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1、,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,Company Logo,*,單擊此處編輯母版標題樣式,,L o g o,淺談亞馬遜網上商城發展之道,,商務0702 尚玥,Company Logo,,目錄,1.,概述,2.,營銷策略,3.,技術創新,4.,啟示與建議,Company Logo,,D,B,C,創業歷程介紹,商務模式介紹,戰略特色介紹,A,基本情況介紹,概述,Company Logo,,基本情況介紹,創辦時間,總部所在地,宣布盈利時間,商品品種,顧客覆蓋面,資本構成,1995,年,7,月,Company Logo,,基本情況介紹,創辦時間,總部所在地,宣布盈利時間,商品
2、品種,顧客覆蓋面,資本構成,美國西雅圖,Company Logo,,基本情況介紹,創辦時間,總部所在地,宣布盈利時間,商品品種,顧客覆蓋面,資本構成,2001,年第四季度,Company Logo,,基本情況介紹,創辦時間,總部所在地,宣布盈利時間,商品品種,顧客覆蓋面,資本構成,圖書、音像、辦公用品、玩具、廚房以及野外用品、藥品保健品、服裝首飾等,Company Logo,,基本情況介紹,創辦時間,總部所在地,宣布盈利時間,商品品種,顧客覆蓋面,資本構成,全世界,220,個國家和地區,Company Logo,,基本情況介紹,創辦時間,總部所在地,宣布盈利時間,商品品種,顧客覆蓋面,資本構成
3、,KPCB,創投公司、貝佐斯,Company Logo,,A,D,C,B,創業歷程介紹,商務模式介紹,戰略特色介紹,基本情況介紹,概述,Company Logo,,創業歷程,成為網絡圖書帝國,采取策略，平穩成長,上市,1995,年,7,月,16,日,1997,年,5,月,15,日,2000,年網絡泡沫,2002,年至今,創立,Company Logo,,A,D,B,創業歷程介紹,C,商務模式介紹,戰略特色介紹,基本情況介紹,概述,商務模式,交易主體,交易客體,交易方式,市場地位,亞馬遜采取的是,B2C,的商務模式，即以消費者為交易主體。,最開始以銷售圖書為主，后來發展到銷售圖書、音像、辦公用品
4、、玩具、廚房以及野外用品、藥品保健品、服裝首飾等，商品十分豐富。,信用卡支付、離線支票支付,“安寧消費保證”,美國,50,大在線零售店評選中亞馬遜名列前茅，并在公布的七月獨立訪問用戶數數據中位居第一，遙遙領先居于第二位的沃爾瑪網站近整整一倍。,Company Logo,,商務模式,對于需求高的產品持有大量庫存；對于需求低的產品以及無法有效利用倉儲空間的、體積龐大或無規則形狀的產品交由合作伙伴,網上書店接到訂單，直接向出版商或者分銷商定購產品直接給顧客發貨，亞馬遜不承擔庫存，因此沒有風險，成本很低,零庫存,混合式,Company Logo,,A,B,C,創業歷程介紹,商務模式介紹,基本情況介紹,
5、概述,D,戰略特色介紹,Company Logo,,戰略特色,簡,實,新,速,亞馬遜網絡書店由一個網上圖書零售商發展成為網絡圖書帝國，僅用了短短,5,年時間就完成了傳統的理想。實現這樣的跨越式發展，亞馬遜依靠的是,“,新、速、實、簡,”,的核心競爭戰略。,Company Logo,,目錄,1.,概述,2.,營銷策略,3.,技術創新,4.,啟示與建議,Company Logo,,營銷策略,促銷策略,精美的多媒體圖片，明了的內容簡介和權威人士的書評都可以使人有身臨其境的感覺。主頁上廣告的位置也很合理，且具有動態實時性；千方百計地推銷自己的網點，不斷尋求合作伙伴；專門設置了一個,gift,頁面,定價
