【計劃書】雅戈爾方案

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重慶雅戈爾服飾有限公司 分銷信息系統建議書 全本 重慶華軟新元信息技術有限公司 財 富 500 強 背 后 的 管 理 大 師 雅 戈 爾 分 銷 信 息 系 統 建 議 書 2 文檔控制 記錄更改 日期 作者 版本 更改參考 2004 6 23 劉偉 1 0 創建 審閱人 姓名 職位 分發 拷貝號 姓名 職位 說明 此方案涉及到雅戈爾公司及重慶華軟新元公司的內部機密 未經雙方書面許可 不得向第三方透露 財 富 500 強 背 后 的 管 理 大 師 雅 戈 爾 分 銷 信 息 系 統 建 議 書 3 目 錄 0 前言 4 1 重慶雅戈爾簡介 5 2 重慶雅戈爾現有信息系統簡介 5 3 目前分銷管理中的主要困難 6 4 重慶雅戈爾分銷系統建立的目標 6 4 1 管理目標 6 4 2 主要功能要求 6 5 重慶雅戈爾分銷系統解決方案 7 5 1 主要流程設計 7 5 2 主要功能點解決方案 16 財 富 500 強 背 后 的 管 理 大 師 雅 戈 爾 分 銷 信 息 系 統 建 議 書 4 0 前言 非常感謝重慶雅戈爾服飾有限公司 以下簡稱重慶雅戈爾 給予重慶華軟新元信息技術有限公司 以下稱重慶華軟 交流溝通的機會 我們希望參與重慶雅戈爾此次的信息系統實施項目 同時更希望成為重慶雅戈爾的長期合作伙伴 通過對重慶雅戈爾的初步了解 針對重慶雅戈爾需求并結合我們多年來為企業實施管理信息系統 的經驗初擬了這份系統建議書 本建議書中如有偏頗疏漏之處 請不吝指出 我們衷心希望能夠成為重慶雅戈爾管理和信息化建設的長期合作伙伴 SAP 公司成立于 1972 年 總部位于德國 是全球最大的企業管理軟件及協同商務解決方案供應商 全球第三大獨立軟件供應商 目前 全球有 120 多個國家的超過 19 300 家用戶正在運行著 60 100 多 套 SAP 軟件 財富 500 強 80 以上的企業都正在從 SAP 的管理方案中獲益 SAP 在全球 50 多 個國家擁有分支機構 并在多家證券交易所上市 包括法蘭克福和紐約證交所 SAP 在中國各行業的項尖企業中 都有其客戶 如中國石化 紅塔集團 COSCO 中化 海爾集團 聯想集團 長虹集團 一汽 大眾 上海通用汽車 李寧集團 樂百氏集團 康佳集團 浙江電力 三 菱電梯 無錫小天鵝 大唐電信 宗申摩托 上海浦發行 廣州日報 華凌空調 太太藥業 東方 通信 北京通信等大中型企業和集團 而且也包括了青島獅王 寶島眼鏡 兆維曉通 實華開等中小 型用戶 他們充分證明了 SAP 在為中國各種規模和各個行業的企業提供適合的解決方案方面的強大實 力 重慶華軟新元信息技術有限公司 財 富 500 強 背 后 的 管 理 大 師 雅 戈 爾 分 銷 信 息 系 統 建 議 書 5 1 重慶雅戈爾簡介 重慶雅戈爾是雅戈爾集團下的又一個子公司 與寧波雅戈爾服飾有限公司并級 位于重慶市南岸 區茶園新城區 于 2004 年 1 月 1 日成立 負責西部十省市的服裝生產 物流配送 營銷工作 重慶雅 戈爾下屬有 16 個分公司 分別在南寧 桂林 貴陽 昆明 重慶 成都 綿陽 德陽 南充 樂山 自貢 萬州 蘭州 西寧 銀川和烏魯木齊等西部十省市 每個分公司為多個自營專賣店 特許專賣 店 商場專柜等零售終端服務 西部十省市的年銷售額大約是 