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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,營銷與廣告策劃概略,Prepared by Peter Zeng,Partnership Advertising,28th June 1999,1,影響市場營銷的四大因素,(4,P),市場行銷,Promotion/宣傳推廣,Place/銷售方式與渠道,Product/產品概念,Price/定價策略,2,市場營銷策略的構成,市場背景分析-,SWOT,分析,營銷目標的的設定,找到市場的關鍵問題,品牌策略,產品規劃、價格及通路策略,核心傳播策略和整合傳播架構,成本預算和執行時間表,3,市場背景分析,消費者分析
2、,從普遍中抓出典型的,競爭者分析,Store-check:,鋪貨、價格、陳列、平均日銷量、銷售趨勢，等。媒 介監測分析:廣告宣傳量與宣傳內 容(,Key-mess,Tone&Manner,etc,),產品力分析,調查分析,消費者,競爭者,產品力,以上三方面的分析是需要經過一定的市場,調查，而三者本身存在著一定的內在聯系。,4,消費者分析,一般的消費者研究的結果,透過街頭攔截、售點訪問、焦點座談等形式，研究得出重/輕度消費群，以及他們的特征,目標對象的描述,潛在的目標群,品牌轉移的理由,-,人口特征-行為特征-心理特征,消費者,通過調查研究，而嫠清后三,條，消費者形態應基本明了,5,競爭者分析,
3、競爭品牌,列出最主要的對手進行研究,競爭者強/弱分析,SWOT,分析,市場占有率,實際的市場/廣告 投放量/知名度等指標的占有對比,通路強勢,產品競爭力,從消費者的角度去研究歸納,形象差異化分析,6,產品力分析,產品概念,現有的市場地位,現有消費群特征和習性,即有的品牌價值，包括：,知名度/,因宣傳推廣所致,美譽度、忠誠度、聯想度/,因整體營銷所致,品牌延伸的可能性,7,SWOT,分析,Strength-,強勢點,企業的背景和信譽,產品和品牌的優勢,通路和價格的優勢,Weakness-,弱勢點,產品力不夠獨特,新品牌不易被接受,通路和價格的劣勢,Opportunity-,機會點,良好的社會大環
4、境,消費者(潛在)需求,適宜的上市時機和市場空缺,Threat -,威脅點,競爭者的威脅(*,Key point,),產品淡、旺季的不平衡,跟隨者的加入,內,部,條,件,外,部,條,件,8,設定市場營銷目標,銷售目標,上市目標：,上市后3個月內(一般情況)達到的銷量,年度目標：,年度的銷售數量和市場占有率,品牌目標,短期目標：,品牌知名度和期望的消費者反應,長期目標：,品牌的聯想，偏好度和忠誠度,以經驗與具體的調查數據來預計與支持所設定的目標,9,市場的關鍵問題,列出有效完成行銷目標而可能遭遇的各種市場問題點,從企業自身出發，列舉以上市場問題被解決的可能性,排列解決問題的先后和輕重緩急,綜合消
5、費者需求和競爭態勢，找出營銷需要解決的市場關鍵問題(*,Key Issue,),10,品牌策略,品牌的任務,品牌定位,品牌的描述,(圍繞著品牌定位的描述),期望的消費者反應,品牌聯想,品牌累積和品牌(或企業發展)的遠景,11,品牌的三角定位法,品牌定位,競爭者,消費者,產品力,主要的競爭者,市場占有率,優勢和劣勢,廣告的重點訴求,年度的營銷投入,最新競爭態勢,目標消費群的特征,職業、收入和個性,典型的生活形態,潛在的心理需求,購買者和使用者,產品功能和使用特性,產品的差異化(理性和感性的),利益點和支持點,形象和價值,12,產品規劃/4,P,之一:,Product,產品概念的設定,產品的差異化
