物流策劃與方案設計之物流市場

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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,第二章 物流市場分析,現代物流市場,我國物流市場,物流市場需求分析,物流市場供給分析,01,02,03,04,案例資料,2011,年全國社會物流總費用,8.4,萬億元，社會物流總費用與,GDP,的比率為,17.8%,，社會經濟運行的物流成本仍然較高。,2011,年全國

2、社會物流總額,158.4,萬億元。其中，工業品物流總額,143.6,萬億元，進口貨物物流總額,11.2,萬億元，農產品物流總額、再生資源物流總額和單位與居民物流總額同比分別增長,4.5%,、,20.4%,和,18.3%,。,2011,年全國物流業增加值為,3.2,萬億元。物流業增加值占,GDP,的比重為,6.8%,占服務業增加值的比重為,15.7%,。,一、現代物流市場,1.,物流市場的定義,2.,物流市場的特征,3.,物流市場的環境,1.,物流市場的定義,物流市場是將,物流需求,和,物流供給,相結合的有機系統。這個有機系統是指通過物流需求者、物流供給者、中介機構和政府有關部門科學合理組成的供

3、求組織關系。,物流需求,是指擁有貨物，需要物流服務的勞務需求。,物流供給,是指運用物流資源，提供物流服務的勞務和技術結合。,案例分析,美國某花店經理接到一顧客來電，說她訂購的,20,支玫瑰送到她家時遲了一個半小時，而且花已不那么鮮艷了。第二天，那位夫人接到了這樣一封信：,親愛的凱琳夫人：,感謝您告知我們那些玫瑰在很差的情況下已到達您家的消息。在此信的附件里，請查找一張償還您購買這些玫瑰所用的全部金額的支票。,由于我們送貨車中途修理的意外耽擱，加之昨天不正常的高溫，所以您的玫瑰我們未能按時、保質交貨，為此，請接受我們的歉意和保證。我們保證將采取有效措施以防止這類事情的再次發生。,過去兩年里，我們

4、總是把您看作一個尊敬的顧客，并一直為此感到榮幸。顧客的滿意乃是我們努力爭取的目標。請讓我們了解怎樣更好地為您服務。,您真誠的霍華德,佩雷斯,問題：,1.,花店為凱琳夫人提供了哪些服務？,2.,日常生活中有哪些物流需求？（從衣食住行出發）,物流市場影響因素,經濟因素,宏觀經濟政策和管理體制,市場環境,消費水平和消費理念的變化,技術進步,物流服務水平,2.,物流市場的特征,物流市場的基本結構：,市場主體,是現代物流的需求者和現代物流服務的供給者。,市場客體,是在物流中進行交易的有形產品或商品。,物流服務質量和物流服務價格是調節市場供求關系的,杠桿,。,2.,物流市場的特征,由于經濟全球化和區域經濟

5、一體化的影響，現代物流市場顯示出自身特征：,（,1,）跨國公司和大型企業是物流市場的主流。,（,2,）工業物流市場的特征：強調的是合理的庫存和低成本的運輸。,（,3,）商業物流市場的特征：強調的是配送的及時性和準確性。,大型國企,新興物流公司,國外的服務商,非傳統的新進入者,主要企業,中外運,、中遠、中國郵政,當地的供應商或合資公司，如寶供,UPS,、,FEDEX,、馬士基等主要為跨國公司,海爾、一汽、青啤等物流公司,優勢,全國性網絡，豐厚的資產，政府有很好的關系,業務地域服務相對集中、效率較高、增長較快,有很強的海外網絡，豐富的行業知識和實際運營經驗，與國際物流客戶關系良好，先進的,IT,技

6、術，來自總部的財務支持,全國性的網絡，來自總部的財務支持,弱勢,效率低，管理手段不先進，負擔重,資源有限，對市場擴張缺少有力的財務支持，內部管理和體系是高增長的障礙,缺少網絡系統，在中國市場成本相對較高,缺乏經驗,發展戰略,基礎服務供應商轉變到真正的第三方物流服務供應商,引入戰略合作伙伴，保持高速增長和領先地位,從核心業務進行延伸，提供更為專業的服務品種,將其內部的分銷部門轉換成了獨立的物流服務公司，同時引入戰略合作者,市場地位,強,較強,強,稍弱,我國物,流,流市場,主,主導企,業,業現狀,2.,物流市,場,場的特,征,征,（,4,）物流,市,市場需,求,求實現,特,特點,物流市,場,場的需