2 億元 雅戈爾組織結構如下圖 總 經 理銷 售 部 財 務 部辦 公 室 電 腦 部 團 購 部 分 公 司 1 分 公 司 16 自營專賣店 特許專賣店團購部 商場專柜 自營專賣店 特許專賣店團購部 商場專柜 說明 1 實線部分是現有組織架構圖 2 物流配送以后可能會采用第三方物流方式 3 上圖的分公司是指地區分公司 類似于地級市的概念 可能會增設一級省級分公司來管理地 級分公司 2 重慶雅戈爾現有信息系統簡介 雅戈爾集團公司從 99 年開始選擇管理軟件 當時 SAP 甲骨文等國際大公司都去做了產品 演示 沒有一家公司成功 因為集團信息化始終沒有進行 下面幾大片區的系統都還是采用原來 自己開發的系統 重慶地區系統表現為數據不全 無法實現數據共享以及有 BUG 財 富 500 強 背 后 的 管 理 大 師 雅 戈 爾 分 銷 信 息 系 統 建 議 書 6 原來的系統是由雅戈爾集團總部人員開發的 開發的系統分為三個方式 分公司操作的系統 倉庫使用的倉庫系統 特許專賣店使用的系統 分公司的操作系統包含倉庫系統及專賣店系統而 倉庫或專賣店系統只有看其應該看的部分 現在的操作模式為 倉庫或專賣店每天將數據通過電 子郵件包的方式向分公司上報數據 經分公司整理后 發給重慶雅戈爾公司 重慶雅戈爾公司再 將數據導入系統生成重慶地區的數據 這其中出現幾個問題 1 重慶雅戈爾公司無法及時查詢相關數據且是被動的 2 重慶雅戈爾公司要想獲得數據特別麻煩且容易造成數據丟失 3 現有系統讓人做了許多重復性工作且沒有和 POS 系統相連等 3 目前分銷管理中的主要困難 1 要管理好龐大的分銷體系 要求企業必須對整個體系中的數據了如指掌 我們要知道每個 門店的銷售情況 要知道每種產品的銷售情況 要知道各級倉庫的庫存情況 并且還需要 根據不同地區的銷售趨勢作出盡量準確的預測 但是目前企業對這些數據的掌握還很粗 比如我們只知道襯衣賣了多少 而不能知道每個規格的襯衣賣了多少 2 由于銷售和財務對應收帳款的處理口徑不同 導致兩邊各做一套帳 不但無謂加大了工作 量 而且兩套帳的關系還理得不是很清楚 3 商品都分配了條碼 但是還沒有納入信息系統 在物流和銷售過程中沒有把條碼使用起來 4 重慶雅戈爾分銷系統建立的目標 4 1管理目標 1 提高對分公司的要貨滿足率 2 提高分公司對零售網點及零售網點對客戶的要貨滿足率 3 優化庫存 減少滯銷品積壓損失 降低老舊庫存比例 提高庫存周轉率 4 加強對分公司預算和費用的控制 綜合以上幾點 可以用一句話來概括 就是 提高銷售額 降低滯銷損失 嚴格控制費用 最終提高盈利能力 4 2主要功能要求 1 數據共享方式 希望將全集團的數據都放在集團公司 總部設置一個帳套 每個分公司各 財 富 500 強 背 后 的 管 理 大 師 雅 戈 爾 分 銷 信 息 系 統 建 議 書 7 設立一個帳套 實現多級管理機構 多種經營方式的處理 2 整個流通過程都把條形碼利用起來 減少手工數據量 提高數據準確性 3 實現 POS 機管理 把數據采集點延伸到零售終端 4 要有一定的 CRM 功能 主要用于團購客戶的管理 5 目前銷售部門和財務部門統計銷售收入的口徑不一致 銷售部在發貨的時候即登記銷售 而財務部在受到貨款的時候才登記銷售 希望能解決銷售部和財務部統計口徑不一直帶來 的重復工作的問題 希望只錄入一次單據 銷售和財務就可以獲得自己需要的臺帳 報表 倉儲 銷售 