營銷人員自我管理_韓廣付

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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,新員工入職培訓,安徽科大訊飛信息科技股份有限公司AnHui USTC iFlyTek CO.,LTD.,2007年7月 韓廣付,營銷人員自我管理,新員工入職培訓,歡迎大家加盟訊飛！,講師自我介紹,姓名,從事工作,其它,2,范圍與目標,本課程目標：,自我管理對營銷職業的意義,了解營銷人員自我管理的方法和工具,幫助新營銷員工提升自信心和自我工作安排能力,課程需要約2.5個課時,3,主 要 內 容,對營銷的基本認知和自我定位,如何培養自我管理的特質,營銷人自我管理的方式方法,結束語,4,對營銷的基本認知,何謂營銷

2、,三個到非洲買鞋子的人不同的結果,營銷的概念,營銷策略組合,營銷在我國發展的四個階段,5,營銷人的自我定位四種分工,營銷人的四種分工,做市場、做銷售、做客戶服務、做營銷管理,營銷不同于銷售，營銷包含銷售和市場,營銷人自己也要有個定位,6,營銷人的自我定位六大優越性,營銷人的六大優越性,收入高，容易被社會認可,每天面臨挑戰，能夠迅速成長,更能發揮自主性,失敗長才干,求大于供,投入產出比高,7,營銷人的自我定位六大困難,六大困難,常受冷遇,心境的孤獨感,想不出好主意,受制于戰略的迷茫,組織的支持不到位,老板的唯利是圖,8,營銷人的自我定位三點基本標準,外行面前是內行,做到內行面前是內行很難，在專業

3、技術知識方面，通過培訓能讓非專業技術人員覺得你在行就行,時尚而不時髦,了解時尚便于你獲得最有效的溝通和認可,9,營銷人的自我定位三點基本標準,節節生、臺臺熟,每件事情你可能都要知道，但并不是所有的事你都要深入,10,主 要 內 容,對營銷的基本認知和自我定位,如何培養自我管理的特質,營銷人自我管理的方式方法,結束語,11,如何培養自我管理的特質,把握核心點,做好并保持五點,五點職業化要求,12,如何培養自我管理的特質把握核心點,核心點,培養自我管理的特質，來自于對工作的責任心,13,培養自我管理的特質做好并保持五點,誠實守信,“誠實”不是“老實”，更不是“無能”，要知道欺騙帶來的，只是對自己事

4、業前途的阻礙,聽取不同的意見,“聽”首先是對他人的一種尊重，同時也可以幫助自己了解別人的思想，了解別人的需求，了解自己和別人的差異，當掌握了一切信息以后，我們所提出的意見就會站在一個新的起點上,14,培養自我管理的特質做好并保持五點,重視身邊的每一個人,要讓別人重視你，你就必須要學會重視別人。,要學會記住別人的名字,有全局觀，能為別人著想,從大局考慮，學會設身處地為他人著想，你就可以得到大家的信任,15,培養自我管理的特質做好并保持五點,果斷表達觀點,對工作所涉及的領域心里有底，表達態度要堅決,平時說話總是模棱兩可，明明是一個正確的意見，卻讓他人產生模糊的感覺，這也會讓他人對我們的正確意見產生

5、懷疑,16,培養自我管理的特質五點職業化要求,學會13分鐘說清楚一件事,分條陳述,習慣用專業名詞,多用數字說話,常用三段論,17,主 要 內 容,對營銷的基本認知和自我定位,如何培養自我管理的特質,營銷人自我管理的方式方法,結束語,18,營銷人自我管理的方式方法,自我心態管理,自我行為管理,學會包裝,工作品質管理,執行力的自我管理,19,營銷人自我管理的方式方法引言,自我管理的過程是現代營銷人應該面對的一個課題，某種程度上也是心志模式的一種自我調節，自我管理顧名思義又叫自律，也就是個人行為上的一種自我習慣的約束與管理，只有很好的管理自己，才能夠有條不紊的工作，全身心的為了自己的明天而工作,20