7、,求,求通過招標的方式,實,實現。,（,5,）物流,市,市場供,給,給實現,特,特點,物流市,場,場的需,求,求通過投標的方式,實,實現。,（,6,）物流,服,服務需,求,求特點,物流服,務,務需求是推動,物,物流市,場,場發展,的,的根本,動,動力。,2.,物流市,場,場的特,征,征,（,7,）物流,市,市場形,式,式特點,物流市,場,場形式,靈,靈活多,樣,樣。,物流中,心,心、配,送,送中心,以,以及各,地,地建的,物,物流園,區,區等是,有,有形的,市,市場。,電子的,、,、網絡,的,的、合,同,同的物,流,流市場,是,是無形,的,的市場,。,。,市場的,供,供需結,合,合方式,由,由

8、物流,需,需求者,決,決定的,。,。,（,8,）物流,市,市場進,入,入要求,的,的特點,進入物,流,流市場,門,門檻高,。,。,3.,物流市,場,場的環,境,境,物流市,場,場的環,境,境是指,制,制約物,流,流發展,的,的外部,各,各種因,素,素和力,量,量的總,和,和。,（,1,）物流,市,市場發,展,展的政,治,治環境,政治環,境,境是指,國,國際和,國,國家政,治,治的穩,定,定性，,以,以及關,于,于物流,的,的法律,、,、法規,和,和政策,的,的完善,性,性。,（,2,）物流,市,市場發,展,展的經,濟,濟環境,經濟環,境,境是指,經,經濟發,展,展的狀,況,況和生,產,產力發,

9、展,展水平,。,。,3.,物流市,場,場的環,境,境,（,3,）物,流,流市,場,場發,展,展的,科,科技,環,環境,科技,環,環境是指,現,現代,科,科技,發,發展,的,的速,度,度和,達,達到,的,的水,平,平。,（,4,）物,流,流市,場,場環,境,境的,復,復雜,性,性,物流,市,市場,環,環境,的,的復雜,性,性決定,了,了物,流,流市,場,場發,展,展的,不,不確,定,定性,。,。,二、,我,我國,物,物流,市,市場,（,1,）物,流,流市,場,場發,展,展的,基,基礎,（,2,）我,國,國物,流,流市,場,場發,展,展的,特,特點,和,和問,題,題,（,3,）我,國,國物,流,流

10、市,場,場的,發,發展,趨,趨勢,1.,物流,市,市場,的,的發,展,展基,礎,礎,（,1,）物,流,流市,場,場的,供,供求,發,發展,（,2,）物,流,流市,場,場的,基,基礎,設,設施,逐,逐年,完,完善,2.,我國,物,物流,市,市場,的,的特,點,點和,問,問題,（,1,）物,流,流需,求,求顯,現,現規,模,模不,大,大,（,2,）物,流,流市,場,場不,成,成熟,（,3,）工,業,業物,流,流占,據,據主,流,流,（,4,）部,分,分企,業,業在,觀,觀望,（,5,）物,流,流企,業,業缺,乏,乏物,流,流市,場,場營,銷,銷理,論,論,（,6,）政,府,府推,動,動措,施,施需

11、,要,要加,強,強,（,7,）對,物,物流,企,企業,應,應有,認,認定,標,標準,3.,我國,物,物流,市,市場,的,的發,展,展趨,勢,勢,（,1,）第,三,三方,物,物流,是,是市,場,場供,給,給發,展,展的,主,主流,（,2,）與,外,外資,物,物流,企,企業,較,較量,與,與合,作,作,（,3,）第,三,三方,物,物流,企,企業,正,正在,成,成長,（,4,）專,業,業運,輸,輸公,司,司是,第,第三,方,方物,流,流的,合,合作,伙,伙伴,（,5,）物,流,流網,絡,絡化,是,是現,代,代物,流,流發,展,展的,必,必然,4.,物流,市,市場,的,的分,類,類,物流,市,市場,要

