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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,第二章,管理理論的形成和發展,第一階段為早期的管理活動和管理思想,(19世紀末以前）,第二階段為古典的管理理論,（19世紀末到,20,世紀,30,年代，以泰勒、法約爾與韋伯為代表）,第三階段為行為科學理論（,20,世紀,30,年代到,40,年代之間，以梅奧等為代表,）,第四階段為現代管理理論,（二戰后到,20,世紀,80,年代）,自,20,世紀,80,年代末以來，信息化和全球化浪潮席卷,世界，管理理論也出現了新的思潮。,2024/12/12,1,第一節 早期的管理活動和管理思想,一、早期西方的管理思想,
2、（一）古代西方的管理思想,1,、古代埃及的管理思想,2,、古代巴比倫王國的管理思想,2024/12/12,2,3,、古希臘的管理思想,蘇格拉底,管理具有普遍性，他說,“,管理私人事務和管理公共事務僅僅是在量上的不同,”,并且認為一個人不能管理他的私人事務，他肯定也不能管理公共事務，因為公共事務的管理技術和私人事務的管理技術是可以相互通用的。各行各業乃至國家政權都應該讓經過訓練、有知識才干、懂得怎樣管理的人來管理。,2024/12/12,3,色諾芬：,家庭管理,他強調家庭管理應該成為一門學問，他認為家庭管理研究的是優秀的主人如何管理好自己財產的問題；他提出，檢驗管理水平高低的標準是財富是否得到增
3、加；還強調了勞動分工的重要性，認為分工可以提高產品的質量。,2024/12/12,4,柏拉圖,柏拉圖的管理思想主要是研究了國家范圍內的分工，他認為，,“,如果一個人根據自己的天生才能，在適當的時間內不做別的工作，而只做一件事，那么他就能做的更多，更出色，更容易,”,。,由此他得出結論說,每個人必須在國家里面執行一種最適合于他的天性的職務。,2024/12/12,5,（二）歐洲文藝復興時的管理思想發展,1,、文藝復興運動促使人的個性得以解放，還人以本來面目；,2,、文藝復興運動為資產階級進入工業革命時期儲備了條件；,3,、文藝復興運動的一個偉大成果是哥白尼發表了,天體運行論,，它標志著近代科學的
4、誕生。,2024/12/12,6,(,三,),資本主義早期的管理思想,1,、詹姆斯,.,斯圖亞特,2,、亞當,.,斯密,3,、查爾斯,.,巴貝奇,2024/12/12,7,二、東方管理思想的淵源,（一）儒家的管理思想及其發展,1.,孔子主張仁愛論,。,“,性相近也，習相遠也,”,“,道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格,”,“,仁遠乎哉？我欲仁，斯仁至矣,”,。,2.,孟子主張性善論。,“,人性之善也，猶水之就下也。人無有不善，水無有不下,”,。,3.,荀子主張性惡論,。,“,人之性惡，其善者偽也,”,。,2024/12/12,8,儒家重視對人的本性的探索,提倡仁愛，崇
5、,尚禮儀，推崇道德，主張以德治國并強調人性的,改造主要通過自身的修養來完成，通過,“,修身,”,，,將內在的修養外化為積極的事功，最終達到,“,齊,家、治國、平天下,”,的終極目標，所謂,“,窮則獨善,其身，達則兼濟天下,”,.,2024/12/12,9,(,二,),道家的管理思想及其發展,“,不識道，不足以成智者；不用道，不足以馳騁人生,”,.,“,天下之至柔，馳騁于天下致堅。無有入于無間。吾是以知無為之有益也。不言之教，無為之益，天下希能及之矣,”,.,“,上善若水，水善利萬物而有靜，處眾人之所惡，故幾于道矣,”,.,2024/12/12,10,以,“,道法自然,”,、,“,無為而治,”,