調撥 收款 應收款管理 退貨等業務流程的細節處理要求可參見 雅戈爾分 銷系統需求表 5 重慶雅戈爾分銷系統解決方案 5 1 主要流程設計 財 富 500 強 背 后 的 管 理 大 師 安 迪 集 團 企 業 信 息 系 統 總 體 規 劃 8 編號日期主 管 領 導 審核日期 日期校核題目階段作者 團 購 業 務 流 程 01 開 始 結 束 建 立 潛 在 客 戶 主 數據大 客 戶 經 理 生 產 過 程生 產 部 門 收 款 開 票財 務 部 輸 入 標 桿 聯 系 內 容大 客 戶 經 理 審 閱 指 導團 購 部 經 理 發 貨銷 售 部 與 客 戶 接 洽 報價 商 議 合 同大 客 戶 經 理 填 寫 銷 售 合 同大 客 戶 經 理 合 同 評 審團 購 部 經 理未 通 過 會 議 協 商 確 定多 部 門審 核總 經 理超 過 部 門經 理 權 限 輸 入 銷 售 訂 單團 購 部 內 勤 初 步 設 計 財 富 500 強 背 后 的 管 理 大 師 安 迪 集 團 企 業 信 息 系 統 總 體 規 劃 9 編號日期主 管 領 導 審核日期 日期校核題目階段作者 銷 售 預 測 要 貨 及 發 貨 01 開 始 結 束結 束 發 貨 單發 貨 單銷 售 部 包 裝 出 庫 發 貨流 程包 裝 出 庫 發 貨流 程總 庫 庫 管 員 銷 售 預 測 報 告分 公 司 開 始 預 測 匯 總 與 調 整銷 售 部 銷 售 計 劃銷 售 計 劃銷 售 部 要 貨 報 告分 公 司 發 貨 平 衡銷 售 部 送 貨送 貨第 三 方 物 流發 貨 統 計 表 收 貨 入 庫 流 程收 貨 入 庫 流 程分 公 司 庫 管 員 包 裝 出 庫 發 貨流 程包 裝 出 庫 發 貨流 程分 公 司 庫 管 員在 途 統 計 分 公 司 庫 存 統 計 門 店 庫 存 統 計 初 步 設 計 財 富 500 強 背 后 的 管 理 大 師 安 迪 集 團 企 業 信 息 系 統 總 體 規 劃 10 編號日期主 管 領 導 審核日期 日期校核題目階段作者 WX 開 始 結 束零 售 及 收 款 流 程 POS系 統 銷 售 單門 店 銷 售 員 銷 售 報 表總 公 司 帳 套對 重 慶 雅 戈 爾 應 付帳 款分 公 司 帳 套 門 店 應 交 款分 公 司 帳 套 查 詢 催 款 收 款查 詢 催 款 收 款分 公 司 查 詢 催 款查 詢 催 款重 慶 雅 戈 爾付 款付 款分 公 司 銷 售 出 庫 從 VMI庫 財 務 部 發 票 及 收 款財 務 部 銷 售 報 表分 公 司 帳 套 初 步 設 計 財 富 500 強 背 后 的 管 理 大 師 安 迪 集 團 企 業 信 息 系 統 總 體 規 劃 11 編號日期主 管 領 導 審核日期 日期校核題目階段作者 收 貨 入 庫 及 發 貨 出 庫 流 程 SC初 步 設 計 開 始 結 束入 庫 單 確 認庫 管 員錄 入 入 庫 數 量庫 管 員 送 貨 單銷 售 部 分 公 司 出 庫 單庫 管 員開 始 條 碼 槍 掃 描 辨 認 商品條 碼 槍 掃 描 辨 認 商品庫 管 員 條 碼 槍 掃 描 辨 認 商品條 碼 槍 掃 描 辨 認 商品庫 管 員 庫 存 臺 帳 報 表 等信 息 系 統 財 富 500 強 背 后 的 管 理 大 師 安 迪 集 團 企 業 信 息 