12、,要做,好,好市,場,場的,定,定位,，,，必,須,須對,物,物流,市,市場,進,進行,細,細分,，,，使,具,具有,不,不同,優,優勢,的,的物,流,流企,業,業正,確,確選,擇,擇自,己,己的,目,目標,客,客戶,，,，或,根,根據,細,細分,后,后市,場,場的,特,特點,，,，培,育,育自,己,己的,客,客戶,。,。,（,）,）工,業,業物,流,流市,場,場,汽車,物,物流,市,市場,電子,產,產品,物,物流,市,市場,其他,工,工業,物,物流,市,市場,4.,物流,市,市場,的,的分,類,類,（,）,）商,業,業物,流,流市,場,場,商業,物,物流,市,市場,較,較復,雜,雜，,但,但

13、有,共,共同,的,的特,點,點，,即,即物,流,流配,送,送的,準,準確,性,性和,及,及時,性,性。,零售,業,業和,日,日用,百,百貸,物,物流,市,市場,農副,產,產品,物,物流,市,市場,快遞,物,物流,市,市場,三、,物,物流,市,市場,需,需求,分,分析,1.,物流,需,需求,的,的特,征,征,2.,物流,服,服務,需,需求,現,現狀,3.,培育物流,需,需求的主,要,要途徑,4.,物流需求,預,預測,1.,物流需求,的,的特征,（,1,）物流需,求,求的本質,物流需求,包,包括運輸,、,、倉儲、,裝,裝箱、搬,運,運、流通,加,加工、配,送,送等物流,環,環節的作,業,業量的需,

14、求,求和縮短,物,物流時間,。,。,降低物流,成,成本、提,高,高物流效,率,率的服務,質,質量的需,求,求。,物流需求,是,是推動物,流,流市場的,根,根本動力,。,。物流需,求,求也是物,流,流企業的,生,生存根本,。,。,1.,物流需求,的,的特征,（,2,）物流需,求,求的主流,急需物,流,流服務,有物流,服,服務需求,意,意識,物流服,務,務觀念淡,薄,薄,.,物流服務,需,需求現狀,（,1,）物流服,務,務需求者,的,的現狀,目前在我,國,國，物流,服,服務的需,求,求者可分,為,為兩大類,：,：一類是,工,工業企業,，,，其中凡,人,人工業制,造,造企業為,主,主，另一,類,類是

15、商業,流,流通企業,，,，其中以,大,大型連鎖,商,商業為主,。,。,.,物流服務,需,需求現狀,（,2,）物流服,務,務需求問,題,題,降低國有,大,大型企業,在,在物流市,場,場中采用,第,第三方物,流,流的成本,，,，整合國,有,有企業的,物,物流資源,，,，由第三,方,方物流企,業,業設計出,雙,雙方都能,接,接受的，,達,達到雙贏,的,的目的的,物,物流方案,3.,培育物流,需,需求的主,要,要途徑,我國物流,市,市場需求,現,現狀是存,在,在大量的,潛,潛在物流,需,需求，物,流,流企業必,須,須做好物,流,流市場需,求,求培育。,（,1,）宣傳物,流,流服務優,勢,勢,（,2,）

16、樹立現,代,代物流經,營,營理念,（,3,）研究物,流,流需求,4.,物流需求,預,預測,物流需求,預,預測是物流企,業,業進行物,流,流方案策,劃,劃是必須,做,做的內容,之,之一,物流需求,預,預測的定,義,義和作用,物流需求,預,預測利用,市,市場信息,和,和歷史發,生,生的數據,資,資料，運,用,用適當的,方,方法（包,括,括使用預,測,測軟件）,，,，對未來,的,的物流需,求,求做出科,學,學的估算,和,和推斷，,并,并進行認,真,真分析，,得,得出較為,可,可靠的結,論,論。,4.,物流需求,預,預測,物流需求,預,預測的原,理,理和程序,物流需求,預,預測的任,務,務是研究物,流,流需求的,發,發展變化,規,規律，因,此,此預測的,理,理論根據,顯,顯得非常,重,重要。物,流,流需求的,對,對象特性,各,各異，預,測,測又有幾,十,十種方法,和,和手段，,但,但歸納起,來,來，可有,如,如下基本,原,原理,4.,物流需求,預,預測,（,1,）慣性原理,物流需求,是,是隨貿易,的,的市場變,化,化而變化,，,，而這種,變,變化有時,表,表現出它,的,的延續性,（,2,）類推