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1、,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,產品審核,發動機質量保證科,2004,年,1,月,14,日,1,內容,基本概念：質量*、質量審核、產品、產品審核,為什么審核？,目的,誰來審核？,責任部門,審核什么？,項目表*,怎么審核？,檢測檢驗方法、工具,怎么評價？,評價方式*,信息向誰報告？,報告制定和提交,別忘了目的！,整改措施制定和跟蹤,2,基本概念：,質量,質量是產品滿足相關法規和,客戶要求,的程度。,產品,活動或過程的結果。,產品審核的概念*,以客戶眼光
2、，對產品滿足客戶的各方面性能，借助專業技術手段，進行定性和定量的評判。目的在于考核過程是否需要采取改正或糾正措施,3,德國汽車工業質量標準（,VDA6,）,Qualitaetsstandard der Automobilindustrie(VDA6),VDA6,質量審核的基本準則,審核與認證,VDA6,第,1,部分,質量體系,審核,VDA6,第,2,部分,質量體系審核,服務,VDA6,第,3,部分,過程,審核,VDA6,第,4,部分,質量體系審核,生產設備,VDA6,第,5,部分,產品,審核,VDA6,第,6,部分,服務,審核,4,產品審核：通過檢查雞蛋來考核雞的身體狀態；,過程審核：,直接給
3、雞,檢查身體；,都是為了,讓雞健康,持續地生,合格的蛋,審核目的,5,產品審核目的,反映顧客的感受；,檢驗開發結果與預期要求是否相符；,發現過程和產品潛在風險；,識別過程缺陷、變化和趨勢；,盡早對售后問題采取反映；,重點在于通過審核產品來審核過程，通過干預過程來保證產品質量。,6,誰來審核,產品生產廠,獨立的,部門或獨立的審核員,產品的顧客,特殊情況下，中立的部門,審核員的資格,產品方面,質量方面,生產方面,檢驗檢測方面,人格、身體狀況,7,審核什么,產品將用來滿足客戶需求的功能*,審核檢驗單,顧客期望的功能、法規標準的要求。,審核依據,圖紙、技術規范、法規、標準、市場信息。,展示,連桿產品審
4、核檢驗單,討論：椅子,8,討論：產品椅子該審核什么,審核什么？,承重能力、強度、安全性；,壽命、疲勞強度、,尺寸、高矮；,舒適性；美觀；,安全性；,依據或參考資料,國家或行業標準,最新更改狀態的圖紙,檢驗規范,工藝文件,客戶抱怨信息,9,怎么審核,以顧客的眼光、用專業的手段*,檢驗方法、檢驗器具,由檢測的項目來決定檢驗方法和器具,抽樣,由審核員獨立地隨機抽樣,被審核樣品、同批產品的處理,應事先規定，根據審核結果決定封樣、批量隔離、待處理、正常使用。,10,審核結果的評定,大眾集團質量缺陷等級評判標準,常見的質量評價方法,質量等級,質量系數,質量滿意度,11,審核報告,主要內容,一般信息：審核人、審核時間、被審核產品名稱代號、檢驗產品數量,重點信息：被審核項目、不合格產品數量、不合格項目、缺陷描述、缺陷分級、質量特征數,其他信息：分發部門、存檔部門、停產原因,12,制定和糾正措施,制定糾正和預防措施,跟蹤措施有效性,持續改進,13,總結,質量的概念、質量怎么產生的？*,產品審核目的,誰審核？,審核什么？*,怎么審核？,結果怎么評定？*,報告,糾正和預防措施,14,謝謝您！,15,
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