6、,營銷人自我管理的方式方法自我心態管理,自信的力量,自信是做營銷的基礎,營銷人在拒絕當中成長起來,自信可以幫助我們克服困難,信心可以使我們消除恐懼,自信可以幫助我們戰勝自卑,21,營銷人自我管理的方式方法自我心態管理,如何建立和維持自信,利用積極心理暗示建立自信,用肯定的語氣消除自卑感,凡事要有最壞的打算,逆境時主觀壓倒客觀,學會運用一些技巧,挑選前面的位子坐,正視別人,加快走路的速度,笑口常開,不要給自己找理由,相信你是獨一無二的,既然選擇做一件事就一定要把事情做好,22,營銷人自我管理的方式方法自我心態管理,另一個角度看自信的問題,我們有技術保障，我們營銷人沒有啥不自信的,營銷人員的自信心

7、不僅有助于自己在心理上應付銷售工作時遇到的各種挫折及誘惑，也可在接觸客戶時，取得客戶的信任,23,營銷人自我管理的方式方法自我心態管理,堅毅的力量,可以有效克服拒絕和挫折,減少失敗，提高成功率,堅毅的精神產生的基礎因素,明確的目標,愿望,自勵,明確的計劃,合作精神,習慣,24,營銷人自我管理的方式方法自我心態管理,創新的力量,更有利于獲得成功,有志者事竟成，這是創新思維的根本,發展創新思維的方法,樂于接受各種創意,要有實驗精神,主動前進，而不是被動后退,不斷進取,不斷刷新自己的記錄，這就是進取。定下目標后，就要拋開貪圖享受或偷懶的心，向目標猛進,克服低潮,學會積極的自我對話,25,營銷人員的自

8、我管理的方式方法自我行為管理,做好幾門功課,有必要，一定要作。是自我管理的主要部分。自我行為管理，我之所以稱之為功課，就是想讓大家無條件的去做,26,營銷人自我管理的方式方法自我行為管理,第一項自我管理的功課學會做計劃,自己要作的計劃（比如出差計劃，業務計劃等）,如計劃你的一天,設置“定計劃的時間”（早上或晚上）,給你的時間一定的彈性,給你的任務時間1020的緩沖,每天從做一項主要工作開始,每天至少完成一項主要工作,每個時間段里做一件事情并把它做好,27,營銷人自我管理的方式方法自我行為管理,第一項自我管理的功課學會做計劃,公司要求作的計劃,計劃不要流于形式。堅持做你就會嘗到甜頭,記住一點：大

9、多數工作壓力甚至導致疾病并不是工作本身造成的，而是由于恐懼不知該做什么或擔心未能做好這項工作,28,營銷人自我管理的方式方法自我行為管理,第二項自我管理的功課學會記筆記,不要因為經常出差就可以不動筆墨不看書,記筆記可以豐富自已的營銷資料，真正將所學的變成自己的,不斷記筆記可以敦促自己不斷的思考、不斷積累、不斷提升,筆記還有個人營銷備忘錄的功能,29,營銷人自我管理的方式方法自我行為管理,第三項自我管理的功課建個人營銷資料庫,個人營銷資料庫，會給你的營銷工作的帶來很多的好處,資料庫包括：你所能收集的行業、企業的各種樣本、手冊、說明書、方案、其它相關營銷摸版，企業行業簡報，各種通訊錄，相關網址，等

10、等，要不斷積累,30,營銷人自我管理的方式方法自我行為管理,第四項自我管理的功課要經常作總結,總結一定要是書面的，不最終形成文字的總結是不透徹的,總結包括：項目總結，營銷活動總結，閱讀總結，你所負責業務區域的營銷總結等等。如何做總結，模版很多，關鍵是要認真思考，自己寫，而不是東拼西湊,寫總結不是一件簡單的事，所以很多人不會寫總結，所以總結很重要,31,營銷人自我管理的方式方法自我行為管理,第五項自我管理的功課學會寫文章,這對于訊飛的營銷人員來說尤其重要,主要是促使你經常對一些營銷問題進行思考和不斷的積累,可能會有意想不到的結果,寫文章還是提高自己核心價值的有效方式,32,營銷人自我管理的方式方

