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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,第,9,章 管理信息系統的新發展,9,1,決策支持系統,9,2,信息管理之未來,9,1,決策支持系統,9,1,1,決策支持系統的產生與發展,9,1,2,決策支持系統,9,1,3,決策支持系統與管理信息系統的關系,9,1,4,決策支持系統的系統結構,9,1,5,技術層次,9,1,1,決策支持系統的產生與發展,1,20,世紀,70,年代,決策支持系統,DSS,大都由模型庫、數據庫及人機交互系統等三個部件組成,2,20,世紀,80,年代,DSS,增加了知識庫與方法庫，構成了三庫系統或四庫系統,3,20,世紀,80
2、,年代后期,智能決策支持系統,IDSS,4,近期,群體決策支持系統,GDSS,9,1,2,決策支持系統,1,定義,決策支持系統（,DSS,）,是一種以計算機為工具，應用決策科學及有關學科的理論與方法，以人機交互方式輔助決策者解決半結構化和非結構化決策問題的信息系統。,2,基本特征,基于高層管理人員經常面臨的結構化程度不高、說明不夠充分的問題,把模型或分析技術與傳統的數據存取技術及檢索技術結合起來,易于為非計算機專業人員以交互會話的方式使用,強調對環境及用戶決策方法改變的靈活性及適應性,支持但不是代替高層決策者制定決策,9,1,2,決策支持系統,3,功能,管理并隨時提供與決策問題有關的組織內、外
3、部信息,收集、管理并提供各項決策方案執行情況的反饋信息,能以一定的方式存儲和管理與決策問題有關的各種數學模型、方法計算法,能靈活地運用模型與方法對數據進行加工、匯總、分析、預測，得出所需的綜合信息與預測信息,具有方便的人機對話和圖像輸出功能，能滿足隨機的數據查詢要求,提供良好的數據通信功能,具有使用者能忍受的加工速度與響應時間,9,1,2,決策支持系統,4,概念模式,反映,DSS,的形式及其與“真實系統”、人和外部環境的關系。,圖示,9,1,3,決策支持系統與管理信息系統的關系,1,DSS,與,MIS,關系的主要觀點,MIS,是一個總概念，,DSS,是,MIS,發展的高級階段或高層子系統,DS
4、S,是鑒于,MIS,的不足而推出的目標不同于,MIS,的新型系統,MIS,是,DSS,的基礎部分，也即,DSS,包括提供決策信息的,MIS,，,MIS,是,DSS,的一個子系統,就狹義而言，,MIS,與,DSS,是不同的系統，就廣義而言，,DSS,是,MIS,的分系統,9,1,3,決策支持系統與管理信息系統的關系,2,比較,形成時間及起因,名稱,特征描述,實際內容,3,結論,DSS,與,MIS,目標一致，起點不同,9,1,4,決策支持系統的系統結構,1,三角式結構,數據庫、模型庫等子系統與對話子系統成三角形分布。,2,其他結構,串聯結構：以對話管理子系統牽頭，將模型庫與數據庫以直線方式聯結,融
5、合式結構：數據庫子系統與模型庫子系統合二為一,9,2,信息管理之未來,9,2,1,傳統信息管理的不足,9,2,2,信息管理若干新方法,9,2,3,信息,管理發展趨勢,9,2,1,傳統信息管理的不足,信息內容和形式過于單一,信息的流向基本是由下向上單向流動,信息系統仍多為模擬手工系統的數據處理流程,信息系統應用缺乏彈性,9,2,2,信息管理若干新方法,1,知識管理,(MK-CKO),2,BPRBT,3,MRP-MRP-EPR-SCM-CRM VCM,4,DSS IDSS DDSS GDSS,VO-M2IDS,9,2,3,信息管理發展趨勢,網絡化趨勢,智能化趨勢,價值化趨勢,人本化趨勢,集成化趨勢,
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