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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,2016-8-31,#,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,2016-8-31,#,產品安全性及特殊特性,管理培訓,引言：合格、不合格和缺陷的概念,合格：,滿足要求（要求：明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。）,不合格：,未滿足要求,缺陷：,未滿足與預期或規定用途有關的要求,理解要點：,(1,）,“,要求,”,這一概念是理解三個定義的關鍵詞；,(2,）,合格、不合格、缺陷的定義可以適用于產品類別的判定，也適用于過程、體系的運行活動的判定；,(3,）,缺陷具有
2、法律內涵，應謹慎使用,“,缺陷,”,；,(4,）,確定產品合格、不合格或有缺陷，取決于其是否滿足要求，特別是對顧客的要求而言。,2.1,產品質量特性,Product Quality Characteristis,二、術語和定義,產品質量特性由產品的規格、性能和結構所決定，并影響產品的適用性，是設計傳遞給工藝、制造和檢驗等的技術要求和信息。它包含有尺寸、公差與配合、功能、壽命、互換性、環境污染、人身安全及執行政府有關法規和標準情況等。,2.2,產品質量特性重要度,Product Quality Characteristis,Essentiality,影響產品適用性的重要程度。,*,參考標準：,J
3、B/T 5058-2006,機械工業產品質量特性重要度分級導則,2.3,特殊,特性,Special Characteristis,二、術語和定義,可能影響產品的安全性或產品法規符合性、可裝配性、功能、性能或產品的后續處理過程的產品特性或制造過程參數。,*,參考標準：,ISO/TS 16949：2009,特殊特性,產品,特性,過程特性,3.1,產品特性重要度分級原則,三、產品特性重要度分級原則和等級,重要度分級以按對產品適用性要求的影響及經濟損失程度為依據。,3.2,產品特性重要度等級,重要度等級分為關鍵特性、重要特性和一般特性。,關鍵特性,：如發生故障，會發生人身安全事故、喪失產品主,要功能、
4、嚴重影響產品使用性能和降低產品壽命、,對環境產生違反法規的污染，以及必然會引起使,用單位申訴的特性。,重要特性,：如發生故障，會影響產品使用性能和壽命，使用,單位可能提出申訴的特性。,一般特性,：如發生故障，對產品的使用性能及壽命影響不大,及不致引起使用單位申訴的特性。,產品特性重要度分級內容一般包括：,四、產品特性重要度分級內容,a）,安全、環保要求；,b）,性能、結構的使用要求；,c）,可靠性、使用壽命及互換性要求；,d）,材料性能及處理規定；,e）,焊接及鑄、鍛規定；,f）,尺寸、公差與配合、形狀和位置公差及表面粗糙度等要求；,g）,外形、外觀要求；,h）,清潔度要求；,i,）涂敷、包裝
5、、防護及儲運等要求。,產品特性重要度分級符號與標注方法,四、重要度分級符號與標注方法,標注在產品圖樣和設計文件上：,特性級別,分級符號,*,關鍵特性,重要特性,一般特性,*,A,B,C,*,必要時可自行規定符號。,*,一般特性可以不標注。,單獨制定重要度分級文件時：,*,分級級別可用,“V”,分別標注在相應級別欄目內。,標注方法示例：,+0.04 A,150mm,-0.01 B,6.1 GM,關鍵特性指示系統（,KCDS）,Key Characteristics Designation System,六、部分主機廠,特殊特性分類及標識,KCDS,是一個系統，旨在統一,GM,和供應商對于關鍵特性
6、的識別和記錄方法。,KCDS,明確了對如下要求的識別、記錄和交流方法：,零件的安全、符合性要求,功能檢測要求,產品識別,/,確認,/,追溯性要求,零件處理要求,特殊特性及其特殊關注的識別和指定要求（,KPC,、,PQC,、,KCC,）,KPC,關鍵產品特性,PQC,產品質量特性,KCC,關鍵控制特性,6.1 GM,關鍵特性指示系統（,KCDS）,Key Characteristics Designation System,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,6.1 GM,關鍵特性指示系統（,KCDS）,Key Characteristics Designation System,六、部分主機廠
7、,特殊特性管理及要求,6.1 GM,關鍵特性指示系統（,KCDS）,Key Characteristics Designation System,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,FMVSS,：聯邦機動車安全標準,6.1 GM,關鍵特性指示系統（,KCDS）,Key Characteristics Designation System,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,6.1 GM,關鍵特性指示系統（,KCDS）,Key Characteristics Designation System,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,特性級別及標識：,6.1 GM,關鍵特性指示系統（,KCDS）,
8、Key Characteristics Designation System,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,6.1 GM,關鍵特性指示系統（,KCDS）,Key Characteristics Designation System,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,6.1 GM,關鍵特性指示系統（,KCDS）,Key Characteristics Designation System,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,6.1 GM,關鍵特性指示系統（,KCDS）,Key Characteristics Designation System,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,額外關
