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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,*,集團班組建設的重點,很多單位的狀況,高層的目標比較清晰,中層能力提升受到重視,基層能力和素質相對被忽略,完成短期指標與本礦長遠發展的矛盾,典型現象,：,基礎管理體系兩張皮、基層管理者能力不足、員工基本職業素質不高,2,什么是管理？管理管理,管：改變人,知人善任,授權,激勵,解決問題,承擔責任,理：改變事,定規則,定制度,定流程,定職責,定目標,3,加強班組建設，不斷提高班組管理水平和員工素質，是增強班組凝聚力和戰斗力，構建良好的安全文化氛圍，使安全生產、高效生產，實現礦與職工和諧發展的必由之路！,4
2、,怎么看班組？,班組是企業在勞動分工的基礎上，根據產品或工藝要求，由若干相同或不同工種的工人及若干設備、工具、材料等有機結合在一起組成的最基層的生產和管理單元,?。阂幠Ｐ。Y構簡單,細：工作瑣碎具體,實：管理實，任務重,全：所有工作都落實到班組,苦：工作環境相對艱苦,5,班組的地位和作用,班組是企業的細胞，是最基層的生產單元,班組管理涉及面廣，是反映是企業形象、管理水平的重要標志,成本控制的節點,生產流程的銜接環節,推動技術進步的基本支撐,培養和鍛煉員工的“熔爐”,班組充滿生機，,企業才有活力！,班組長素質是決定班組能否圓滿完成任務的關鍵,6,班組建設的誤區,認識不足：班組建設可有可無；是工會
3、或領導的事，與自己無關；是為了應付檢查，額外任務；,考核內容偏差：過分強調硬指標,方式誤區：檢查、抽查、考核為主，班組負擔大；沒有重點，不分步驟，貪全圖快；同行攀比，盲目照搬沅有,7,班組建設常見問題,對班組建設的態度：,認認真真做形式,一絲不茍走過程,兩張皮現象：,高層有要求，沒有時間抓,中層不重視，根本不會抓,基層疲應付，基本無氛圍,8,鞍鋼噴爆事故,2012,年,2,月,20,日，遼寧鞍鋼集團公司重型機械有限責任公司鑄鋼廠開始生產水電下環。砂型制作完成后，,23,時,30,分開始進行鋼水澆注，,23,時,36,分左右，在第二罐鋼水澆注即將結束時發生砂型型腔噴爆，造成,13,人死亡、,17
4、,人受傷。,根據安監總局,25,日公布的初步調查結果，事故系型腔內部或底部殘余水分過高，鋼水進入型腔后，殘余水分受熱，短時間內迅速膨脹，造成砂型型腔噴爆。,9,2010,年，鞍鋼全面開展安全生產管理標準化、現場標準化和操作標準化創建工作，成立安全生產標準化工作小組。修訂安全生產標準化制度,216,個，編制安全生產標準化作業指導書,9,萬多份。并且在,2010,年排查給類安全隱患,5095,項，及時整改,5010,項，力度極大。,10,班組管理班組建設,班組管理：,管事,+,控人；整合人、事、物，實現目標,搞形式，走過場；刮風搞運動；重視表面文章，沒有深入人心,班組建設,提升素質，提高班組活力,
5、步步推進，持續完善，永不停止；開發人，經營人；全員參與，由內向外，真心投入,11,班組建設的,8,個重要方面,班組建設,團隊組建,業績考核,行為養成,班組理念,實踐提升,現場管理,創新管理,班組長培育,執行力,利潤,個人收益,12,班組建設的,8,個重要方面,班組理念引導,團隊組建與磨合,班組業績考核,安全行為養成,現場管理精要,班組創新管理,班組長培育,班組管理實踐,13,1,、從個體向團隊的演變：班組理念核心,企業人物目標組織,個體：自由，目標零散，特征不一,團隊：有共同目標和清晰的理念；有領袖或核心；成員互相依，賴凝聚力強,清晰的理念是團隊的核心構成要素之一,共同愿景是班組凝聚力的核心,