6、策略,亞馬遜書店采用了折扣價格策略。所謂折扣策略是指企業為了刺激消費者增加購買，在商品原價格上給以一定的回扣。它通過擴大銷量來彌補折扣費用和增加利潤。亞馬遜書店對大多數商品都給予了相當數量的回扣。,產品策略,亞馬遜書店根據所售商品的種類不同，分為三大類：書籍（,BOOK,）、音樂（,MUSIC,）和影視產品（,VIDEO,），每一類都設置了專門的頁面。同時，在各個頁面中也很容易看到其他幾個頁面的內容和消息，它將書店中不同的商品進行分類，并對不同的電子商品實行不同的營銷對策和促銷手段。,Company Logo,,目錄,1.,概述,2.,營銷策略,3.,技術創新,4.,啟示與建議,Company
7、 Logo,,技術創新,搜索系統,01,訂貨跟蹤,02,Company Logo,,搜索系統,1,使用,ALPHA,服務器：亞馬遜使用,64,位,500MB,內存的,ALPHA,服務器，因此搜尋功能極為便利與快速。普通的產品介紹頁面大約,38K,，在,13,秒內就可以下載下來。亞馬遜把讀者分為“瀏覽者”和“找書者”，相應設計了各種各樣的全方位的搜索方式,2,設置搜索引擎,A9,：亞馬遜從建立之初，一直與搜索霸主,google,合作。,2004,年,4,月，亞馬遜建立了自己的搜索引擎，名為“,A9”,。,A9,能記錄用戶所有搜索過的信息，并將這些信息共享為,“,搜索歷史,”,服務,3,“,書內搜
8、索”功能：亞馬遜推出了書籍搜索技術，用戶可以利用該技術來搜索書籍的具體內容。亞馬遜對圖書的每一頁都進行掃描，通過此技術讓用戶獲得更多樣品,Company Logo,,技術創新,搜索系統,01,訂貨跟蹤,02,Company Logo,,訂貨追蹤,服務貨物發出后，用戶可以在,“,訂單查詢,”,中得到投遞公司的追蹤碼，在網上直接跟蹤貨物的投遞過程，確保貨物快速、準確投寄。條碼跟蹤追溯系統采用的是射頻識別技術，它使用直徑不到,2,毫米的電子標簽，通過傳感器發射的無線電波，可以讀取電子標簽內儲存的信息。用這種條碼系統跟蹤包裹每年可以為聯合包裹服務節約,6,億美元。,Company Logo,,目錄,1
9、.,概述,2.,營銷策略,3.,技術創新,4.,啟示與建議,Company Logo,,亞馬遜帶來的啟示,面向消費者,面向資本家,個性化與推薦,物流促銷,完善的物流系統,網上購物的理由,投資的理由,與傳統書店相比的優勢,Company Logo,,網上購物的理由,面向消費者的策劃,服務周到,價格低廉,方便快捷,多種選擇,Company Logo,,亞馬遜帶來的啟示,面向消費者,面向資本家,個性化與推薦,物流促銷,完善的物流系統,網上購物的理由,投資的理由,與傳統書店相比的優勢,Company Logo,,投資的理由,專注產品設計,不需要物理店面,可以節約人力成本,不需要維持大量的庫存,Text
10、,面向資本家的策劃,Company Logo,,亞馬遜帶來的啟示,面向消費者,面向資本家,個性化與推薦,物流促銷,完善的物流系統,網上購物的理由,投資的理由,與傳統書店相比的優勢,Company Logo,,傳統書店無可比擬的優勢,傳統書店無可比擬的優勢,個性化與推薦,歷史推薦,協同推薦,貨比三家,Company Logo,,亞馬遜帶來的啟示,面向消費者,面向資本家,個性化與推薦,物流促銷,完善的物流系統,網上購物的理由,投資的理由,與傳統書店相比的優勢,Company Logo,,完善的物流系統是電子商務生存發展的命脈,物流促銷,將庫存控制在最低水平,在配送模式的選擇上采取外包的方式,降低退貨比例,為郵局發送商品提供便利，減少送貨成本,采取“組合包裝”技術，擴大運輸批量,根據不同商品類別建立不同的配送中心,想法與建議,傳送數字圖書、音像,讓消費者網上下載數字化圖書音像,版權協商,出版商,亞馬遜網站,上網訂貨,消費者,當地加盟印刷廠或音像制作公司,送貨,Company Logo,,結束語,亞馬遜的崛起的確是一個奇跡，看起來有些不可思議，但只要認真分析它的成長歷程，就不難發現其中的奧秘。龐大的資料庫，最友善的使用界面，周到迅捷的消費者服務，徹底的利益提供和深植人心的品牌。這些特點決定了亞馬遜成為電子商務時代的開端。,,Thank You!,
亞馬遜發展(強悍)