9、注零件和特殊特性等應該在所有工程文件中得到識別，并在所有文件和記錄中被有效標識。,6.2,大眾集團,D/TLD,存檔責任件管理要求,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,目的：,6.2,大眾集團,D/TLD,存檔責任件管理要求,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,在大眾集團，,D,和,TLD,標識所表達的級別相同。,6.2,大眾集團,D/TLD,存檔責任件管理要求,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,責任和義務：,6.2,大眾集團,D/TLD,存檔責任件管理要求,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,D,的相關概念：,6.2,大眾集團,D/TLD,存檔責任件管理要求,六、部分主機廠,特殊特性管理及
10、要求,D-,標識,:,如果尺寸、文字說明涉及到法規及企業內部的制造規范的話，在圖紙，,TL,VW,等技術文件中使用,D,標識。為了標示出存檔責任，在標題欄,(,圖紙說明欄的“,D,標識”區域或者“,Sicherh.Dok./SafetyDoc.”,區域,),中標出,D,。技術文件中的尺寸或者其它,D,特性將用兩端限位的橫杠,(),標識出來。,TLD-,標識,:,在標題欄,(,圖紙說明欄,),的“,Sicherh.Dok./SafetyDoc.”,區域中不出現,D,，而是出現了,TLD,。此時，在“技術文件”區域中將出現相應的,TLD,號碼，這些號碼所表示的技術文件中包含了必須存檔的技術特性和對
11、法規的說明。特性或法規上的橫杠符號則沒有了。,6.2,大眾集團,D/TLD,存檔責任件管理要求,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,6.2,大眾集團,D/TLD,存檔責任件管理要求,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,6.2,大眾集團,D/TLD,存檔責任件管理要求,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,6.2,大眾集團,D/TLD,存檔責任件管理要求,6.2,大眾集團,D/TLD,存檔責任件管理要求,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,6.2,大眾集團,D/TLD,存檔責任件管理要求,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,6.2,大眾集團,D/TLD,存檔責任
12、件管理要求,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,6.2,大眾集團,D/TLD,存檔責任件管理要求,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,檢索,6.2,大眾集團,D/TLD,存檔責任件管理要求,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,常,見問,題,6.3,各主機廠,/OEM,的特殊特性標識符號,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,6.3,各主機廠,/OEM,的特殊特性標識符號,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,6.3,各主機廠,/OEM,的特殊特性標識符號,六、部分主機廠,特殊特性管理及要求,7.1,定義,七、安全件管理知識,安全件：至少有一項特性被定義為安全項的產品，,由不遵守此特性而導致的缺陷，
13、在極端的,情況下會引起車輛失控或給車內或車外周,圍的人員帶來危險（而無任何指示燈或指,示能夠盡可能地警告駕駛員）。,安全特性：通常指與法規,/,環境相關、影響車輛及人員安全的那些特性。,7.2,一般要求,七、安全件管理知識,資料與數據控制,圖紙和標準,/,相關的文件、記錄,產品、過程及更改控制,能力研究、更改控制、記錄,不合格品控制，糾正措施,“,存錢罐,”，,標識，清理，記錄，統計分析,供應商管理,評估、監控、更換控制、記錄,產品標識和可追溯性,標識管理、批次管理、記錄,過程與檢驗,過程確認、文件化、設備能力、運行參數監控、產品檢測和試驗計劃、人員能力，防錯，過程,/,產品審核，記錄,內部審
14、核,審核員資格、審核計劃的管理、審核發現及糾正行動效性驗證,產品符合性檢查,任意時間的抽查（包含所有檢驗、測試項目）,客戶特定的其它要求（如大眾的存檔責任件要求）,7.3,文件,/,記錄管理要求,七、安全件管理知識,涉及安全件管理要求或安全特性管理要求時：,文件,/,記錄的保存年限至少,15,年（客戶有特殊要求時按客戶要求執行）,保存條件的要求：防潮、防腐、防蛀、防火、防盜、保密、必要的備份管理（如計算機數據）、易于檢索。,管理權限、查閱權限。,所有文件,/,記錄的標識（一致性的標識符號）,*,參考的規范：大眾,D/TLD,存檔責任件管理要求。,*,文件,/,記錄管理的目的：確?？勺匪菪詫崿F、召回事件發生時自我舉證能力實現。,7.4,可追溯性和批次管理,七、安全件管理知識,七、安全件管理知識,7.5,可追溯性的意義,汽車召回制度實施保障,Q&A,
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