6、大成功靠團隊，小成功靠個人,14,班組理念的產生、提煉與演進,班組理念的來源,企業文化體系：愿景、使命、價值觀、行為準則,車間管理實踐：經驗、方法、標準、措施等,班組長工作理念：王?！吧习鄷r大家向我看齊！”,基層員工的工作理念：,15,班組理念的構成,班組愿景；,班組綜合理念；,班組目標；,班組文化特色；,安全理念；,質量理念；,人際關系理念；,原則,：,每個理念最多不超過三句,符合礦和車間理念、,簡潔、明了、真實、上口,例：發現問題就是成績，解決問題就是創新,16,理念的學習、宣灌與鞏固,編印成冊，隨時閱讀,充分利用班前會、班后會時間,建立考核機制，定期或不定期考核,營造視覺文化氛圍,運用媒
7、體宣傳,多用事故案例警示教育,理念補充制度，制度扶持理念,17,理念滲透,理念滲透就是讓員工在了解理念概念及內容的情況下，領會理念的精神本質，促進員工對理念本質內涵和精神達成一致認同,理念講解：“隨時、隨地、隨情、隨事、隨人”講解和闡釋安全理念,理念研討：組織員工開展理念研討活動,榜樣示范,案例剖析,文藝演出,18,白國周的六個三,“三勤”，勤動腦、勤匯報、勤溝通,;,“,三細”，心細、安排工作細、抓工程質量細,;,“,三到位”，布置工作到位、檢查工作到位、隱患處理到位,;,“,三不少”，班前檢查不能少、班中排查不能少、班后復查不能少,;,“,三必談”，發現情緒不正常的人必談、對受到批評的人必
8、談、每月必須召開一次談心會,;,“,三提高”，提高安全意識、提高崗位技能、提高團隊凝聚力和戰斗力。,19,王進東的理念宣灌,班前會上背一背、開工之前想一想、班中干活對對號、班末收工查一查。,設立了班組群監員、班組急救員、班組政工員、成本管理員、技藝傳授員、避災路線引導員“六大員”的安全生產管理網,20,榜樣示范比單純灌輸更有效,一位利用假期到東京帝國飯店打工的女大學生，在這個五星級飯店里所分配到的工作是洗廁所。,當她第一天將手伸進馬桶刷洗時，差點當場嘔吐。勉強撐過幾日后，實在難以為繼，決定辭職。但就在此關鍵時刻，大學生發現，和她一起工作的一位老清潔工，居然在清洗工作完成后，從馬桶里舀了一杯水喝
9、下去。大學生看得目瞪口呆，但老清潔工卻自豪地表示，經他清理過的馬桶，是干凈得連里面的水都可以喝下去的！,這個舉動給這位大學生很大的啟發，令她認識到,工作的意義和價值，不在其高低貴賤如何，卻在于從事工作的人，能否把重點放在工作本身，去做出更加精益求精的業績,。,21,此后，再進入廁所時，大學生不再引以為苦，卻視為自我磨煉與提升的場所，每次清洗完馬桶，也總是捫心自問：“我可以從這里面舀一杯水喝下去嗎？”假期結束，當經理驗收考核成果時，女大學生在所有人面前，從她清洗過的馬桶里舀了一杯水喝下去！,這個舉動同樣震驚了在場所有人，尤其讓總經理認為這名工讀生是絕對必須招攬的人才！畢業后，大學生果然順利進入帝
10、國飯店工作。而憑著這簡直匪夷所思的敬業精神，,37,歲以前，她是日本帝國飯店最出色的員工和晉升最快的人。,37,歲以后，她步入政壇，最終在大選中成為日本內閣郵政大臣！這位女大學生的名字叫野田圣子。直到現在，這位被認為極有潛力角逐首相大位的內閣大臣，每次自我介紹時總還是說：“我是最敬業的廁所清潔工，和最忠于職守的內閣大臣”,野田圣子,22,理念的柔性演進,班組理念是企業戰略、使命、價值觀的具體體現,制約條件：內外環境、戰略、員工構成、工作條件,柔性，即順勢而為，順應形勢變化，易被接受,白國周：“經濟處罰對,80,后、,90,后促進安全管理效果不明顯。他們更看重自身價值的體現。對他們在工作中每一點
11、進步，要及時給予鼓勵和表揚，多和他們談心交流，多了解他們的想法，使他們明白自身對班組安全建設的重要性?！?23,請思考,你們的班組理念是什么？怎么形成的？,你們班組的日常工作是否在不斷強化班組理念和企業價值觀？,24,第二部分：班組團隊組建與磨合,團隊建設與管理的必要性,個體：自由，目標零散,團隊：有共同目標和清晰的理念；有領袖或核心；成員互相依，賴凝聚力強,企業有效整合資源，實現戰略目標的關鍵就是團隊建設,25,團隊構成要素,確立班組團隊目標（理念）,班組團隊成員之間相互依賴,員工具有班組團隊歸屬感,具有較高責任心,高效的團隊領導者,26,團隊組建過程,確立基層班組長,建立班組團隊管理制度,
