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1、 我是你們的天使 是上天派我幫助大家 找回你們曾經失去的 愛 智慧 幸福我愛你們 你們是我的天使 親 子 溝 通 的 技巧 學 習 目 標 -學習本課程后,你會學到以下兩點首先了解親子之間有哪些溝通的障礙 學會運用親子溝通的 重要技巧-積極傾聽 第一節 溝 通 的 障 礙 父母與子女溝通時，雖然很愿意了解孩子的內心感受，接受孩子的情緒，不過常常無意中流露出某些傳統的角色造成親子溝通的障礙，扼殺了孩子情緒表達的勇氣。一般有以下七種傳統角色會影響 溝通的順暢，值得父母留意。(一)指揮官的角色 當孩子有負面情緒困擾時，可能在行為和交談中采用了命令的父母有的時候會認為自己是一家之主，當面對孩子說出以下
2、類似的話來企圖消除孩子負面的情緒。指揮官常說的話：“我跟你說過了，叫你不可以和他來往”“我都和你說過很多次了，你總是沒有記性”“如果你再那樣說一次，我就”這種命令的語氣，心存好意，但往往會造成心靈的威脅，而扼殺孩子表達的勇氣。二 道德家的角色 (說教者)有些父母對于困擾和沮喪中 的孩子采取說教的方式，告訴 什么是“應該”與“不應該”做的行為。道德家常說的話：“你應該為你的不對行為向老師慎重的道歉”“你不應該這樣，這種行為是不對的”“你如此垂頭喪氣，應該振作點”這些說教總是百般不變，讓子女感到不勝其煩而認為父母嘮叨。(三)萬能者的角色 這類型的父母會表現出一副無所不知，無所不曉的態度，常常對孩子
3、提供一些勸告，建議或分析原因，有時會長篇大論，表現出自己的邏輯推理很行或高人一等的言行。萬能者常說的話：“看吧！和我告訴你的結果一樣吧！”“想當年 我是你這個年齡時，我”這些話會讓孩子覺得自己無能。(四)法官的角色 (審判者）當父母表現出仲裁是非的法官角色時，通常會評價孩子的行為，會對孩子作一個批判。證明自己是對的，子女是錯的。審判者常說的話：“來吧！說說看你最近有什么 困擾？”“談談你有什么期望？是不是懶得讀書！”“我認為成績不好要怪你自己”這種話會讓孩子很自卑。（五）批評者的角色 批評型的父母通常會利用嘲笑，諷刺，開玩笑，貼標簽的方式來表示。批評者常說的話：“你想你長大了嗎？翅膀硬了想飛啊
4、！”“你的行為真是幼稚的可以”“你真是笨的可以，誰教你都會瘋掉”這類父母會造成親子很大的代溝和隔閡，對孩子的 自尊造成莫大傷害(六)安慰者的角色 安慰型的父母認為對困擾或創傷的孩子輕拍肩膀，對孩子保證或是給孩子一杯熱騰騰的雞湯就可以解除孩子困擾，達到安慰孩子的目的。安慰者常說的話“如果你能放輕松點，也許你會好過些。”“這是成長中必然的挫折，很快會度過難關。”“只要仔細思考，我想你能了解困難在哪”七 心理學家的角色 類似扮演一位心理學家的父母善于發覺孩子的問題，并加以分析，診斷，常告訴孩子問題所在，常常將問題歸于孩子身上。心理學家常說的話：“為什么你要采取這種不好的方法呢”“你不覺得自己太在乎
5、是否受別人歡迎嗎”擺出事事都有正確的方法。第二節 積 極 傾 聽 很多父母都會認為很簡單，就是談，說，講。但是事實上，“聽”才是重要的一個環節。傾聽孩子的話是表面尊重孩子，相信孩子所說的內容是有價值的，值得注意的，可以讓孩子覺得有價值，受尊重。一 父母傾聽是了解的開始 當孩子心情沮喪時，非?？释腥肆私猓貏e是父母的了解，因為他們和成人一樣需要別人的接納，父母的接納。二 父母學習“停 看 聽”v停：暫時停止進行中的工作，注視對方，提供孩子 表達感受和空間。v看：仔細觀察孩子溝通時非語言的行為表現。v聽：傾聽孩子說什么。三 父母從孩子的表情，音調的速度，去觀察孩子要表達的內容，從而引導孩子。臉