6、的柔性管,理為特征。看似玄虛奧妙，消極遁世，其,實質是按照事物自身的法則進行管理，不,把人的主觀意志強加給事物及其過程，注,重積聚自身的力量，最終實現,“,以柔克,剛,”,，,“,以弱勝強,”,，,“,無為而無不為,”,。,2024/12/12,11,(,三,),兵家的管理思想及其發展,十分重視戰爭中謀略的運用，兵家思想的代表人物孫武認為戰爭決策是一種綜合性的活動,其目標的實現要受到諸多復雜因素的制約,只有對這些因素進行全面、綜合的考慮，才能做出正確的決策,。,2024/12/12,12,“,兵者國之大事，生死之地，存亡之道，,不可不察也。,”,怎樣,“,察,”,呢？他提出了非經,五事不可，這
7、五事是,“,一曰道，二曰天，三,曰地，四曰將，五曰法,”,.,“,上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其,次攻城，攻城為不得已,”,.,2024/12/12,13,(,四,),墨家的管理思想及其發展,主張,“,平等,”,、,“,兼愛,”,和,“,非攻,”,等，提出,“,兼相愛、交相利,”,。墨家認為，隨著社會不斷地進化，愛遲早會成為人類完成自我的原動力，只要人類彼此相愛，做每一件事都懷著仁愛之心，便可以成就一切大事業。他們極力反對戰爭，認為攻伐戰爭危害最大，是最大的,“,不義,”,，給人們帶來痛苦，對生產力破壞最大。,2024/12/12,14,(,五,),法家的管理思想及其發展,主張用客觀的、具體
8、的、強制的法律，通過鐵面無私的懲罰制度，強化司法的威嚴和檢查的力量，提倡依法治國,反對依賴那些空洞的不切實際的忠信概念，以及主觀的道德規范,。,2024/12/12,15,第二節泰勒的科學管理理論,一、泰勒和他的三項實驗,1、金屬切削實驗,2、搬運生鐵實驗,3、鐵鍬實驗,2024/12/12,16,二、泰勒科學管理理論的主要內容,1,、,提高勞動生產率,2,、工作定額原理,3,、挑選,“,第一流的工人,”,4,、標準化原理,5,、差別計件工資制,6,、管理與作業 分開,7,、實行職能工長制,8,、例外管理,代表作：科學管理原理（1911年）,2024/12/12,17,科學管理的精髓是精神革命
9、：雙方不再把注意力放在盈余分配上，不再把盈余分配看做是最重要的事情。他們將注意力轉向增加盈余的數量上，使盈余增加到使如何分配盈余的爭論成為不必要。,2024/12/12,18,三、,對泰勒科學管理的分析,1、泰勒科學管理的貢獻,（1）使管理從經驗上升為科學,（2）使制造業的生產率大為提高,（3）從不斷的技術實驗中產生了管理哲學,2、泰勒科學管理的局限性,（1）對工人的看法是錯誤的,（2）僅重視技術的因素,（3）沒有解決企業作為一個整體的經營和管理問題,2024/12/12,19,第三節 法約爾的一般管理理論,一、法約爾生平簡介（18411925）,第一階段，1860,1872。作為等級較低的管
10、理人員和技術人員，,主要關心采礦工程的事，特別是如何防止火災危險，1866年，被,任命為康門塔里礦井礦長；,第二階段，1872,1888年。在此期間被提升為一批礦井的主,管，主要考慮的是決定這些礦井的經濟情況的因素，不僅從技術方,面考慮，更從管理和計劃方面考慮；,第三階段，1888,1918年。1888年，當公司處于破產邊緣時，,他被任命為總經理。關閉了一些效益不好的的冶金工廠，吸收資,源豐富的新礦井，使瀕于破產的公司欣欣向榮；,第四階段，1918,1925年。退休后，致力于普及自己的管理理,論。創辦了一個管理學研究中心，試圖說服政府對管理原則多加,注意。,代表作：工業管理與一般管理（1916
11、年）,2024/12/12,20,二、法約爾一般管理的主要內容,（一）企業的基本活動,1、技術活動,2、商業活動,3、財務活動,4、會計活動,5、安全活動,6、管理活動,在這六項活動中，管理活動處于核心地位。,2024/12/12,21,大型工業企業技術職能人員必要能力的相對重要性比較,管理 技術 商業 財務 安全 會計 總計,工人 5 85 5 5 100,工長 15 60 5 10 10 100,車間主任 25 45 5 10 15 100,分廠長 30 30 5 5 10 20 100,部門領導 35 30 10 5 10 10 100,經理 40 15 15 10 10 10 100,
