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1、Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,1,Click to edit Master title style,xx企業咨詢,企業管理控制系統,xx,企業咨詢,一、企業面臨多種業務風險,二、企業管理控制系統簡介,三、我們的最佳實務,目 錄,一、企業面臨多種業務風險,二、企業管理控制系統簡介,三、我們的最佳實務,目 錄,外部,內部,管理決策,企業業務風險模型,TM,競爭著 敏感性 股東關系 資金充足性,災 難 性 損 失,獨立政治 法律 行政管理 產 業 金 融 市 場,信
2、息處理/,技術風險,使用權,完整性,相關性,可得到性,財務風險,貨 幣,利 率,流動性,現金轉移流通速度改變,結 算,再投資,信 用,廉正風險,管理欺詐,雇員欺詐,非法行為,無授權使用商譽,授權風險,領導力,權 力,限 制,表現激勵,溝通,營運風險,客戶滿意,人力資源,產品開發,效 率,能 力,表現差異,循環時間,資 源,商 品定價,過失損失,符合性,業務中斷,產品服務失敗,環 境,健康和安全,商標產品名侵蝕,營運,價 格,合同執行,衡 量,結 盟,管理報告,環 境 風 險,流 程 風 險,決 策 信 息 風 險,財務,預算和計劃,完整性和精確性,會計信息,稅 收,福利基金,投資評估,戰略,環
3、境檢視,業務組合,價值評估,組織結構,資源分配,計 劃,生命周期,環境風險,1.競爭者 競爭者令企業失去原有的市場競爭優勢,2.敏感性 企業無法對變化的環境作出有效及時的反應,3.股東關系直接關系到企業在資本市場上的籌資能力,4.資本的可獲得性 公司可能無法籌措到足夠的資金來支持自身發展,環境風險（續）,5.災難性損失 自然災害給企業造成巨大的損失,6.政策.法規風險 由政策.法規的不可測性及變化給企業帶來損失,7.行業風險 由于行業有關要素變化，使企業喪失在行業中的優勢地位,8.金融市場風險 由于金融市場的價格波動給企業的金融性資產造成損失,流程風險營運風險,1.客戶滿意 由于對客戶服務不夠
4、重視造成營業額下降,2.人力資源 崗位人員資格和能力不夠,3.產品開發 新產品無法被市場接受,4.效率 企業效率底下令成本高居,5.能力 企業生產能力過?；蛘卟蛔?流程風險營運風險（續）,6.表現差異 企業的運作水平與國際先進水準之間還存在巨大的差距,7.時間拖延 業務流程耗時過多,8.存貨遺失 由于管理不當，存貨的遺失給企業業績造成巨大的損失,9.符合 由于員工的失誤，造成產品不能符合市場的需要，無法完成企業的預期目標,流程風險營運風險（續）,10.業務中斷 企業可能由于主要原材料供應的突然中斷.有經驗人員的流失等原因造成業務的中斷，給公司的發展造成不利影響,11.采購 企業可能由于缺乏材料
5、供應商的選擇余地造成采購成本偏高，影響企業產品競爭力,12.商品定價 定價的不合理，比如企業使用現行市價與客戶簽訂遠期合同，由于市場價格的波動給企業帶來可能的損失,流程風,險,險營,運,運風險,（,（續）,13.,產,產品,或,或服務,失,失敗,由,由于某,種,種產品,的,的失敗,給,給企業,的,的整個,形,形象造,成,成影響,14.,環,環境,由,于,于企業,破,破壞環,境,境而受,到,到第三,方,方或政,府,府的罰,款,款,15.,健,健康,和,和安全,由,于,于對安,全,全生產,不,不夠重,視,視造成,員,員工的,傷,傷亡，,給,給企業,造,造成不,必,必要的,損,損失,16.,商,商標
6、,被,被侵蝕,由,于,于產品,或,或服務,的,的質量,不,不佳，,造,造成企,業,業名譽,受,受損,流程風,險,險金,融,融風險,1.貨,幣,幣風險,貨,貨幣匯,率,率的波,動,動直接,影,影響企,業,業的業,績,績,2.利,率,率風險,利,利率波,動,動可能,會,會增加,企,企業的,借,借款費,用,用和減,少,少投資,項,項目的,產,產出,3.流,動,動性,資產,變,變現能,力,力差可,能,能企業,陷,陷入財,務,務危機,4.現,金,金轉移,速,速度,現金,的,的回籠,速,速度直,接,接影響,企,企業對,現,現金的,使,使用效,率,率,流程風,險,險金,融,融風險,（,（續）,5.,結,結算