6、部 表 情 孩子的臉部表情會隨著情緒和感受的不同而有所變化，常見有：v 哭泣：可能表示孩子心理或身體 受傷害，害 羞，失望，不高興，挫 折，生氣等情緒。v 微笑：可能意味著高興，愉快，緊 張焦慮的掩 飾或他人。臉 部 表 情v僵直不動：可能表示恐懼害怕，懷疑，或嚇呆了。v搖頭：否認，不同意。v點頭：同意，承認，認同.v擲動西：一種生氣，失望，不滿，受挫情緒 的發泄表現。臉 部 表 情v打哈欠：意味無聊，沒興趣，想睡覺 或精神不濟的心情。v眼神集中：表示專注，沒興趣。v眼神逃避接觸：表示焦慮不安，缺乏興趣，害羞的感覺。音 調 和 速 度v說話結巴：可能是緊張，害怕，悲哀的表現。v不說話：可能意味
7、著正在思考或悲傷，沮喪郁悶，不高興。v說話速度很快：可能意味著得意，高興或緊張的情緒。v重聲強調某些字：可能是談話重點內容的強調。四 父母了解話中隱含的意義當孩子和父母分享情緒時，父母要做到：1 與孩子眼神接觸，但不可緊盯不放。2 避免打斷孩子的說話，表現出注意，輕 松，有興趣了 解的表情，并不時的用“是的，嗯，我了解”。3 偶爾點頭來表示你對他說話內容的注意，鼓勵孩子繼續說下去。以上父母的表現都能流露出“我關心，我在聽”的信息。四 父母你了解話中隱含的意義4 父母傾聽時千萬不可以到處走，邊做事邊聽或背對著孩子，因為這些行為可能令孩子認為你不關心他，對他說的的一切都沒有興趣。5 父母要避免對孩
8、子說：好啦！我想我了解，我知道你的意思。6 父母必須知道孩子講的不一定我們都了解，因為我們不是孩子，有些只能猜測罷了。五 父母反映的方式1 當父母傾聽孩子所表達的感受后，應該對孩子有所“回饋”，讓他覺得“我被了解”。2 父母不可能完全明白自己孩子的意思，因此可以用反映的感受方式，看看自己是否完全了解孩子的意思。3 父母就像一面鏡子，將孩子感受反映出來，幫助孩子看清自己，了解自己。4 當孩子用情緒或感受的字眼來表達自己內心的感受，父母只需借著重復孩子所說的一切就能達到反映的效果了解孩子真正的意思。五 父母反映的方式v反映常被父母誤用為闡釋，反而造成更多的誤解，因為反映和闡釋是截然不同的事情。v反
9、映的傾聽只是將孩子 所說的話以自己感受字眼予以重述。v闡述則是將孩子所說的話加以 解釋和推論。也許父母的解釋或推論是正確的，但是經闡釋而產生的陳述反而可 能造成孩子認為是在剖析他的一 切，而不是了解他的感受。六 父 母 反 映 的 措 詞 1 父母可以借著注意孩子肢體語言，說話音調以及交談所用的文詞來學習做有效的反映。2 當孩子流露出情緒反應信息時，父母要先給自己大約10秒鐘的時間，試著問自己兩個問題：A 孩子流露反應是什么？B 造成孩子這樣的情緒反應的原因是什么呢？4 父母要避免使用肯定措詞來告訴子女她的感覺如何，父母應小心選擇措詞，音調和肢體語言來表示對子女的了解和猜測是否正確。3 反映最