12、聯合企業總經理 50 10 10 10 10 10 100,國家企業部長 50 10 10 10 10 10 100,總統 60 8 8 8 8 8 100,2024/12/12,22,（,二）管理的五大職能,計劃、組織、指揮、協調、控制,1、分工,2、職責與職權,3、紀律,4、統一指揮,5、統一領導,6、個人利益服從整體利益,7、個人報酬,8、集中化,9、等級鏈,10、秩序,11、公正,12、保持人員的穩定,13、首創精神,14、團結精神,（三）管理的一般原則,2024/12/12,23,（四）管理教育,人的管理能力可以也應該像技術能力一樣，首先在學校里，然后在車間里得到。,管理教育應該普及
13、：在小學里是初級的，在中學里稍廣闊一些，在高等學校里應是很發展的。,2024/12/12,24,三、對法約爾一般管理的評價,1、法約爾一般管理的貢獻,（1）以企業整體為研究對象，系統性和理論性更強。,（2）強調管理的一般性。,（3）認為管理專業可以被培訓和開發，提出在學校設置管理學課程。,2、法約爾一般管理的局限性,管理原則過于理論化，有時使實際管理工作者,無法完全遵守。,2024/12/12,25,第四節 韋伯的行政組織理論,一、馬克斯,.,韋伯簡介,Max.Weber,被稱為,“,組織理論之父,”,，其主要著作有：,一般經濟史,、,社會組織與經濟組織,、,社會學論文集,、,新教倫理與資本主
14、義精神,。其主要貢獻是提出了,“,理想的行政組織體系,”,理論，這集中反映在,社會組織與經濟組織,一書中。,2024/12/12,26,二、韋伯的行政組織理論的主要內容,1,、理想的行政組織,是通過,“,職務,”,或,“,職位,”,來管理的，而不是通過傳統的世襲地位來管理。要使行政組織發揮作用，管理應以知識為依據進行控制，管理者應具有勝任工作的能力，應該依據客觀事實而不是憑主觀意志來領導。,2024/12/12,27,2,、,權力的三種類型,傳統型權力,魅力型權力,法理型權力,韋伯認為，只有法理型的權力才是理想組織形式的基礎。,2024/12/12,28,3,、理想的行政組織管理體制,（,1,
15、）明確的組織目標；,（,2,）明確的職能分工；,（,3,）自上而下的等級系統；,（,4,）專業的培訓機構；,（,5,）合理合法的人事制度和薪酬制度；,（,6,）組織管理的非人格化。,2024/12/12,29,三、,對韋伯的行政組織理論的評價,1,、貢獻：,韋伯以理性設置的制度規范為運作規則的管理模式，更多的是體現一種,“,理性精神,”,和非人格化管理，它否定了封建世襲制的管理模式，適應了現代經濟、技術和社會的發展，顯示出了以往其他模式無法媲美的管理效率,對后人有很大影響。,2,、局限,:,過于強調組織原則和規章制度，抑制了人們的創新能力和工作熱情，種種繁文縟節束縛了人們的手腳，使組織變得僵化
16、，失去了應有的活力和應變能力,。,2024/12/12,30,第五節 霍桑實驗和梅奧的人際關系論,一、霍桑實驗,1、照明實驗,2、繼電器裝配室實驗,3、大規模訪問交談,4、對接線板接線工作室的研究,2024/12/12,31,二、霍桑實驗的新發現,技術的進步是一個可以大大促進工藝規范合,理化的過程，但是卻不能幫助我們了解適合于人,類最佳的工作環境是什么。,梅奧提出，現代工業的管理必須解決,3,個問,題：,1,、將科學和技術應用于物質資料的生產；,2,、系統化地建立生產經營活動的秩序；,3,、組織工作，其實質是在工作集體中實現,持久的合作與協調。,2024/12/12,32,三、梅奧及其人際關系理論的主要內容,1、工人是,“,社會人,”,，而不是,“,經濟人,”,。,（,1,）重要的是人與人之間的合作，而不是人們在無組織的人群中互相競爭；,（,2,）所有的個人主要是為保護自己在集團中的地位而不是為自我的利益而行動；（,3,）人的思想和行動更多的是由感情而不是由邏輯來引導的。,代表作：1933年出版的工業文明中人的問題,2024/12/12,33,2、企業中除了,“,正式組織,”,之外，還
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