7、,企,企業資,金,金在兩,國,國市場,上,上運作,，,，可能,由,由于兩,個,個市場,結,結算時,間,間不同,給,給企業,的,的現金,流,流帶來,影,影響,6.,再,再投資,資,金,金在短,期,期高回,報,報投資,項,項目結,束,束回籠,后,后無法,再,再次獲,得,得相同,回,回報的,投,投資機,會,會,7.,信,信用,客,客戶長,期,期拖欠,貨,貨款造,成,成企業,現,現金被,大,大量擠,占,占,流程,風,風險,授,權,權風,險,險,1.,領,領,導,導力,業,業務,流,流程,的,的負,責,責人,沒,沒有,領,領導,力,力,2.,職,職,權,權,員,工,工或,者,者不,能,能盡,職,職或,者
8、,者做,本,本不,應,應由,其,其完,成,成的,工,工作,3.,限,限,制,制,管,理,理層,超,超越,職,職權,限,限制,，,，濫,用,用權,利,利,4.,表,表,現,現激,勵,勵,由,于,于表,現,現評,估,估制,度,度不,合,合理,致,致使,員,員工,對,對工,作,作缺,乏,乏興,趣,趣,5.,溝,溝,通,通,公,司,司內,部,部上,下,下以,及,及橫,向,向溝,通,通不,夠,夠造,成,成內,部,部合,作,作不,夠,夠緊,密,密,流程,風,風險,信,息,息處,理,理/技,術,術風,險,險,1.,使,使,用,用權,對,數,數據,使,使用,的,的權,限,限設,置,置不,夠,夠安,全,全,造,
9、造成,機,機密,的,的泄,漏,漏,2.,整,整,合,合性,公,司,司兩,個,個實,體,體使,用,用的,系,系統,不,不同,，,，造,成,成公,司,司的,數,數據,不,不具,整,整合,性,性，,給,給管,理,理造,成,成困,難,難,3.,相,相,關,關性,所,收,收集,的,的數,據,據與,管,管理,所,所需,的,的數,據,據無,關,關,4.,可,可,得,得到,性,性,急,急需,的,的數,據,據無,法,法得,到,到,流程,風,風險,廉,正,正風,險,險,1.,管,管,理,理欺,詐,詐,管,管理,層,層在,會,會計,報,報表,中,中作,假,假蒙,騙,騙總,公,公司,領,領導,和,和投,資,資者,2.
10、,雇,雇,員,員欺,詐,詐,雇,雇員,私,私自,挪,挪用,公,公司,資,資產,造,造成,企,企業,重,重大,損,損失,3.,非,非,法,法行,為,為,管,管理,人,人員,或,或員,工,工擅,自,自以,公,公司,名,名義,作,作出,違,違法,行,行為,使,使企,業,業蒙,受,受損,失,失,4.,無,無,授,授權,使,使用,員,工,工未,經,經授,權,權，,為,為其,他,他目,的,的使,用,用公,司,司資,產,產,決策,信,信息,風,風險,營,運,運風,險,險,1.,定,定,價,價風,險,險,定,價,價不,合,合理,造,造成,對,對企,業,業業,績,績的,影,影響,2.,合,合,同,同執,行,行,
11、公,司,司可,能,能由,于,于沒,能,能按,期,期完,成,成合,同,同，,造,造成,公,公司,被,被大,量,量罰,款,款和,最,最終,失,失去,某,某個,客,客戶,3.,衡,衡,量,量,由,于,于缺,乏,乏可,靠,靠的,衡,衡量,標,標準,，,，造,成,成管,理,理層,決,決策,較,較為,隨,隨意,，,，容,易,易造,成,成決,策,策失,誤,誤給,企,企業,帶,帶來,損,損失,決策,信,信息,風,風險,營,運,運風,險,險（,續,續）,4.,符,符合,性,性,公,公司,流,流程,中,中所,執,執行,的,的目,標,標和,業,業績,考,考核,標,標準,與,與公,司,司總,體,體的,目,目標,所,所