10、重要的措詞有很多種，最重要的原則是一致，就是使用假設性的措詞來反映，而不是表現出一副“我都知道”的肯定措詞。六 父 母 反映 的 措 詞 通常最常見且簡單的反映措詞方式可以是：“孩子，你覺得-，因為-？”“孩子，你覺得-，（由于或大概是）？”“似乎”“我想”“你是不是覺得”“也許是”“可能”“如果我感覺不正確請告訴我”父母反映的常用語反映的措詞舉例v孩子：我不知道應該怎么辦，如果我答應小康一起去參加晚會，我們可以擁有一個很愉快的夜晚。但是小康的朋友小飛和小剛一定會在那里，我實在受不了他們兩個人。但是如果我拒絕小康，我也許會傷害小康，偏偏小康是我的好朋友，真是不知如何是好？v父母：你似乎覺得很煩
11、惱？因為你很想答應 小康一起參加晚會，但卻又不愿意遇見小飛和小剛這兩個另你討厭 的人。反映的措詞舉例v孩子：在學校我交不到任何朋友，他們總是有他們的小團體，所以大部分的人都不愿意和我聊天。v父母：你似乎覺得自己很孤獨寂寞和被人排斥，因為你在學校中很難交朋友。v兒子：我實在不知道為什么我的朋友都可以去看電影，而偏偏我就不行呢？v父母：你似乎覺得我們對你很不公平，因為你的朋友 中沒有人不可以？反映的措詞舉例 舉例:v孩子：每次我上物理課時都想睡覺，我的意思是老師上課很無聊，呆板。v父母：聽起來你很厭煩上物理課，因為它令你很無聊。v當你抱怨和孩子無法溝通的時候，這意味著你與孩子無法有積極正向的交談，
12、而主要的原因是親自之間沒有建立積極正向的情感關系。v父母如能表達友善時，往往得到孩子相對的友善。有時“沉默”是一種有效的溝通，它能讓你冷靜下來，同時維持親子之間的良好關系。父母如何傳達友善的信息1 接納孩子：父母必須相信孩子基本是好的，而且不管他說什么或者做什么，你都愛他。你也許不喜歡他的行為，但你喜歡他這個人。2 表達感情：有些父母只有在孩子小的時候表達親昵行為，然而不管孩子長多大都需要溫暖的身體接觸，也別忘了接納與鼓勵孩子對你表達愛意的機會。父母如何傳達友善的信息 3 減少孩子之間的競爭：一個在競爭中失敗的人，是無法對自己產生信心的，鼓勵孩子彼此 合作是上策父母如何傳達友善的信息 4 注意
13、非語言的行為：生氣地臉色表達負面的態度，冷靜下來，微笑。父母如何傳達友善的信息父母如何傳達友善的信息5 承認自己的不完美：接受自己會犯錯，讓孩子知道你也是人，不是毫無缺點和萬事通。6 表達欣賞：讓孩子知道你是多么欣賞他，不只是當 他表現好的時候。父母如何傳達友善的信息7 多說“我”少說“你”舉例：不要說“你不應該和弟弟吵架！”要說“你和弟弟吵架，我很不喜歡”。父母如何傳達友善的信息有效傾聽五原則 第一 不要做價值判斷：即使當孩子不同意你的看法時，也要體會到他可以有自己想法的權利 第二 做個積極的傾聽者。舉例：“媽！我好難過，今天考試考壞了”媽媽停下手邊的工作，坐下來說：“愿意說給我聽嗎？”有效
14、傾聽五原則 第三 反映孩子的情緒：有時孩子的話無法告訴我們全部的故事，他也不知道自己的情感反應，加入父母表現出了解和接納，他會更清楚地認識。舉例：“爸，哥哥是壞蛋，他弄壞我的火車，我也要把他的玩具弄壞。”爸爸的反應：“你感到很生氣，想討回公道?！庇行A聽五原則有效的傾聽五原則 第四 試著去了解孩子的話 語言的發展需要一段時間，年幼的孩子會說些不恰當的字句。當孩子放學回家說：“媽！我好恨我們的老師！”很驚訝，但試著去了解：“喔！因為他也處罰了你，所以你很難過？”第五 好的溝通是建立在良好親子關系上 這是幫助孩子成長的重要因素。不要過分擔心孩子成為什么樣，現在用“同理心”去了解孩子的內心世界，會有意想不到的收獲。有效的傾聽五原則讓每個家庭充滿陽光讓每個心靈充滿陽光感謝生命中有你陪伴 我愛大家！演講完畢，謝謝觀看！
親子溝通技巧培訓
