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1、隨著物流服務業的發展，很多與物流管理相關的概念不斷產生，包括企業物流、第三?方物流、公共物流及一體化物流等。其中企業物流是生產和流通企業圍繞其經營活動所發?生的物流活動，后面的幾個概念是根據物流的資源組織方式、物流服務的實現形式而做出的區分，并服務于企業物流業務。
1)企業物流的范疇
按照企業中業務發生的一般順序，企業物流可分為進向物流、生產物流、銷售物流等不同的具體物流子過程。
(1)進向物流
進向物流又稱入廠物流，?一般指實體物品從供應商流向下游用戶的生產或儲存設施，?用于生產或分銷的過程。不同供應商的地理分布、交付提前期不同，造成運輸成本和運輸?提前期有所差異，企業供貨向多品種、
2、小批量、多批次和短周期方向的發展也增加了物流?計劃的復雜度和多變性。隨著管理水平的提高，企業希望根據業務需求對進向物流進行精細化管理，為自身正常經營提供物資保證的同時，努力降低運作成本。
(2)生產物流
企業將所采購的物料投入生產后，物料以不同階段的在制品形態，沿著加工路線，經過不同的工序向后流動，直至生產完畢，轉化為產成品入庫。這個過程當中的物流活動即?是生產物流，也稱為廠內物流。生產物流的主要功能是移動和搬運，距離相對短。但是對?于項目型企業，其生產和加工可能不僅限于企業所屬的工廠，安裝、調試，甚至部分緊急?加工需要在客戶的項目現場完成，物流活動也相應地從企業廠區內部延伸到更廣闊的范?
3、圍。生產物流在一個加工周期內，所耗費的時間可能還多于實際加工的時間。企業通過研?究生產物流的改善，可以節約時間、勞動力投入和儲運成本。
(3)銷售物流
銷售物流是企業在銷售產品過程中所發生的物流活動[1],起點通常是產成品倉庫，?產品經過或不經過中間環節，運輸和配送到下游企業、商業客戶或最終客戶。其實質意?義是通過在空間和時間上轉移產品所有權至客戶，企業獲得銷售收入。銷售物流涉及的?地理范圍可能很大，客戶的需求時間和數量不確定，有時還難以預測。因此相關管理部?門需要加強和企業內其他部門的溝通，了解供需雙方的實際狀況，周密地制訂和實施銷?售物流計劃，使產品按時發貨、運輸和配送，同時平衡物流成
4、本。企業如果利用分銷網?絡進行銷售，或應用多級倉儲配送體系，銷售物流的工作內容可能還會涉及物流網絡的設計和優化。部分企業還會成立單獨的部門，用于處理已售產品的維修、升級、保養用材料或料件的流轉，通過高效的售后物流運作，支持售后服務的順利開展，以配合和擴大銷售。
(4)逆向物流
逆向物流指為恢復物品價值、循環利用或合理處置物品，使原材料、零部件、在制品?及產成品從供應鏈下游節點向上游節點反向流動，或按特定的渠道或方式歸集到指定地點?所進行的物流活動[1]。逆向物流存在于上述企業物流的各子過程當中，比如在進向物流??中，企業會將采購的物料或物品退回原供應商；在生產物流中，逆向物流則表現為不合格
5、?在制品向上道工序的回流返工；在銷售物流中，也可能伴隨著已售產品因質量問題退換貨??或返廠維修、循環使用包裝回流至原發貨企業，以及原生產廠商或第三方的專業處理企業?(機構)回收含有有害物質的廢舊產品，分解回收其中的可循環利用物質或進行無害化處理等逆向物流[2]。
以上逆向物流還涉及可循環利用物品，與其相關的物流概念是廢棄物物流，是指將經?濟活動或人民生活中失去原有使用價值的物品，根據實際需要進行收集、分類、加工、包裝、搬運、儲存等，并分送到專門處理場所的物流活動[1]。
大部分逆向物流的發生有很強的隨機性，難以對微觀層面的需求做出有關時間和地點?的預測。逆向物流的對象通常是小批量貨物，缺乏
6、規模經濟性，因而成本高于同類物品的銷售物流費用。
(5)備件物流
備件物流是指備件在提供者和用戶之間物理流動的過程。備件服務的特點是需求分?散、難以預測、訂貨數量少，挑戰在于在滿足用戶對于備件可獲得性、及時到貨率等需求?的前提下，企業如何管理好庫存SKU?、庫存水平和分布，如何優化物流網絡設計，以平?衡服務效率和自身運營成本。由于備件業務的特殊性，企業也會將備件物流作為一項獨立的業務實施管理，以更有效地支持自身運營。