12、要,求,求的,不,不相,符,符合,5.,管,管理,報,報告,向,有,有關,不,不門,遞,遞交,的,的報,告,告不,完,完整.不,正,正確.不,及,及時,，,，使,企,企業,遭,遭受,有,有關,方,方面,的,的罰,款,款等,決策,信,信息,風,風險,財,務,務,1.,預,預算,和,和計,劃,劃,預,算,算和,計,計劃,不,不切,實,實際,，,，無,法,法執,行,行,2.,完,完整,性,性和,準,準確,性,性,企,業,業財,務,務數,據,據不,夠,夠完,整,整和,準,準確,，,，無,法,法全,面,面真,實,實地,反,反映,企,企業,經,經營,狀,狀況,3.,會,會計,信,信息,過,過渡,依,依賴,
13、于,于會,計,計信,息,息對,企,企業,經,經營,狀,狀況,作,作出,判,判斷,，,，忽,視,視其,他,他的,因,因素,如,如客,戶,戶滿,意,意度,等,等,決策,信,信息,風,風險,財,務,務（,續,續）,4.,稅,稅收,由,由于,企,企業,沒,沒能,按,按時,按,按期,依,依法,納,納稅,，,，遭,到,到稅,務,務機,關,關的,罰,罰款,5.,福,福利,基,基金,福,福利,基,基金,的,的不,足,足造,成,成員,工,工缺,乏,乏工,作,作積,極,極性,6.,投,投資,評,評估,管,管理,層,層在,缺,缺乏,財,財務,數,數據,和,和相,關,關信,息,息的,基,基礎,上,上作,出,出投,資,
14、資評,估,估，,往,往往,造,造成,投,投資,的,的失,敗,敗,決策,信,信息,風,風險,戰,略,略,1.,環,環,境,境監,視,視,無,法,法及,時,時發,現,現競,爭,爭環,境,境所,發,發生,的,的變,化,化，,及,及時,調,調整,戰,戰略,2.,業,業,務,務組,合,合,企,業,業沒,有,有良,好,好的,業,業務,組,組合,來,來實,現,現其,業,業績,的,的最,大,大化,3.價,值,值評估,管理層,沒,沒能從戰,略,略角度評,估,估某項業,務,務,4.衡,量,量標準,組織衡,量,量標準只,關,關注短期,業,業績或與,業,業務戰略,不,不一致,決策信息,風,風險戰,略,略（續）,5.組
15、織,結,結構,組,組織架構,與,與變化了,的,的企業戰,略,略不相適,應,應,6.資源,分,分配,資,資源分配,無,無法維持,企,企業在市,場,場中的有,利,利地位,7.生命,周,周期,企,企業沒能,依,依照產品,的,的生命周,期,期及時調,整,整自身的,戰,戰略,警鐘長鳴,泰國的經,濟,濟危機出,乎,乎意料地,波,波及整個,東,東南亞地,區,區，主要,問,問題便是,東,東南亞國,家,家的企業,平,平時對業,務,務風險認,識,識不夠，,沒,沒有采取,及,及時有效,的,的措施。,警鐘長鳴,（,（續）,廣東國際,信,信托投資,公,公司及三,家,家全資子,公,公司破產,還,還債。主,要,要原因：,長
16、期以來,經,經營管理,極,極其混亂,存在大量,高,高息攬存.帳外經,營,營.亂拆,借,借.亂投,資,資等違規,經,經營活動,一、企業,面,面臨多種,業,業務風險,二、企業,管,管理控制,系,系統簡介,三、我們,的,的最佳實,務,務,目,錄,錄,企業一般,運,運作循環,采,購,購,存,貨,貨,銷,售,售,生 產,原材料,產成品,收付款,投,資,資,工,資,資,付款方向,一般控制,點,點,1.授,權,權,2.完,整,整,3.準,確,確,4.實,質,質 性,5.評,估,估,6.資,產,產接觸,一般控制,技,技術,1.批,準,準,2.配,比,比和比較,3.序,號,號審核和,記,記錄,4.復核,計,計算,5.合計,控,控制,6.驗,證,證,一般控制技,術,術（續）,7.分析,性,性程序,8.實際,存,存在性驗證,9.函證,10.控制,科,科目與明細,帳,帳的對帳,11.階段,性,性備抵科目,的,的確定,12.接觸,限,限制,應收帳款,員工的薪酬,變,變化得到批,準,準并同時編,入,入檔案備查,員工的薪酬,是,是建立在經,批,批準的,應收帳款,壞帳注銷必,須,須得到批準,收款單據定,期,期及時地登
企業管理控制系統講義
