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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,亞洲五礦機械,外貿心得分享,亞洲五礦機械,自我介紹,Francis,（柴康）,2007,年開始接觸外貿行業（汽車配件）。,2008,年開始進入鋼材外貿圈（鋼管）。,2009,年轉換產品（冷軋，鍍鋅和彩涂）至今。,亞洲五礦機械,新手經常遇到的問題,迷茫,不知道該怎么找客戶。,1-3,個月沒有訂單。,談了好久的客戶不下單。,寫郵件沒有回復。,價格或付款方式談不攏，無法成交。,亞洲五礦機械,給新手的小建議,了解自己所做的產品，
2、及時把握市場行情。,外貿初期是一個艱辛的過程，一定要學會堅持！,充分利用公司所提供的好的平臺，多發布產品（要站在客戶的角度去考慮如何發布）可以看一些在業內有一定知名度的企業如何發布信息。,郵件的回復很關鍵，一定要及時，準確，簡潔。（站在客戶的角度來回復郵件）,多瀏覽一些好的外貿論壇（福步）,總結語：重復，長期，痛苦，彷徨也是一個歷練的過程，保持一個良好的心態來面對工作。,亞洲五礦機械,如何有效的回復詢盤,首先判斷詢盤的有效性，避免浪費不必要的時間和精力。,注意郵件回復的時效性，很多詢盤和客戶是過期不候的。,回復郵件時，要站在客戶的角度去考慮。,通過客戶的郵件，或者和客戶的溝通了解，針對性的對不
3、同的客戶進行報價。,不要用統一的模板，要有靈活性。,郵件的主題很重要，要醒目，讓客戶一旦看到就會打開你的郵件，增加成單幾率。,及時跟進，并不意味著天天跟進。,亞洲五礦機械,如何把握客戶,對市場行情要及時掌握，（國內，國外）公司要給予業務員強有力的價格,產品以及技術支持，同時要積極體現自己的優勢。,在客戶遇到問題需要幫助時，如果在能力范圍之內，就盡量幫他解決掉，賣客戶一個人情，也就是給自己多增加一分成單的幾率。,在同客戶的郵件往來或者在線聊天的過程當中，郵件內容或者聊天內容不要僅限于訂單和生意，要把客戶當做朋友來對待，聊一些其他方面的事情比如音樂，電影，旅游，體育等等，在加深和客戶之間的關系的同
4、時，也可以給自己緩解工作壓力。,單子操作過程中，多為客戶著想。比如：發貨前，不管客戶是否需要，都可以提前讓貨代為客戶申請貨到港（,7,日，,14,日和,21,日）免滯箱費，節省費用；另外貨發后及時和貨代溝通問詢船舶的動態，快到港了，要及時通知客戶，讓他們提前準備好相關單據，節省清關時間。,不要忽視小客戶的存在，因為大客戶也可以從小客戶中慢慢培養的。,亞洲五礦機械,案例分析,興趣愛好也可以促成訂單。,2010,年同荷蘭客戶成交的,1000,噸鍍鋅和,510,噸熱軋。,促成原因：足球,亞洲五礦機械,案例分析,報錯價格也能成單。,2009,年同韓國客戶合作的,2500,噸彩涂。,促成原因：第一次報價
5、時海運費報少了。,亞洲五礦機械,案例分析,放長線釣大魚,2009,至今，非洲客戶冷軋,促成原因：漫長等待合適時機的到來（兩情若是久長時，又其在朝朝暮暮）。,亞洲五礦機械,2012,鋼鐵市場面臨的風險,歐債危機影響，整個歐洲經濟處于緊縮狀態，對鋼鐵的需求態度不明朗。,美債危機，導致匯率變動幅度較大，從而影響市場價格。,政治風險突起：埃及（暴亂），利比亞，敘利亞（內戰），委內瑞拉（外匯管制，政府宏觀調控國民經濟）等,中東市場（阿聯酋），關注轉口貿易帶來的潛在風險。,非洲市場，整體安全形勢較差，當地港口設施不完善，卸貨率低，容易發生貨物滯港，需跟貨代提前確認目的港的相關情況。,南美市場（巴西），需關
6、注一些世界級的鋼鐵貿易公司的價格擠壓，例如：,Duferco,（德高）,Daewoo,（大宇）,and,Stemcor,（斯坦科）等等，超低價格放給客戶，在占有巴西市場份額的同時，也在吸引其他周邊國家和地區的買家。,亞洲五礦機械,公司針對客戶采取的策略,老客戶：保持原有采購量,利用公司產品和價格優勢，與客戶進行戰略性合作（區域代理）,充分發揮老客戶的力量，由客戶去推動客戶。,新客戶：充分利用國內外行業展會來收集客戶（注意分析市場）。,充分利用好現有的,B2B,平臺，發布和更新產品來吸引客戶（阿里巴巴，或者其他），像非誠勿擾一樣逐輪搜索和篩選，肯定會找到適合你的那一個。,充分利用好公司的原有客戶
7、資源。,亞洲五礦機械,公司的文化建設,使 命,經營理念,團隊觀,用人觀,公司文化理念,亞洲五礦機械,公司文化建設,-,公司使命,為客戶創造價值,為公司創造效益,為員工創造未來,亞洲五礦機械,公司文化建設,-,經營理念,創新靈活，客戶為尊，誠信待人，團結協作，有效溝通,小勝靠智慧，大勝靠品德,工作價值最大化，成本風險最小化,亞洲五礦機械,公司文化建設,-,用人觀,公司歡迎德才兼備的人，但道德是公司首先考察的標準,海納百川的胸襟，包羅萬象的氣度，,汪洋恣肆的思考，天馬行空的靈感,相信每個員工充滿實力，相信每個員工擁有動力，讓每個員工自由成長,員工的一小步，公司的一大步；幫助員工成長，從而使公司更快
8、地成長,亞洲五礦機械,公司文化建設,-,團隊觀,創新和果敢是成功的動力，恐懼和懶惰是成功的阻力,群浪搏虎，無堅不摧,一個隊伍必須要有一個共同的愿景，一個明確的目標，一套核心的思想,自由的幸福個人，民主的言論場所，真誠的有一團隊，和諧的快樂家庭,亞洲五礦機械,客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀！,你可以不來找我，我會去找你，且非找到你不可，保留你在行業內的燈，我會帶你走,亞洲五礦機械,總結語,每個人工作方法和思路都是不一樣的，不主張一定要按照某個人特定的方式來進行工作。,提取別人的精華，找到真正適合自己的一套工作體系。,要想真正做好外貿，就一定要堅持不懈，在工作中找尋樂趣，充分享受自己的每個進步與成長。,把客戶的事當成自己的事，設身處地的為客戶著想，那你離成功就不遠了。,亞洲五礦機械,如有不足請多指教。,Francis,T:88268609,M:13920184976,E:,,公司主頁,:,,,
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