2)物流策略
物流策略是企業制訂的系統的行動計劃，目的是從物流服務商處獲得所需資源，以滿足?自身長期及短期目標的需求。企業的物流策略主要聚焦在速度、成本和服務等方面，受外
7、部?環境和自身業務特性影響，不同的用戶所注重的方面不同。例如，在電商行業，行業內的競?爭非常激烈，縮短配送時間被視為提升用戶體驗、增強競爭優勢的關鍵因素。而服裝企業的?經營具有SKU?數量眾多、配送層級復雜、季節性特征明顯、逆向物流頻繁等特征，其更注?重保持相當的靈活度，并控制住成本。因而，優化物流系統和運作流程，降低經營成本成為?企業的一個主要訴求。在大型工程項目中，當需要大范圍轉運超大、超重設備時，項目經理?最棘手的問題之一，就是如何在滿足項目工期的同時，在物流全程當中遵守運輸安全和合規要求。
面對復雜且多變的用戶訴求，物流服務企業需要深入了解目標用戶群的業務特點和物?流相關的策略目標，
8、理解背后的業務邏輯，并結合自身的發展目標和計劃，有針對性地制?訂物流服務策略，配備資源，強化核心競爭力。對以上列舉的電商平臺及用戶，具備倉配?一體化服務能力的物流企業通過優化物流運作過程，緊密銜接各個作業環節，可大幅提升?配送時效。而資源整合能力強的物流服務商可以幫助服裝行業用戶靈活有效地管理渠道物?流，優化存儲和運輸網絡，降低缺貨率，并改善ITO。?定位于提供特種物流服務的服務商?則可為用戶提供全程可視化管理，周密安排轉運計劃，協調各種服務資源，保障項目得以安全、合規和高效地執行完畢。
3)第三方物流
第三方物流3PL?是由獨立于物流服務供需雙方之外且以物流服務為主營業務的組?織提供物流
9、服務的模式[1]。通過整合、管控資源，第三方物流公司按照合同約定的時?間、地點、價格等內容為需求方提供物流服務。3PL?提供的服務涵蓋運輸、倉儲、配?送、庫存管理、貨物代理等多個物流環節，通過整合自身和社會運力、倉儲設施資源，?并綜合運用信息系統、自動化設備等，為客戶提供一站式物流外包服務。3PL?利用協同?效應獲取規模效益，促進成本的降低；在經營上具有很強的靈活性，可以根據用戶不同的業務背景和訴求，靈活地組合和擴展其服務范圍，為用戶提供定制化服務。合同物流(Contract Logistics)?屬?于?3PL?的一種模式。在這種模式下，3PL?服務商與企業簽訂具有固定期限的物流服務合同，并
10、提供服務。
市場或業務的波動導致企業對物流資源的需求產生不確定性，3PL?提供的服務可以緩解因此產生的不可控性，增強企業對環境的應變能力。利用3PL?的專業能力，企業可以將有限的資源聚焦于其最具競爭優勢的經營環節。但企業自建物流服務體系也有諸多優點，比如對服務過程有更多的掌控，從內部更容易協調解決出現的問題；更了解自身需求，服務更有針對性；可避免因使用外部服務商泄露有關客戶和產品的商業秘密等。企業在選擇自營物流或3PL 時，應考慮自身當前的發展階段和業務需求，比較兩者的物流運作效率和成本水平，以及自身的戰略是否將物流視為核心競爭力的重要支撐。根據這兩個維度，圖4-2給出了一個物流自營或外包的
11、選擇矩陣。
4)供應鏈一體化物流
作為一種物流外包服務的擴展模式，供應鏈一體化物流拓展了傳統的物流服務領域，?服務內容涵蓋快遞、整車及零擔運輸、最后一公里配送、倉儲，以及上門安裝和售后服務?等增值服務，并為用戶提供采購、計劃、物流網絡規劃、SKU?及存貨管理、客戶訂單管?理等多方面的策略規劃和咨詢等服務。供應鏈一體化物流為面臨線上和線下兩條業務鏈條?的企業用戶，提供了全渠道的綜合解決方案，幫助其優化庫存管理，并提升包括運輸、倉?儲運作在內的供應鏈效率。根據相關研報，未來幾年，汽車、快速消費品、服裝及3C?電?子等行業將成為供應鏈一體化物流服務的主要市場[3]。從已有的行業實踐判斷，供應鏈?一體化物流服務的優勢在于幫助用戶改善端到端的物流運作效率，只有深刻理解用戶需?求，洞察不同行業的發展趨勢，為用戶提供契合實際需求的方案，并有能力調動足夠的物流基礎設施資源，成功實施服務方案，物流服務方才能獲得最大化的效益。
物流管理的相關概念
