對一般缺陷可列入計劃進行處理。 六．有關領導應定期檢查設備缺陷消除情況，對未消除者應督促盡快處理。 巡視檢查制度 一 變配電所應根據本所的具體情況，制定各類設備巡視周期，巡視時間及要求，值班人員應按規定對設備進行巡視檢查。 二 巡視高壓設備時，注意保持安全距離，禁止移開或越過

24、遮攔，禁止觸摸高壓電氣設備，不得在其上面進行工作。雷雨天氣巡視室外高壓電氣設備的絕緣部分，不得靠近避雷針和避雷器，距避雷針和避雷器應大于5M以上。 三 尋找高壓設備接地故障點時，應穿絕緣靴，運行人員對故障點的安全距離：室內大于4M，室外大于8M，手接觸設備外殼和架構時應帶絕緣手套。 四 巡視人員在巡視開始和終了時，均應告之本值人員，終了時應說明巡視結果，并做好記錄。 五 巡視中發現設備缺陷，應報值長研究消除，對威脅設備安全運行的情況，并可能引起嚴重后果的，應向有關領導匯報，并做好記錄。 六 用電氣單位的電氣技術負責人應定期對變（配）電所的設備進行巡視檢查。 電氣設備維護制度 一

25、電力變壓器如不經常過負荷，每年小修一次，十年大修一次。 二 高壓開關的檢修周期應根據開關存在缺陷和實際運行條件來確定。一般情況下每2—3年小修一次，5年大修一次，新投入的高壓開關，一年后進行一次大修，故障掉閘三次以上或嚴重噴油噴煙時，立即停電檢修。 三 高壓隔離開關，負荷開關及跌落保險每年檢修一次。 四 低壓配電裝置的檢修和試驗，一般情況下每年不少于兩次，時間安排在雨季到來之前和冬季高峰負荷到來之前進行； 五 投切負荷用的低壓刀閘每半年檢查一次觸頭。 六 配電盤和二次回路，應在每年春季和秋季，分別進行一次檢修和清掃。 七 整流設備蓄電池每半年檢查維護一次。 八 電壓、電流互感器的

26、檢修周期，應根據歷年預防性實驗結果，通過絕緣分析來確定，但一般隨同高壓設備檢修同時進行。 九 絕緣工具每半年試驗一次，避雷針每年試驗一次。 十 配電室內的接地網每年檢修一次。 電梯巡查員崗位職責 1. 負責組織監督檢查電梯維修公司是否按標準、按計劃進行月保、季保工作。 2. 每日巡查電梯日常運行操作，及機房設備、轎箱井道、井坑的清潔檢查工作。 3. 負責對電梯設備、器材的巡視檢查，并填寫每日檢查記錄。 4. 負責將巡查工作中發現的一切不正常現象及時通知維修主管進行處理。 5. 負責將電梯月保、季保以及臨時維修質量的監督檢查簽證工作。 6. 負責電梯機房、軸流風機運行操作的巡

27、查工作。 7. 負責因電梯故障、停電拉閘導致困人的處理解救工作。 8. 負責監督檢查電梯轎箱內的清潔衛生工作，對發現轎箱內不衛生情況及時通知清潔。 9. 負責組織保管好電梯機房門、電梯門、電氣盤箱門專用鑰匙以及機房消防器材。 10. 負責完成維修主管交辦的其它工作。 工程部入戶維修工作規范 1.工作前按公司要求統一著裝，并做到干凈整齊，佩帶好工作牌。 2.接到維修單后，帶齊工具和相應備件及維修墊和干凈毛巾，十分鐘之內到達維修現場。緊急情況五分鐘之內到達。 3.到達業主家門前應先按門鈴，按鈴時間不超過三秒鐘。晚十點以后，不得按門鈴，應輕輕扣門，經業主同意后方可入戶維修。 4.見業主開門后應主動說：“您好，我是工程部維修員，到您家維修XX項目?！睒I主同意后需穿好鞋套進入室內。 5.維修時將維修墊放在維修處地上，上面放好工具箱（袋）備件等。 6.維修結束后，須將維修現場清理干凈，最后用干凈毛巾擦凈現場和維修部位，讓業主驗收維修項目并在維修單上簽字。 7.因業主時間不便或土建維修及其它客觀原因，當時不能維修的項目，應與業主說明未完成原因并約好下次維修時間。 8.離開史前家門時，應倒退轉身脫掉鞋套后說：“再見，有事請再打電話。”并輕輕關好業主戶門。 9.每天下班后清洗鞋套和毛巾，每周清洗維修墊一次。