11、法自我行為管理,第六項自我管理的功課保持健康,早睡早起,技巧獲得睡眠,愉快的進餐,排泄正常,33,引言,營銷人需要包裝，即在和客戶接觸之前要有一個基本的包裝,包裝就是將自己圓的一面面對客戶和同事,內在包裝,公司這次較全面的培訓就是對你做內在的包裝，出差前的系統準備也是包裝,。,營銷人自我管理的方式方法學會包裝,34,營銷人自我管理的方式方法學會包裝,外在的包裝,即自我形象管理,你是公司最好的流動廣告,注意,我們講的包裝是以前面的功課為前提的，即功課是本，包裝是末。,35,營銷人自我管理的方式方法工作品質管理,引言,要作一個品格上過的硬的營銷人。要養成一個好的做人習慣，從而形成一個品德優秀的人。

12、所謂做事先做人。鑄造好的工作品質，至少要注意以下方面,36,營銷人自我管理的方式方法工作品質管理,好的品質積淀,正確理解監督,有必要。了解基于監督,也是對人才的有效保護,注重細節,切忌大處不懂，小處不動，粗心大意，馬馬虎虎。,注重團隊,學會說“我們”,自我控制,戒功利,戒斗殺,戒輕視,戒浮華,人生成功的五大理論.,37,營銷人自我管理的方式方法執行力自我管理,執行力很重要,執行是戰略的關鍵行為,執行是紀律，是公司有效運行與發展的必須約定,執行是一種能力，是快速而高效實現公司目標的能力和手段,有關權威機關研究證明：一家公司的成功，30%靠戰略，40%靠執行力，其他因素占30%,38,營銷人自我管

13、理的方式方法執行力自我管理,為什么在訊飛必須要有執行力,訊飛是一個負責任的公司,具有清晰的有意義的方向性,具有一種令人尊重的價值觀,公司尊重你所做的貢獻,具備包容性的文化,是自豪感的源泉,能讓我們做有挑戰性、有意義的工作,員工都愿意對這樣的公司承擔責任,公司給出一個清晰的令人備受鼓舞的規劃,對目標和核心價值的清晰的表述,對未來愿景的激動人心的規劃,對我們所在行業和地位的清楚的表述,在較短時間內能引導我們到達愿景的有戰略意義的目標,39,營銷人自我管理的方式方法執行力自我管理,執行的第一步,弄明白任務是什么，切忌不懂裝懂,執行的第二步,圍繞任務自我設定目標，工作完成的結果，要確定一旦工作完成，會

14、出現怎樣的結果,40,營銷人自我管理的方式方法執行力自我管理,執行的第三步,你要明確約束條件,工作必須有約束力，按制度辦事，約束條件越清晰，工作越不會出錯,執行的第四步,安排日程表,工作的過程是由日程表決定的,日程表是界定工作過程的一個關鍵,41,營銷人自我管理的方式方法執行力自我管理,執行的第四步安排日程表要注意的問題,任何一項工作都是由一些小的工作組成的，把小的工作排列在日程表上作為里程碑的時間是非常有用的,有些工作一開始制定日期可能不現實，那么，至少知道，什么時候這個日程才被制定出來,42,營銷人自我管理的方式方法執行力自我管理,執行的第五步,資源決定工作的成功，要會找資源,要弄清楚哪些資源是能夠得到的，而哪些是得不到的,執行的另外一項重要保障,個人能力和功課是本,43,從內到外的四個層面，對業績進行評估；對行為進行規范；對知識和技能進行提升；而對核心素質只能進行自我管理和錘煉,結束語,44,如果思想改變，信仰就會改變,如果信仰改變，期望就會改變,如果期望改變，態度就會改變,如果態度改變，行動就會改變,如果行動改變，習慣就會改變,如果習慣改變，人格就會改變,如果人格改變，命運就會改變,如果命運改變，人生就會改變,結束語,45,謝謝大家，歡迎討論,46,