6、訴求 產品的賣點,產品的系列性（,口味或功能別,）,產品組合（,主力、時令和禮儀等,）,可能的產品研發方向,13,價格策略,/4,P,之二:,Price,產品零售價格構成的四個環節,制造成本+公司利潤+流通成本+通路利潤,定價策略,出廠價、經銷價、批發價、零售價的設定,擺脫價格競爭的策略思考,當市場趨于成熟時，研發推出新功能，拉開價格差距,高價策略,VS,低價策略,不同產品類型，不同定價策略；與個人品位/風范有關的產品，定價較高，只是滿足較低個人需求的產品，多為低價位,14,通路策略,/4,P,之三:,Place,通路選擇和通路控管,特別是在新產品上市時，需要集中火力，所以通路選擇很重要,直銷
7、通路,VS,經銷、批發通路,通路獎勵和通路陳列比賽,是批發向零售促銷的較好方式,降低通路競爭的風險,處理好廣鋪貨與主要零售通路間的競爭對本產品的負面影響,末端通路的強制鋪貨戰術,階段性的掃街式鋪貨與張貼海報、,POP,等,新產品上市發表會,15,核心傳播策略,/4,P,之四:,Promotion,產品賣點，品牌定位，傳播主張,如何打動目標消費群產生購買行為,傳播概念的相關性、單一性和差異化,A=Attention,注意,I=Interest,興趣,D=Desire,向往,A=Action,行動,傳播的四個環節,16,整合傳播架構,核心傳播主張,計劃,整合,包裝,廣告,店頭推廣,促銷,公關,直效
8、行銷,事件行銷,其他,17,成本預算,營銷投入是一種投資，而非花費,銷售目標定比法和財務預算設定法,成本預算應涉及所有的營銷環節,營銷成本的前端投入、中期投入和后續投入的預算規劃,合理的成本預算必須突出重點,重點的選擇非常重要,千萬不要遺漏廣告公司的收費,18,執行時間表,執行時間和流程的控管是營銷計劃成功實施的關鍵,全方位的時間表編制應涵蓋廣告主、廣告公司和第三單位,類似媒介計劃,Cue,表,合理性、緊迫性和限制性,考慮季節、時機、設備或其他原因,旺季上市,VS,強制上市,19,整合傳播策略架構,傳播的目的、對象、區域和核心概念,產品命名和包裝策略,廣告及創意策略、媒介策略,店頭推廣計劃,促
9、銷計劃,直效行銷,公關和事件行銷,20,傳播目的,傳播是讓消費者記住一個品牌，而非一種產品或一項服務,激發消費者的品牌偏好或改變消費者的固有認知,把一種實質的利益轉換成消費者的購買理由，而不是硬性強加于消費者的,傳播的階段性：,知名度-美譽度/偏好度-忠誠度,21,傳播對象,傳播的對象不同于傳播的接受者,傳播對象界定的變數可以是人口特征或行為、心理變數,人口特征：年齡、性別、收入、職業、受教育程度等,行為特征：愛好或特殊行為，如：喜歡體育運動,心理特征：內在的心理感覺，如：好勝、喜新厭舊,傳播對象的描述,抓住主要的典型特征，而不是普遍的,準確區分購買者、使用者和影響者,如，給小孩買電腦的父母、
10、小孩以及懂電腦的親朋,22,營銷傳播區域,區域營銷策略,中國之大，分區域營銷是必要的。如南方區、中部區、東部區等,傳播區域的選擇直接影響到傳播的調性、方式和地區性文化背景的限制,特別是南方區/多方言區，方言的不同而標志著生活習性的不同,傳播區域不等于銷售區域,例如：銷售區在珠三角，而傳播區只集中在廣州。銷售區只在京滬穗，卻選用覆蓋全國的,CCTV,。,傳播區域的設定決定媒介選擇,每個區域均有不同的媒體特征,23,目標市場區域的設定,1,四大市場的分類：,重點市場：,利潤穩定、需要一定投入進行維護的市場。,高潛力市場：,品類接受度較高，品牌發展空間較大，需高投入。,飽和市場：,品類成熟，品牌發展
11、空間有限，沒必要投入。,低潛力市場：,品類與品牌的發展空間都較低，暫不需要較大投入的市場。,24,目標市場區域的設定,2,用品類/品牌發展指數法來設定四大市場：,品類發展指數品類在該區域的銷量(額)相對于品類在全國的銷量(額)百分比/該區域人口相對于全國人口的百分比,100,若指數100，則表明該品類在該區域發展成熟或接受度高；若指數100，則表明該品牌在該區域發展成熟或接受度高；若指數100，則說明該品牌在該區域尚有空間。,25,目標市場區域的設定3,品牌發展指數(高),品牌發展指數(低),品類發展指數(高),品類發展指數(低),重點市場,高潛力市場,飽和市場,低潛力市場,26,傳播的核心概