系 統 總 體 規 劃 12 編號日期主 管 領 導 審核日期 日期校核題目階段作者 門 店 銷 售 流 程 SC與 部 門 討 論后 開 始 結 束POS機 銷 售銷 售 員 銷 售 出 庫分 公 司 帳 套 減 少 門 店 庫 存分 公 司 帳 套 銷 售 報 表 銷 售 臺帳分 公 司 帳 套 財 富 500 強 背 后 的 管 理 大 師 安 迪 集 團 企 業 信 息 系 統 總 體 規 劃 13 編號日期主 管 領 導 審核日期 日期校核題目階段作者 采 購 退 貨 出 庫 KC 貨 物 發 回 重 慶分 公 司退 貨 申 請分 公 司開 始 結 束分 公 司 銷 售 前 退 貨分 公 司 銷 售 后 打 款 前 退 貨 分 公 司 打 款 后 退 貨 退 貨 批 準重 慶 雅 戈 爾 庫 存 轉 儲 單重 慶 雅 戈 爾 銷 售 退 貨 單門 店開 始 退 貨 入 庫分 公 司 退 貨 申 請分 公 司 退 貨 批 準重 慶 雅 戈 爾 貨 物 發 回 重 慶分 公 司 結 束庫 存 轉 儲 單重 慶 雅 戈 爾再 銷 售分 公 司 銷 售 退 貨 單門 店開 始 退 貨 入 庫分 公 司 退 貨 申 請分 公 司 退 貨 批 準重 慶 雅 戈 爾 貨 物 發 回 重 慶分 公 司 結 束銷 售 退 貨 單重 慶 雅 戈 爾再 銷 售分 公 司 抵 下 次 銷 售 款財 務 部 財 富 500 強 背 后 的 管 理 大 師 安 迪 集 團 企 業 信 息 系 統 總 體 規 劃 14 編號日期主 管 領 導 審核日期 日期校核題目階段作者 費 用 預 算 及 費 用 控 制 KC 預 算 申 請預 算 申 請分 公 司 重 慶 雅 戈 爾 在 系 統 中 建 立 預 算在 系 統 中 建 立 預 算財 務 部 預 算 控 制預 算 控 制系 統開 始 結 束預 算 審 批預 算 審 批財 務 部 財 富 500 強 背 后 的 管 理 大 師 安 迪 集 團 企 業 信 息 系 統 總 體 規 劃 15 編號日期主 管 領 導 審核日期 日期校核題目階段作者 盤 點 流 程 KC 收 貨 盤 盈 入 庫 收 貨盤 盈 入 庫庫 管 員 發 貨 盤 虧 出 庫 發 貨盤 虧 出 庫庫 管 員打 印 盤 點 表庫 管 員 盤 點庫 管 員開 始 結 束 財 富 500 強 背 后 的 管 理 大 師 安 迪 集 團 企 業 信 息 系 統 總 體 規 劃 16 5 2 主要功能點解決方案 重要性 實現方式 模塊 項目 功能點 非常重要 重要 一般 SBO 完全實現 SDK 開發 產品編碼方式 支持屬性自定義 輸入方便性 支持延伸到面料的管理 包裝箱管理 多價格體系支持 批次管理 產品變質管理 產品變貨號處理 產品生命周期管理 條形碼是否支持自定義 照片支持功能 支持規格伸縮性 可合 并 套件 顏色管理 分類標準統一 多分類體系 可能會有 多種角度去評估 商 品 基 本 信 息 管 理 支持多種形式 如總部 區域 分公司 自營專 賣店 商場 特許加盟 代理商 省公司 支持 實體和虛擬的 倉庫 等 渠道分布地圖支持 支持多級管理 同時支 持 2 級 3 級或更多及 不同模式之間切換 基 礎 數 據 管 理 組 織 基 本 信 息 管 理 組織管理考慮的因素 屬性 財 富 500 強 背 后 的 管 理 大 師 安 迪 集 團 企 業 信 息 