12、班組團隊員工角色定位,搭建班組團隊溝通平臺,確立班組團隊運作模式,27,加拿大安大略湖勞動部,一名員工如果有下面的權力的話，那他就是一名班組長,:,1,給下屬指令、指導。,2,對其他員工的工作和行為負責。,3,執行紀律制度和處罰。,28,團隊組建之制度體系建設,企業層面的制度：,生產管理、安全管理、行為規范、設備管理、業績考核、薪酬制度、質量管理、學習培訓、創新管理,班組管理制度：班組建設條例,員工離職訪談制度,29,制度體系建設,車間層面的制度,崗位責任制；設備保養；交接班；巡回檢查；設備操作規范；安全責任；學習培訓；考核分配；質量管控；班務管理；班前會,30,制度體系建設,班組層面制度（可
13、按需制定）,安全生產制度（隱患排查整改、手指口述、事故分析、安全巡視、設備維護、例會等）,日常管理制度（班前班后會、交接班、民主管理、崗位責任、資料管理）,業績考核制度（統計核算、紀律和考勤）,獎懲制度（獎金分配）,工作中發現的問題也許是制度的最好來源！,31,團隊組建之成員角色定位,指揮者,實干者,協調者,謀劃者,監督者,凝聚者,嬉皮者,在一個團隊中可能需要有人出主意，有人定計劃，有人實施，有人協調不同的人一起去工作，還有人去監督團隊工作的進展，評價團隊最終的貢獻。不同的人通過分工來共同完成團隊的目標，在人員選擇方面要考慮人員的能力如何，技能是否互補，人員的經驗如何。,32,團隊內部沖突,生
14、產上的沖突,分配上的沖突,評比中的沖突,“兩長四大員”間的沖突,班組長與成員間的沖突,33,班組內部沖突的處理,批評教育法：自我批評為主，找出解決途徑,協商解決法：先冷處理，等待時機協商解決,仲裁解決法：請更高層次領導裁決,目標引導法：轉移關注點,遷就忍讓法：立足長遠，不計小失,回避沖突法：微小沖突可以回避,34,團隊組建之運行機制,透明機制：做好班務公開,賽馬機制：星級員工評選、競爭上崗、崗位輪換、代理班長,狼羊機制：競爭上崗、績效考核、崗位競賽，末位淘汰,分享機制：經驗分享會、師徒結對、重點幫教、現場教學,榮譽機制：榮譽角、榮譽墻、班組命名、方法命名、媒體宣傳,35,典型教育法的作用,典型
15、事故案例培訓安全意識,典型人物引領正確思路,典型做法形成規范行為,某礦“向失敗學習”“向他人學習”,36,班組管理水平提升的演變,“三步走”管理水平提升路徑,第一步：打好班組基礎，建立班組運行的基本框架,第二步：培育班組成員，形成有戰斗力的團隊,第三步：爭創卓越班組，打造班組核心能力,37,第三部分,:,班組團隊業績考核,什么樣的考核才能讓員工真正有所觸動？,怎樣考核才能讓員工重視團隊績效？,怎么考核才會讓員工覺得有意義？,38,員工的需求,薪酬、福利,價值觀,個人發展,榮譽,地位,認可,不錯的收入,激勵和認可,成長的空間,和諧的氛圍,健康的環境,人才是利潤最高的商品，能夠經營好人才的企業才是
16、最終的大贏家,柳傳志,39,需求產生不同層次敬業精神,低層次敬業：工作是飯碗，功利目的，由外在壓力產生；拿一分錢，出一份力,高層次敬業：工作是事業，發自內心,40,思考,我們是否考慮過員工的需求？,現階段我們的員工有什么需求？,如何把班組建設與員工需求有機結合？,個人績效,班組績效,個人收益,需求滿足,41,個體考核與團隊考核,個人考核的側重,工作數量,工作質量,工作態度,工作行為,強調個人努力程度，忽略團隊合作,團隊考核的側重,團隊成員工作表現的考核,團隊工作績效的考評,以團隊績效為主，強調團隊合作,物質激勵多與團隊績效掛鉤，精神激勵多與個人績效掛鉤,42,考核的動機,獎金分配的標準,培訓方向,處罰依據,評先、升級的準則,績效提升的階梯,43,考核指標的來源,集團、礦、車間目標,崗位職責,應當做什么（戰略目標）？怎么做（崗位行為）？,權重關系：戰略目標是重點；崗位行為一票否決,44,考核指標中的,SMART,原則,S,代表具體（,Specific,），指績效目標的設定要準確、具體，表達清晰，易于理解，不能過于概括、籠統；,M,代表可度量（,Measurable,），指績效目標最好是數
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