12、念,用一個概念打動消費者,這個概念必須是帶給消費者利益的，如：“農夫山泉有點甜”中的天然好水概念；潘婷的維生素原,B5,的高科技、健康發質概念,核心概念必須兼顧信息的單純性、和產品的相關性以及和競爭者的差異性,如，農夫山泉區別于樂百氏、娃哈哈的概念,傳播的核心概念決定傳播的調性、方式和媒介的選擇,27,產品命名策略,好的命名本身具備有利的傳播效應,品牌命名,VS,產品命名,命名原則：,（1）產品的相關性,（2）針對目標消費者,（3）適度的聯想空間,（4）好的字眼和詞匯,（5）易記易讀（瑯瑯上口）,28,產品命名策略,常用的命名方式,（1）翻譯諧音：,可口可樂、麥當勞、萬寶路、達能,（2）產品特
13、征：,火箭炮、背背佳、五糧液、奔馳,（3）針對消費者：,好孩子、娃哈哈、蜜雪兒、偉哥,（4）品牌主張：,飄柔、視康、聯想、汰漬,（5）形象化：,康師傅、小護士、白貓、水仙,（6）好的語意：,步步高、健力寶、萬家樂、福臨門,（7）標志演繹：,人頭馬、箭牌、黑人、美洲豹,（8）人名或產地：,李寧、青島啤酒、鄂爾多斯、方太,29,包裝策略,競爭者包裝策略的分析,這是必須走的第一步,包裝在傳播中扮演的角色,是最主要的/次要的？,包裝要告訴消費者什么,環保/高貴/平民化，等,價格和通路對包裝的限制和要求,有的士多店只能賣散裝或小包裝的商品,包裝設計元素和包裝的主視覺設計,包材選擇在產品差異化中的作用,如
14、，川居酒的鐵盒裝。利樂公司專營紙包裝飲料，等,包裝組合,包裝設計已,不是一好不,好看的問題,30,廣告策略,品牌描述,（,品牌定位、品牌個性、品牌資產,）,廣告的任務,（,創意與媒介任務，等,）,（1）廣告要解決的具體問題,（2）期望的消費者反應,訴求對象,（1）人文、心理特征,（2）與產品的關系,（3）現有對品牌的態度,31,創意策略與表現,創意欲傳達的主要(單一)信息,利益點和支持點,創意限制,Tone&Manner/,格調和手法,由以上各點發展出來的 核心創意概念/,C,ore Idea,以及由創意概念發展出來的各式各樣的廣告表現,32,媒介策略架構,媒介競爭分析,媒介目標,（,媒介計劃
15、的任務,）,目標市場區域,區隔分類區域市場，可采用品類 發展指數法與商品發展指數法,目標受眾,媒介投放策略,媒介選擇和媒介比重,33,媒介策略的部分內容,（續-1）,一些媒介專用詞,目標受眾收視點/,Target Audience Rating Point(TARPs or TVR),例：,1,687,000,的總收視人口，其中有40萬收看電視的目標,受眾，則,TVR or TARPs=23.7,毛 收 視 點/,Gross Rating Points(GRPs),是目標受眾收視點的總和,到 達 率/,Reach,Spot 1,Duplication of spot 1&2,Spot 2,Re
16、ach,34,媒介策略的部分內容,（續-2）,平均收看頻次/,Average Frequency,例：周計劃中，,GRPs,是144，,Reach,是61%，那么，,Ave.Frequency,就是,:144/61%=2.4,每收視點成本/,CPRP(Cost Per Rating Point),如，廣州的每收視點成本是￥130，每收視點人口是6萬,每千人成本/,CPM(Cost per thousand),媒介工作在廣告中與創意工作同等重要！,因為廣告創意的傳達，,有賴,正確的渠道,，,目標受眾,及,有效頻次,和,適當時間安排,。,35,媒介策略的部分內容,（續-3）,媒介組合,（1）電視（,收視率、,CPRP、,選臺、欄目選擇、,GRP,）,（2）,報紙（,發行量、發行地區、閱讀群、版位選擇,）,（3）廣播（,收聽率、聽眾群、時段選擇、欄目選擇,）,（4）雜志（,發行量、發行地區、閱讀群、版面選擇,）,（5）戶外及其他,媒介總計劃（,含成本預算,）,媒介計劃執行時間表,36,有效的媒介計劃制定,凡事要有取舍。,媒介策劃時，在固定的廣告預算與資源下，如何設定與,優化“到達率”與“頻率
營銷與廣告策劃