系 統 總 體 規 劃 17 團購客戶管理 VIP 個人客戶管理 員工管理 供應商管理 組織關系變更處理 合 撤 升 單據編碼方式和自定義 編碼 產品 組織等 切換方案 從老編碼切 換到新編碼 建議手工處理 其 它 收款速度 化號 規格手工輸入方 便性 模糊查找功能 支持人工錄入向條碼錄 入轉換 根據條碼自獲取銷售商 品的全部信息 收款 打折方式易操作 對免費券 代價券 折 扣券的支持 同一號碼 券可有多張 銷售收款時記錄導購員 信息 支持不同折扣優 惠 對提貸券 包括免費券 代價券 折扣券 的管 理 包括信息發布 查 詢 結算 核銷等功能 VIP 發放 積卡 優惠 查詢 聯網 非聯網均可銷售 查詢 按小票號 貨號 時間段 導購員 VIP 等查詢本人銷售情況 銷 售 管 理 銷 售 前 臺 掛單 解掛 財 富 500 強 背 后 的 管 理 大 師 安 迪 集 團 企 業 信 息 系 統 總 體 規 劃 18 拆拼套銷售功能 零頭四舍五入處理 顧客換貨 顧客退貨 自動生成營業額繳款單 收款情況表 收款員交接班及暫時離 開保護 預收款管理 預提貨管理 折上折 打折權限設置 小票記錄與實際支出不 符的處理 買 20 暗送 1 7 折寫 8 折等 團購 特價 批發等區分 銷售小票打印內容定制 允許單機完成所有功能 可導出用軟件盤上報數 據 可一店托管多家零售點 一店多 POS 機 上下 樓層 連線或不連線 大店實行分區管理 贈品管理 其它特色說明 多種價格設置 多種組織合銷設置 針 對產品 組織 數量 時間 等不同組合 各種優惠券的管理 包 括定義 發放 回收等 促 銷 與 定 價 管 理 促銷活動定義的可擴充 性 財 富 500 強 背 后 的 管 理 大 師 安 迪 集 團 企 業 信 息 系 統 總 體 規 劃 19 促銷活動申請 審批過 程可控制 禮品管理 促銷活動效果分析 定貨 預收款 換貨 退貨設置 有小 票 無小票 是否可找 零 對工作服傭金的管理 工作服全過程管理 有 定單號 銷售合同管理 對招標信息及時反饋與 共享 是否支持負庫存的選項 員工績效管理 員工意見 市場信息反 饋的管理 顧客意見的管理 銷售成本管理 零售點的盈虧平衡分析 等 樣衣的管理 其 它 管 理 單據自動流轉 出庫轉 入庫 貨位定義及設置 庫存結構定義 可定義 顯示字段 順序 格式 包裝規格管理 商品目錄管理 庫 存 設 置 庫齡分析 財 富 500 強 背 后 的 管 理 大 師 安 迪 集 團 企 業 信 息 系 統 總 體 規 劃 20 庫存報警設置 拆箱 拼箱管理 拆套 拼套 西服 管 理 退貨上下限設置 比例 或絕對數量 支持庫存類別調設置 庫存記價方式設置 進貨上柜管理 數量不 符處理方式 補貨管理 方式 主動 補貨 被動配貨 智能 配貨等 退貨管理 商品調撥管理 盤點 是否可按貨位 大類等進行不停業盤點 審核 撤消 庫存上下限預警功能 庫存綜合查詢 可把庫 存分為可用或不可用 包裝箱設置 車型設置與統計 排車計劃 運輸跟蹤 路徑選優 在途商品管理 貨齡分析功能 商品臺帳管理 發貨收貨銷售盤存等環 節串號規格處理 是否支持負庫存開單的 選項 庫存預約功能 可用庫 存 實際庫 支持產品的定向配送 可越級管理 物 流 管 理 配 送 管 理 月末結轉 財 富 500 強 背 后 的 管 理 大 師 安 迪 集 團 企 業 信 息 系 統 總 體 規 劃 21 由業務系統自動轉單進 財務系統 實現財務業 務一體化 商場結算管理 返店 促銷費用分攤 分期付 款 建議手工處理 費用管理 沖價管理 供應價變化 各種券 關帳時差如何處理 建議手工處理 財 務 管 理 標準報表及特殊報表的 豐富程度及表現形式 查詢方便性與速度 組合查詢 自定義查詢 能否反映動態過程 如 產品價格變動情況 組 織合并或升降后的變化 情況 根據雅戈爾需求定制報 表 需求開放數據結構 以 集成數據倉庫技術 通過 SDK 完全開 放數據結構 一 般 要 求 查詢 按小票號 貨號 時間段 導購員 VIP 等綜合查詢 前臺監控 實時銷售 庫存數據查詢 按大類 款式 顏色 規格 面料 折扣范圍 進行組合層層分析 全方位的銷售日報 可 同期對比 生動生成銷售日報 月 報 自動生成變價審批 沖 價處理 表 報 表 分 析 與 管 理 銷 售 報 表 零售點績效考核 財 富 500 強 背 后 的 管 理 大 師 安 迪 集 團 企 業 信 息 系 統 總 體 規 劃 22 庫存商品匯總表 是否 可按貨號 大類 供應 價 出廠價 零售價選 擇顯 庫存商品明細帳 庫存商品余額表 庫 存 報 表 其它特色說明 還提供庫存狀態 表 模式 自上而下 自下 而上兩者相結合 計劃跟蹤與實際數據反 饋與監控 銷售預測功能 支持計劃制定的軟件實 現及滾動調整 配送計劃 庫存計劃 成本計劃 銷售計劃 計 劃 流 請列舉分銷系統包括的 系統模塊 如 POS DRP DRM W MS 是否用擁有自己的 ERP CRM SCM C PC DW PORTYL WF PLM 等系統 流程 組織 人員等變 化對系統有何影響 以 及對系統影響程度 是否支持工作流管理 對關鍵流程監控 系統可配置設置包括的 內容 其 它 功 能 管 理 系 統 擴 充 和 兼 容 性 系統擴充性方案 或準 備進一步研究 完善的 功能 財 富 500 強 背 后 的 管 理 大 師 安 迪 集 團 企 業 信 息 系 統 總 體 規 劃 23 其它特色說明 系統架構 B S C S 網絡拔樸結構圖 服務 器 工作站的建議配置 請附圖 開發平臺 數據要求 數據傳輸方案 負載均衡的考慮 數據傳輸 自動撥號 日志查詢等 系統升級方案 自動更 新或有提示或遠程控制 消息 通知 管理 現有庫存數據的導入 切換 用戶及權限管理 功能 模塊分配 能否到字段 級 天氣 氣候信息的采集 數據收發方式的靈活 穩定性 基礎資料的統一維護 操作日志 編碼管理 所有產品編 碼可從總公司下載 數據備份與恢復 數據清理功能 個人密碼修改 系統初始化 POS 機 遠程設置 數據傳輸安全性 可靠 性措施 其 它 管 理 功 能 系統默認值設置 以減 少輸入 財 富 500 強 背 后 的 管 理 大 師 安 迪 集 團 企 業 信 息 系 統 總 體 規 劃 24 現有系統不能滿足的需 求 準備如何一起合作 開發擴充 估計大約需 要多長時間 其它特色說明 實施期間與雅戈爾現有 管理系統 銷售部系統 FGS2000 等 接口 保證只有一次輸入 以減少輸入工作量 與用友 安易 財務軟 件的集成接口 保證業 務單據自動轉到財務系 統 以減少會計工作量 接 口 開 發 要 求 其它特色說明 操作方便性 系統成熟度 滿足雅戈 爾現狀的程度 系統可擴充性 系統健壯性 穩定性 友好的界面 幫助 實施及維護方便性 主要優勢 主要劣勢 總 體 評 價 總體評價